Vokt deg for trikset med å utgi seg for å være strømansatte for å svindle kunder.

Å utgi seg for å være elektrikere for å foreta falske samtaler, forfalske dokumenter, merkevarer og nettsteder som forfalsker merkevaren og varemerket til Vietnam Electricity Group ... er former for svindel som Electricity Group har informert kundene om å være oppmerksomme på.

Ansatte hos Thanh Ba Electricity veileder kunder til å søke etter informasjon via kundeserviceappen

Nylig har provinsen registrert tilfeller av folk som har blitt svindlet av telefonsamtaler fra folk som utgir seg for å være elektrisitetsansatte, noe som har forårsaket panikk samt betydelig økonomisk og omdømmemessig skade for elektrisitetsbransjen.

I en samtale med oss ​​sa Phung The Gioi , direktør for Thanh Ba Electricity: «Gjennom å forstå situasjonen rundt folks refleksjoner, har vi registrert en rekke tilfeller der kunder i Thanh Ba-distriktet har blitt oppringt av personer som utga seg for å være strømansatte for å informere husholdninger om at kundenes strøm snart vil bli stengt på grunn av ubetalte regninger. For å skape mer tillit, hvis folk sa at de hadde betalt, utga de seg for å være den «tekniske avdelingen» for å ringe tilbake og be folk om å oppgi personlig informasjon. Personene vil veilede folk til falske lenker eller applikasjoner med grensesnitt som ligner på det offisielle nettstedet til Vietnam Electricity Group (EVN). Men når folk går inn på disse falske nettstedene og appene, vil bankkontoene deres bli overtatt eller risikere å få personopplysningene deres stjålet.»

Ifølge informasjon fra Thanh Ba Electricity, sier mange kunder at de har brukt den automatiske trekktjenesten fra banken hver måned for å betale strømregningene sine, men i det siste har de ofte mottatt anrop og meldinger der de ber om å bli venner på Zalo og ber om å oppgi informasjon om betaling av strømregninger. Etter å ha mottatt anrop for å sjekke og verifisere informasjonen, bekreftet Thanh Ba Electricity at ovennevnte anrop var svindel. Samtidig anbefales det også at alle transaksjoner for innkreving av strømregninger utføres gjennom de offisielle kanalene til Phu Tho Electricity Company, og absolutt ikke bruker personlige kontoer til å innkreve strømregninger. Når de kommuniserer med kunder, følger strømansatte alltid strengt regelverket for kundeservice, ikke har truende eller uhøflig oppførsel, og ikke ber kunder om å klikke på lenker for å betale strømregninger.

I tillegg til svindelene nevnt ovenfor, har Northern Power Corporation (EVNNPC) også mottatt klager fra kunder i mange andre områder med forskjellige svindelmetoder. Kunder mottar anrop fra merkelige numre som ber om strømregninger for å bekrefte informasjon om "justeringer av strømregninger" på grunn av beregningsfeil. De utgir seg for å være strømansatte, ringer og lover å refundere 10–15 % av strømregningen for å "takke kundene". Deretter blir kundene bedt om å bli venner via Zalo og sende strømregningsinformasjon, gå inn på merkelige lenker eller installere falske apper. Dette er en av svindelforsøkene som sprer seg, og som forårsaker mye problemer og skade for kundene. Senest har Vietnam Electricity Corporation advart om forfalskning av merkevaren og seglet til Vietnam Electricity Group (EVN). Mer spesifikt viser dette falske dokumentet instruksjoner for kunder om hvordan de kan "foreta kontantløse betalinger fra oktober 2024". Vietnam Electricity Group bekrefter: Gruppen og dens medlemsenheter har ingen enheter som heter "Northern Electricity Group". EVN anbefaler at kunder absolutt ikke følger instruksjonene i det falske dokumentet, ikke lar kriminelle stjele personlig informasjon og utnytte den, slik at kundene blir skadet og konsernets omdømme påvirkes.

Kunder kontaktes via kundeservicesentralene til Vietnam Electricity Group

For å unngå svindel anbefaler Phu Tho Electricity Company at folk er årvåkne mot triksene ovenfor, ikke betaler strømregninger til bankkontoer eller merkelige lenker, personlige kontoer uten bekreftelse. Hvis det er spørsmål om strøm eller relaterte tjenester, kan man kontakte EVNNPCs kundesenter direkte eller besøke nettstedet til EVNNPCs kundesenter. I tillegg kan kunder betale strømregninger gjennom banker eller e-lommebøker med tydelig opprinnelse som er knyttet til EVN, for eksempel Momo, Zalopay, Viettel Money, VNPT Money, VNpay...

I en sammenheng med økende svindel må alle borgere øke bevisstheten, ikke dele sensitiv informasjon og iverksette forebyggende tiltak. Når man støter på tilfeller av mistenkt svindel, må man umiddelbart rapportere det til politiet for å forebygge og håndtere det i henhold til lovens bestemmelser. Myndighetene oppfordrer folk til proaktivt å sjekke og verifisere all informasjon knyttet til elektrisitet gjennom offisielle kanaler i elektrisitetsbransjen, for å unngå å falle i fellen til sofistikerte svindlere.

Torsdag

Kilde: https://baophutho.vn/canh-giac-voi-thu-doan-gia-danh-nhan-vien-dien-luc-lua-dao-khach-hang-223129.htm