Fremdrift i forlik i administrative prosedyrer

Embetsmenn ved det provinsielle servicesenteret for offentlig administrasjon håndterer administrative prosedyrer for innbyggerne.

Ved å utføre de tildelte oppgavene i prosjektet «Utvikling av befolkningsdataapplikasjoner, elektronisk identifikasjon og autentisering, som tjener nasjonal digital transformasjon i perioden 2022-2025, med en visjon mot 2030» (Prosjekt 06), overvåker, mottar og håndterer det provinsielle offentlige servicesenteret regelmessig tilbakemeldinger og anbefalinger fra lokaliteter og enheter for å veilede håndteringen eller rapportere til kompetente myndigheter for løsning. I tillegg til dette organiserer senteret mange direkte arbeidsmøter eller organiserer nettkonferanser for å støtte tjenestemenn og embetsmenn på alle nivåer i prosessen med å motta og håndtere online offentlige tjenestejournaler. Senteret koordinerer også med provinspolitiet, departementet for vitenskap og teknologi og relevante etater for å håndtere problemer som oppstår i prosessen med å implementere tjenestegruppene i Prosjekt 06, spesielt for sammenkoblede prosedyrer som fødselsregistrering, registrering av permanent oppholdstillatelse, utstedelse av helseforsikringskort for barn under 6 år, dødsfallsregistrering og sletting av permanent oppholdstillatelse. I tillegg til å oppfordre og minne enhetene om å styrke behandlingen av online offentlige tjenestejournaler, sikre levering til rett tid, har senteret implementert mange løsninger for å forbedre prosesser og skjemaer for å forenkle administrative prosedyrer og forbedre tjenestekvaliteten for enkeltpersoner og bedrifter.

For å skape et gjennombrudd i håndteringen av administrative prosedyrer, har det provinsielle informasjonssystemet for administrative prosedyrer blitt supplert av senteret med funksjoner for å utføre offentlige tjenester på nett, integrere digitale signaturer og online betalinger på mobilapplikasjoner (app for innbyggere og tjenestemenn); chatbot-funksjon (AI virtuell assistent) for å svare på spørsmål fra organisasjoner og innbyggere knyttet til håndtering av administrative prosedyrer; distribusjon av elektroniske kopisertifiseringstjenester fra originaler for å øke digitaliseringshastigheten for resultater av håndtering av administrative prosedyrer, fremme utnyttelse og gjenbruk av digital informasjon og data, bidra til å spare tid, krefter, kostnader og gjøre det enklere for folk og bedrifter når de håndterer administrative prosedyrer. Systemet har også bygget et elektronisk datalager for organisasjoner og enkeltpersoner. Folk og bedrifter trenger bare å oppgi informasjon og dokumenter én gang når de går til statlige etater for å håndtere administrative prosedyrer, og vil kunne gjenbruke resultatene av håndteringen av administrative prosedyrer og digitaliserte poster. Provinsens informasjonssystem for oppgjør av administrative prosedyrer er vurdert for å oppfylle sikkerhets- og informasjonssikkerhetskrav og tillater tilkobling til det nasjonale befolkningsdatabasesystemet; tilkobling, integrering og deling av datainformasjon med 21 systemer fra departementer, avdelinger på sentralt nivå og etater og enheter i provinsen.

Senteret utfører oppgaver knyttet til det todelte lokale styresettet, og har opprettet og gitt kontoer til kadrer, tjenestemenn og offentlig ansatte for å få tilgang til det nye provinsielle informasjonssystemet for administrative prosedyrer. Sammen med myndighetsfordelingen for å løse administrative prosedyrer på kommunenivå, har senteret gitt råd om utstedelse av driftsforskrifter og koordineringsforskrifter for senteret, og samtidig veiledet folkekomiteene på kommunenivå til å utvikle og utstede forskrifter og bestemmelser knyttet til driften av det offentlige tjenestesenteret på kommunenivå i henhold til regjeringens dekret nr. 118/2025/ND-CP om å fremme implementeringen av administrative prosedyrer uavhengig av administrative grenser.

Da den nasjonale portalen for offentlig tjeneste ble en sentralisert og unik «one-stop-shop» for håndtering av administrative prosedyrer, koordinerte senteret med avdelingen for kontroll av administrative prosedyrer og relaterte enheter for å offentliggjøre og integrere administrative prosedyrer i den nasjonale databasen for administrative prosedyrer; offentliggjøre, teste og integrere på den nasjonale portalen for offentlig tjeneste. Koordinere med etater og enheter for å gjennomgå og foreslå administrative prosedyrer for å tilby fullstendige offentlige tjenester på nett og fullføre prosessen med å håndtere administrative prosedyrer på det provinsielle informasjonssystemet for håndtering av administrative prosedyrer for å redusere tid og kostnader for enkeltpersoner og bedrifter. Thanh Hoa regnes som en av de første provinsene i landet som fullførte tilkoblingen og delingen av data fra det provinsielle informasjonssystemet for håndtering av administrative prosedyrer med departementet for offentlig sikkerhet sin sammenkoblede programvare for offentlig tjeneste og Justisdepartementets delte programvare for elektronisk registrering og administrasjon for å motta og håndtere poster ved implementering av lokalt styre på to nivåer.

I Thanh Hoa tilbyr provinsens åpne dataportal for tiden 60 åpne datasett innen 16 felt som enkeltpersoner og bedrifter kan søke opp, utnytte og bruke. Spesialiserte digitale signaturer er implementert i 100 % av forvaltningsorganer og offentlige tjenesteenheter. Hele provinsen har utstedt mer enn 72 000 personlige digitale sertifikater; mer enn 2100 digitale signaturer for organer og enheter og mer enn 307 000 digitale signaturer for enkeltpersoner, noe som bidrar til å forbedre effektiviteten i styring, retning og drift av partikomiteer og myndigheter på alle nivåer og forbedre kvaliteten på tjenestene for enkeltpersoner og bedrifter.

De sterke innovasjonene innen reformen av administrative prosedyrer ved det provinsielle offentlige tjenestesenteret har gitt et viktig bidrag til å bygge en ledsagende og tjenende regjering, som bedre oppfyller kravene til reformen av administrative prosedyrer i den nåværende perioden.

Artikkel og bilder: To Phuong

Kilde: https://baothanhhoa.vn/buoc-tien-trong-giai-quyet-nbsp-thu-tuc-hanh-chinh-267511.htm