Behov for gjennombrudd innen opplæring av menneskelige ressurser innen turisme i Vietnam i dag

På det internasjonale verkstedet «Opplæring og bruk av internasjonale standarder for menneskelige ressurser innen turisme i den nåværende perioden» innenfor rammen av den internasjonale turistmessen - VITM Hanoi 2024, diskuterte eksperter mange problemstillinger knyttet til opplæring og gjenoppretting av menneskelige ressurser av høy kvalitet.

Arbeidsproduktiviteten i turist- og hotellbransjen i Vietnam er fortsatt lav.

Ifølge professor dr. Dao Manh Hung, styreleder i Vietnam Tourism Training Association, har landet frem til nå 195 opplæringsinstitusjoner innen turisme, inkludert: 65 universiteter med turismefakulteter; 55 høyskoler; 71 ungdomsskoler og 4 yrkesopplæringssentre; 2 opplæringsinstitusjoner tilknyttet bedrifter.

Hvert år uteksaminerer reiselivsopplæringsinstitusjoner rundt 20 000 studenter av rundt 22 000 studenter som rekrutteres. Av disse er det rundt 1800 universitets- og høyskolestudenter, 2100 studenter innen reiselivsfag, rundt 18 200 studenter på mellomnivå, i tillegg til rundt 5000 grunnskole- og yrkesopplæringskurs som varer under 3 måneder.

Internasjonal workshop «Opplæring og bruk av internasjonale standarder for menneskelige ressurser innen turisme i den nåværende perioden».

Professor Dr. Dao Manh Hung sa at spørsmålet om utvikling av menneskelige ressurser, spesielt menneskelige ressurser av høy kvalitet, er en utfordring for vietnamesisk turisme i møte med den nye situasjonen. Dette er også et problem i å bygge et bærekraftig vietnamesisk turismeproduktmerke. Innenfor rammen av ASEAN Tourism Forum (ATF) er kvaliteten på vietnamesiske turismetjenester generelt og i store turistsentre fortsatt begrenset sammenlignet med andre land i regionen.

Ifølge eksperter er kvaliteten og produktiviteten på arbeidskraften i turist- og hotellbransjen i Vietnam fortsatt lav, ifølge en rapport fra Institute for Tourism Development Research.

Mer spesifikt er arbeidsproduktiviteten på hoteller i Vietnam bare 1/15 sammenlignet med Singapore, 1/10 sammenlignet med Japan og 1/5 sammenlignet med Malaysia. Reiselivsarbeidere risikerer å konkurrere om jobber i Vietnam med arbeidere fra ASEAN-land som Thailand, Filippinene og Malaysia. For tiden kommer mange arbeidere fra Filippinene, Thailand, Indonesia og Singapore til Vietnam for å jobbe, og nesten alle 4-5-stjerners hoteller har utenlandske arbeidere.

Professor dr. Dao Manh Hung uttrykte også sin mening om at kvaliteten på lærerstaben fortsatt er lav og ikke oppfyller standardkravene; De fleste opplæringsinstitusjoner har ennå ikke satt standarder for resultater; Undervisningsmetodene ved mange reiselivsskoler er fortsatt tungt preget av teori og forsømmer eller unngår praksis, mens yrkesopplæringen innen reiseliv må prioritere praksis i høy grad.

«Paradokset er at opplæring krever øvelse, men når studentene skal på praksisplasser og opplæring ved fasiliteter, har de problemer med å få tilgang til reelt arbeid på grunn av mange bindende regler. Dette fører til en situasjon der studentene under praksisperioden fortsatt ikke har muligheten til å få tilgang til reelt arbeid og samle erfaring for seg selv», sa professor dr. Dao Manh Hung.

Det har ikke vært noen gjennombruddsendring i valg av treningsmodell.

Førsteamanuensis Dr. Duong Duc Thang, leder for fakultetet for turisme (East Asia University of Technology), analyserte de eksisterende problemene og begrensningene innen opplæring av menneskelige ressurser innen turisme; trenden med opplæring og utvikling av internasjonale standarder for menneskelige ressurser innen turisme i Vietnam, og sa: «Opplæring med tradisjonelle metoder er ikke lenger egnet for de stadig høyere standardene og kravene i turistnæringen.»

Dagens reiselivsmedarbeidere trenger ikke bare å snakke flytende fremmedspråk, men må også være flinke til å bruke teknologi og ha ferdighetene til å bygge produkter i henhold til høye kvalitetsstandarder. Samtidig kan mange studenter utdannet ved reiselivsfakultetene ikke konkurrere med studenter som studerer fremmedspråk når de uteksamineres på grunn av deres dårlige kommunikasjonsevner med utlendinger. Dette er en trist realitet.

Behov for gjennombrudd innen opplæring av menneskelige ressurser innen turisme i Vietnam i dag

For å møte kravene til opplæring av høykvalifiserte menneskelige ressurser innen turisme, understreket førsteamanuensis Dr. Pham Trung Luong at det er nødvendig med et passende opplæringspolitisk system, der den mest fremtredende er politikken om å tiltrekke seg kvalifiserte forelesere utenfra, inkludert forelesere fra prestisjetunge opplæringsinstitusjoner i regionen og rundt om i verden .

Tiltak for å forbedre undervisningspersonalets faglige kvalifikasjoner; tiltak for å oppmuntre til integrering av undervisningsaktiviteter med forskningsaktiviteter; tiltak for å støtte oppgradering og utvikling av opplæringsfasiliteter. Spesielt må utviklingen, ferdigstillelsen og anvendelsen av tiltakssystemet ikke diskriminere opplæringsinstitusjoner med ulike eierformer.

Ifølge førsteamanuensis Dr. Pham Trung Luong har det ikke vært noen gjennombruddsendring i valget av opplæringsmodeller. Følgelig følger den nåværende hovedopplæringsmodellen fortsatt den «slitte veien», er sterkt administrativ i «subsidieperioden», respekterer ikke «tilbud-etterspørsel»-prinsippet, mangler visjon i sammenheng med integrasjon og den raske utviklingen av vitenskap og teknologi, spesielt den industrielle revolusjonen 4.0. Derfor er det nødvendig med innovativ tenkning og løsninger for opplæringsmodellen for kilder.

Førsteamanuensis Dr. Pham Hong Long, leder av fakultetet for turisme (Universitetet for samfunnsvitenskap og humaniora, Vietnam National University, Hanoi) sa at Vietnam har tre opplæringstrender: praksis, ledelsesforskning eller en kombinasjon av disse to formene. For øyeblikket finnes det ingen standarder eller kriterier for internasjonal standardopplæring, noe som gjør det vanskelig for skolene å bygge en passende opplæringsmodell. Skoler kan imidlertid overholde internasjonale forskrifter for opplæringsakkreditering med standarder som nettverket av universiteter i Asia og Europa.

Vietnams turistindustri stiller høye krav til turismeutvikling, og tiltrekker seg flere internasjonale besøkende i tiden som kommer. Dette gjør turisme til en viktig økonomisk sektor som bidrar mer til BNP. Derfor blir arbeidet med å utdanne menneskelige ressurser til internasjonale standarder mer presserende enn noen gang, og det må vies oppmerksomhet helt fra starten av.

Kilde: https://toquoc.vn/can-dot-pha-trong-dao-tao-nhan-luc-du-lich-o-viet-nam-hien-nay-20240413151658607.htm