«Tveegget sverd» bak direktesendte salgsøkter

VTV.vn – En rekke KOL-er og KOC-er ble straffet for å selge falske varer via direktestrømming, noe som tvang dette markedet til å gå inn i en periode med streng screening, skjerpet ansvar og åpenhet i reklame.

En rekke KOL-er og KOC-er med store følgere på sosiale nettverk har nettopp blitt håndtert av myndighetene for deres involvering i produksjon og handel med forfalsket mat med inntekter på hundrevis av milliarder VND. En av de viktigste distribusjonskanalene for disse emnene er direktestrømming av salg på sosiale nettverk. Etter en rekke hendelser går dette markedet inn i en periode med streng screening.

Salg via direktestrømming er populært fordi seerne får oppleve å samhandle direkte med produktkonsulenter, vanligvis KOL-er og KOC-er, for å gjøre kjøpsbeslutninger enklere. Men i det siste året, da det har vært mange skandaler rundt KOL- og KOC-salg, har man sett at omdømmet og kvaliteten på KOL- og KOC-rådgivning også er et «tvevkantet sverd», da det også kan undergrave brukernes tillit.

Teknikken med å lukke avtaler raskt er bare en nødvendig betingelse. I de siste månedene har instruktørens nye læreplan også gitt studentene tilstrekkelig opplæring i klassene – det vil si åpenhet og reklameregler ved salg av direktestrømming.

Fru Nguyen An Vy – leder for opplæringsavdelingen i 1-All Stars Media Company sa: «Innhold rettet mot kunder må være autentisk. Vi kan ikke finpusse produktet for mye. Jo mer autentisk det er, desto mer kan vi nå ut til kunder.»

I stedet for å stole på influencere (KOL, KOC) som før, har noen bedriftseiere vendt seg direkte til å bli innholdsskapere for å formidle riktig produktinformasjon.

Eksperter vurderer at KOL og KOC fortsatt vil være en salgskanal med mye rom for vekst i Vietnam, med en vekstrate på opptil 45 % per år. Konverteringsraten for brukeratferd til kjøp er 3–5 ganger høyere enn andre former.

«De som sprer informasjon må også sjekke og ta en del av ansvaret for informasjonen vi gir til samfunnet. Fordi det helt klart er på grunn av deres råd at vi bruker dette produktet», sa Do Huu Hung – daglig leder i Accesstrade Affiliate Marketing Company.

Den nylig endrede reklameloven, som trer i kraft fra begynnelsen av neste år, har også innført mange forskrifter for å øke ansvaret til KOL-er og KOC-er, spesielt falsk reklame som kan straffeforfølges, for å bygge et sunnere e-handelsmarked.

Kilde: https://vtv.vn/con-dao-hai-luoi-dang-sau-cac-phien-livestream-ban-hang-100251016082828734.htm