Korrigere ånden og tjenesteinnstillingen i håndteringen av administrative prosedyrer i kommuner og menigheter

Den 27. oktober utstedte Nguyen Van Ut, leder av Tay Ninh provinsielle folkekomité, et dokument der de ba lederne av folkekomiteene i kommuner og bydeler i provinsen om å rette opp en rekke mangler i arbeidet med å motta saker og håndtere administrative prosedyrer, for å forbedre kvaliteten på tjenestene for folk og bedrifter.

Folk kommer for å utføre prosedyrer på servicesenteret for offentlig forvaltning

Ifølge den provinsielle folkekomiteen har administrative reformer på kommune- og distriksnivå i den senere tid ført til mange positive endringer, og serviceindeksen for mennesker og bedrifter har blitt betydelig forbedret. Det er imidlertid fortsatt noen begrensninger som må overvinnes, for eksempel: tjenestemenn, embetsmenn og offentlig ansatte mangler ansvarsfølelse, deres kommunikasjonsholdning er ikke på topp; det finnes tilfeller av at de nekter å støtte folk i å sende inn søknader på nett uten grunn; responsen på tilbakemeldinger og anbefalinger på den nasjonale portalen for offentlige tjenester er fortsatt treg og har et langt etterslep.

Følgelig ba lederen av den provinsielle folkekomiteen, Nguyen Van Ut, kommuner og valgkretser om å strengt følge regelverket for veiledning, mottak og håndtering av administrative prosedyrer i samsvar med de annonserte prosedyrene, og ikke avslå søknader eller be om ytterligere dokumenter utover regelverket. Ansatte ved tjenestesenteret for offentlig forvaltning må veilede og støtte folk i å sende inn søknader på nett, og må ikke avslå under noen omstendigheter.

Den provinsielle folkekomiteen ba også lokalsamfunnene om å sørge for at ansatte, fagforeningsmedlemmer og frivillige var på vakt for å støtte folk, og ikke la folk og bedrifter vente eller dra uten å få hjelp.

Samtidig må sirkulasjonen av elektroniske registre i informasjonssystemet for administrative prosedyrer utføres i samsvar med forskriftene, slik at full digitalisering og oppdatering av resultater med gyldige signaturer og segl sikres, og situasjonen med opplasting av utkast eller blanke data unngås.

Lederen av den provinsielle folkekomiteen understreket at lederne av folkekomiteene i kommuner og bydeler er direkte ansvarlige for kvaliteten på veiledning, mottak og behandling av administrative dokumenter i lokalområdet; og må raskt erstatte tjenestemenn som har mange klager over misnøye eller har undermåls holdninger og oppførsel mens de utfører sine plikter.

Le Duc

Kilde: https://baolongan.vn/chan-chinh-tinh-than-thai-do-phuc-vu-trong-giai-quyet-thu-tuc-hanh-chinh-o-xa-phuong-a205355.html