Shoppingapper «tiltrekker seg» brukere takket være AI

DNVN – Med støtte fra kunstig intelligens (KI) og en smart kundetilnærming går shoppingapper fra en skaleringsstrategi til å prioritere å tiltrekke seg brukere av høy kvalitet og svært engasjerte brukere.

Den 18. august publiserte Adjust sin rapport om markedet for shoppingapper for 2025, som dokumenterte et strategisk skifte i hvordan merkevarer i Asia- Stillehavsregionen (APAC) og globalt tilnærmer seg brukeranskaffelse (UA).

Mens installasjoner av e-handelsapper falt med 14 % fra år til år globalt i første halvdel av 2025, økte øktene med 2 %. Dette betyr at selv om apper tiltrekker seg færre nye brukere, lykkes de med å drive engasjement fra eksisterende brukere.

Dette bekreftes ytterligere av økningen på 29 % i den globale omfordelingsandelen av e-handelsapplikasjoner i første halvdel av 2025 sammenlignet med 2023. Det kan sees at merkevarer øker investeringene sine i strategier for å gjenopprette forbindelsen med eksisterende brukere, og ikke lenger bare fokuserer på å tiltrekke seg nye brukere.

I første halvdel av 2025 vil hver shoppingapp samarbeide med gjennomsnittlig 7 annonsepartnere.

Adjusts rapport viser betydelige regionale endringer i veksttrender for mobil e-handel. Mens modne markeder som Europa, Nord-Amerika og MENA opplevde avtagende vekst på grunn av markedsmetning og endret forbrukeratferd, ledet Asia- Stillehavsregionen (APAC) an med en økning på 13 % i installasjoner og en økning på 2 % i økter fra år til år.

«Globalt, og spesielt i Asia-Stillehavsregionen, ser vi vekst ikke bare i størrelsen, men også i modenheten til markedet for mobil e-handel», sa April Tayson, regional visepresident INSEAU hos Adjust.

Fra 2024 til første halvdel av 2025 vil shoppingapper stå for mer enn 75 % av alle installasjoner i den globale e-handelsbransjen, men vil bare bidra med 36 % av det totale antallet økter – noe som indikerer at en stor andel av brukerne ikke opprettholder engasjementsnivået etter installasjon. I motsetning til dette vil markedsplassapper – som bare står for 20 % av installasjonene – generere 60 % av øktene, noe som gjenspeiler deres overlegne evne til å beholde og reengasjere brukere.

Gjennomsnittlig øktvarighet for e-handelsapplikasjoner har også en tendens til å synke, til bare 9,89 minutter i første halvdel av 2025, sammenlignet med 10,23 minutter i 2024. Gruppen av markedsplassapplikasjoner alene fortsetter å lede med den høyeste gjennomsnittlige øktvarigheten, og når 10,69 minutter.

Ifølge data for 1. kvartal 2025 nådde den globale kostnaden per installasjon (KPI) for e-handelsapper 0,99 dollar, mens shoppingapper registrerte en KPI på 1,01 dollar, høyere enn markedsplassapper på 0,89 dollar. Mens kostnaden for å skaffe nye brukere fortsetter å øke, holder klikkratene seg stabile på 2 % globalt, noe som indikerer jevn brukerengasjement på tvers av kanaler.

Rapporten fremhever viktigheten av å bygge sømløse opplevelser på tvers av plattformer, der mobilnett fremstår som et kontaktpunkt med høy intensjon, noe som krever en smidig og sømløs overgang fra nett til app. I første halvdel av 2025 vil hver shoppingapp samarbeide med gjennomsnittlig syv annonsepartnere, opp fra seks i 2023, noe som gjenspeiler den økende vektleggingen av kanaldiversifisering etter merkevarer.

Ha Minh

Kilde: https://doanhnghiepvn.vn/chuyen-doi-so/kinh-te-so/cac-ung-dung-mua-sam-hut-nguoi-dung-nho-ai/20250818114629180