Må fylle hullet i forbrukervernarbeidet

I tillegg til de oppnådde resultatene, avslører statens forvaltning av forbrukerrettighetsbeskyttelse fortsatt visse mangler og begrensninger, noe som krever rettidig forbedring av den juridiske politikken for forbrukerrettighetsbeskyttelse. Dette er innholdet i Hanoi Moi Newspapers samtale med visejustisminister Nguyen Thanh Tinh 18. september.

Visejustisminister Nguyen Thanh Tinh. Foto: BTP

– Sir, nylig har situasjonen med forfalskede, falske og dårlige varer ... vært svært smertefull og komplisert, spesielt når det gjelder essensielle produkter som medisiner, melk og mat, noe som har forårsaket alvorlige konsekvenser for forbrukernes helse. Dette problemet blir mer og mer sofistikert. Er det på tide å forbedre institusjonene, retningslinjene og lovene for å beskytte forbrukerrettigheter?

– Det stemmer. Bortsett fra de oppnådde resultatene, avslører implementeringen av direktiv nr. 30-CT/TU fra det sentrale partisekretariatet om styrking av partiets lederskap og statens forvaltningsansvar for å beskytte forbrukerrettigheter fortsatt noen mangler og begrensninger.

Jeg mener at den nåværende situasjonen reiser et presserende spørsmål om å perfeksjonere den juridiske politikken for beskyttelse av forbrukerrettigheter for å implementere partiets politikk, inkludert resolusjon nr. 66-NQ/TU om innovasjon i lovgivning og håndheving for å møte kravene til nasjonal utvikling i den nye æraen; resolusjon nr. 68-NQ/TU om privat økonomisk utvikling og nylig resolusjon nr. 72-NQ/TU om en rekke banebrytende løsninger for å styrke beskyttelsen, omsorgen og forbedringen av folks helse; samtidig beskytte konstitusjonelle rettigheter som eiendomsrett, liv og helses ukrenkelighet, bidra til å øke den juridiske bevisstheten og respekten for loven, og bygge en sosialistisk rettsstat i Vietnam.

– Hva mener Justisdepartementet er det største smutthullet i forbrukerbeskyttelsen i dag, som juridisk portvokter?

– I juridiske forhold er forbrukere alltid i en ulempe, selv «alene» sammenlignet med bedrifter, selv når de er fullt klar over det. Bedrifter kan, for egen interesse og fortjeneste, ignorere loven og «mobbe» forbrukere gjennom produksjon og handel med forfalskede, falske, dårlige og utgåtte varer ...

Samtidig er ikke sanksjoner for brudd som påvirker rettigheter, helse, liv osv. sterke nok til å avskrekke, spesielt ikke for viktige varer og tjenester og de som utnytter sårbare forbrukere.

For det andre har den raske utviklingen av vitenskap og teknologi, spesielt den digitale økonomien og e-handel, skapt nytt rom for utvikling, men ulempen er at den skaper en ny kanal for forbrukere å bli svindlet hvis de ikke er utstyrt med nok kunnskap. Når problemer oppstår eller forbrukere ønsker å reflektere over og gi anbefalinger om kvaliteten på varer som handles via e-handel, står forbrukerne fortsatt overfor mange vanskeligheter og utfordringer.

Markedsstyringsstyrker inspiserte en bedrift i Hong Ha-distriktet (Hanoi) og oppdaget en stor mengde utenlandsk produsert mat uten fakturaer eller dokumenter. Foto: DMS

– Kan du si spesifikt om behovet for å forbedre institusjoner og juridiske retningslinjer for å beskytte forbrukerrettigheter?

– Først og fremst, etter 5 år med implementering av direktiv nr. 30-CT/TU, har implementeringen av direktivet, i tillegg til de bemerkelsesverdige resultatene, avdekket en rekke begrensninger og vanskeligheter.

For eksempel er noen av gjeldende lovbestemmelser ikke egnet for praksis, og krever endringer og tillegg i samsvar med innovativ tenkning om lovgivning; en gruppe forbrukere og bedrifter har ennå ikke proaktivt lært og frivillig overholdt loven om beskyttelse av forbrukerrettigheter; koordineringen mellom departementer, avdelinger, kommuner og sosiopolitiske organisasjoner for å beskytte forbrukerrettigheter mangler noen ganger fortsatt synkronisering og er ikke særlig stram, noe som fører til at effektiviteten ikke når det optimale nivået ... har skapt mange nye og komplekse utfordringer for arbeidet med å beskytte forbrukerrettigheter.

Gjennom foreløpig overvåking fra Justisdepartementet er det fortsatt uklart hvilke ansvarsområder departementene og avdelingene har i dette arbeidet. For tiden er Nærings- og handelsdepartementet ansvarlig for den overordnede beskyttelsen av forbrukerrettigheter, men i tillegg har andre spesialiserte departementer, som Landbruks- og miljødepartementet, Helsedepartementet osv., ansvar.

Spesielt krever implementeringen av den todelte lokale forvaltningsmodellen en gjennomgang og tydelig definering av folkekomiteens myndighet og ansvar på kommunenivå i organiseringen av implementeringen av forskrifter om beskyttelse av forbrukerrettigheter. Samtidig fastsetter den betingelser for å sikre effektiv implementering av statlig styring av forbrukerrettigheter på grasrotnivå.

– Tusen takk, viseminister!

Kilde: https://hanoimoi.vn/can-lap-lo-hong-ve-cong-toc-bao-ve-quyen-loi-nguoi-tieu-dung-716449.html