Autonom kommunal postkontor – Et nytt skritt fremover innen offentlig tjeneste og støtte til grasrotmyndighetene

Siden april 2025 har Vietnam Post identifisert innovasjon i organisasjonsmodellen og effektivisering av apparatet som en viktig oppgave, og har utstedt en plan for å innovere administrasjons- og produksjonsmodellen for provinsielle og kommunale postkontorer. Dette legger grunnlaget for transformasjonsprosessen i henhold til den nye lokale forvaltningsmodellen og i samsvar med tonivåmodellen etter sammenslåing av administrative enheter (fra 63 til 34 provinser/byer).

På dette grunnlaget fortsetter Vietnam Post å bygge en omfattende omstillingsplan for effektivisering, spesialisering og et klart skille mellom de to drifts- og forretningsblokkene.

I følge veikartet vil distriktspostkontorer og regionale postkontorer offisielt bli omdannet fra 1. september 2025, noe som betyr at de ikke lenger vil fungere som et uavhengig mellomnivå. I stedet vil det bli opprettet kommunale postkontorer tilsvarende hver kommune/distrikt i henhold til de nye administrative grensene.

Dette er et stort gjennombrudd innen organisering og drift, som tydelig demonstrerer rollen til den «forlengede armen» til Vietnam Post overfor lokale myndigheter i å sikre viktige offentlige og sosiale tjenester til folket.

Illustrasjonsbilde. (Foto: Vietnam Post)

Herr Nguyen Truong Giang – styreleder i Vietnam Post Corporation sa: «I motsetning til tidligere servicepunkter er kommunepostkontoret en enhet med en organisasjonsstruktur, ledere som kommunepostkontorets direktør, sin egen økonomiske mekanisme og spesielt implementert i henhold til modellen for et «autonomt kommunepostkontor» for implementering av forretningsaktiviteter, kundemarkedsføring og markedsutnyttelse innen ansvarsområdet.»

Med dette tiltaket har Vietnam Post skapt en strømlinjeformet organisasjonsmodell som følger lokale praksiser nøye og opererer mer effektivt.

Ifølge styreleder Nguyen Truong Giang er kommunens postkontor en «utpost» og en «planleggingshusholdning» for det provinsielle og kommunale postkontoret i området, og fungerer som en representant for Vietnams postvesen på kommune-/distriktsnivå. I tillegg til rollen med å organisere virksomheten, tilby posttjenester, postfinansiering, offentlig administrasjon, trygdeutbetalinger, støtte digital transformasjon på landsbygda osv., er kommunens postkontor også et knutepunkt for å samarbeide direkte med lokale myndigheter, en viktig bro i implementeringen av politikk og løsningen av folks problemer som oppstår på grasrotnivå.

I tillegg til lokale myndigheter har mer enn 8000 postbetjenter og -ansatte blitt mobilisert fra 1. juli 2025 for å støtte mottak av dokumenter og retur av resultater fra administrative prosedyrer til folkekomiteene på kommunenivå etter justering av administrative grenser.

Fra å være en tjenesteleverandør blir kommunens postkontor gradvis en del av det offentlige tjenestesystemet – en «pålitelig forlengelse» av lokalforvaltningen.

I stedet for å være fullstendig avhengig av målene som er tildelt av overordnede, opererer hvert kommunale postkontor nå som en liten uavhengig forretningsenhet. Kommunale postkontordirektør har myndighet til å rekruttere sesongarbeidere, administrere økonomi, organisere markedsutnyttelse og utvikle lokale menneskelige ressurser. Mekanismen med inntekts-, produksjons- og profittkontrakter bidrar til å fremme autonomi og oppmuntrer til kreativitet i arbeidsmetoder.

Sammen med omorganiseringen av apparatet er kommunens postkontor rettet mot å bli et multifunksjonelt servicesenter på kommunenivå – hvor folk kan utføre offentlige administrative prosedyrer, foreta økonomiske betalinger, sende og motta varer, kjøpe og selge viktige forbruksvarer, betale for forsikring – strøm – vann – telekommunikasjon og få tilgang til digitale plattformer for myndigheter og bedrifter.

Illustrasjonsbilde. (Foto: Vietnam Post)

Med et nettverk av nesten 13 000 servicepunkter som dekker hele landet, vil etableringen av enheter på kommunenivå hjelpe Vietnam Post med å akselerere den nasjonale digitale transformasjonen, og bidra til å redusere det digitale gapet mellom by- og landområder, og realisere målet om å utvikle en omfattende og inkluderende digital økonomi og et digitalt samfunn.

Det faktum at Vietnam Post var en pioner i organisering av kommunale postkontormodeller etter å ha slått sammen administrative grenser, er ikke bare en suksess når det gjelder organisasjonsstruktur, men også en sterk bekreftelse av den sosiale rollen til et statseid foretak – kontinuerlig innovasjon, kontinuerlig tilpasning for å bedre tjene folket og mer effektivt følge lokale myndigheter.

(Vietnam+)

Kilde: https://www.vietnamplus.vn/buu-dien-xa-tu-chu-buoc-tien-moi-trong-phuc-vu-cong-va-ho-tro-chinh-quyen-co-so-post1050373.vnp