Ankomsten av Temu og Shein gir det innenlandske detaljhandelsmarkedet nok et slag.

Việt Nam•23/10/2024

Med sine lave priser lokker Temu forbrukerne med slagordet «handle som en milliardær», men omvendt kan denne tilnærmingen sluke vietnamesiske bedrifter.

Temu, et datterselskap av PDD Holdings (Kina) – gruppen som eier e-handelsnettstedet Pinduoduo – har ikke offisielt annonsert sin inntreden i Vietnam. Brukere kan imidlertid laste ned appen fra mobilappbutikker og foreta kjøp og betalinger på plattformen med den vietnamesiske versjonen. Tidligere har andre kinesiske e-handelsplattformer som Taobao, 1688 og Shein også kommet inn på det vietnamesiske markedet.

Dette er alle tradisjonelle kinesiske e-handelsplattformer der selgere har sine egne butikker og handlekurver. Vietnamesiske forretningsfolk spår en massiv tilstrømning av kinesiske varer til det vietnamesiske markedet.

Ifølge Luan bruker kinesiske e-handelsplattformer ofte strategiske grep for å vinne markedsandeler. For eksempel støtter de innenlandske produkter med gratis frakt eller rabattkuponger. Omvendt drar ikke vietnamesiske varer nytte av disse retningslinjene. Dessuten krever disse plattformene også høyere gebyrer fra vietnamesiske bedrifter.

Nguyen Duy Vi, markedsføringsekspert og administrerende direktør i Buzi Agency, mener at innenlandske produksjonsbedrifter vil møte press fra de lave, konkurransedyktige prisene på importerte produkter. Mange innenlandske selskaper klarer imidlertid ikke å senke prisene sine til nivået på utenlandske plattformer på grunn av høyere produksjonskostnader, arbeidskraft og skatter.

«Dette fører til risikoen for å miste kunder, spesielt i lav- og mellomsegmentene, hvor forbrukerne er svært prissensitive», sa Vi.

Faktisk var lave priser Pinduoduos suksess i Kina, og deres internasjonale versjon, Temu, arvet dette med slagordet «handle som en milliardær». De forklarer at produktene deres er konkurransedyktige fordi de selger direkte fra fabrikken, noe som eliminerer mellomledd. I tillegg bidrar deres teknologiske styrke og logistikkmodell også til lavere priser og kundetilfredshet.

«Dette lar dem tilby svært billige produkter, ofte mye lavere enn innenlandske varer», sa administrerende direktør i Buzi Agency, og antydet at innenlandske forbrukere kunne dra nytte av dette.

I tillegg til lave priser tilbyr plattformer som Temu og Shein ifølge Vi et stort og variert utvalg av produkter, fra klær og husholdningsartikler til teknologi og skjønnhetsprodukter. Dette gir forbrukerne mange valgmuligheter, slik at de kan følge internasjonale trender uten å måtte vente via tradisjonelle kanaler.

Denne eksperten hevder imidlertid at lave priser og produktutvalg bare er kortsiktige fordeler. På lang sikt kan forbrukerne møte risikoer knyttet til produktkvaliteten.

«Mange rimelige varer oppfyller kanskje ikke kvalitetsstandarder eller har tilstrekkelige garantier», observerte Vi. Administrerende direktør i Buzi Agency mener også at avhengighet av utenlandske plattformer kan gjøre det vanskelig å løse problemer som oppstår etter kjøp, for eksempel klager og produktgarantier.

Ifølge de nyeste dataene fra YouNet ECI brukte vietnamesiske forbrukere 87,37 billioner dong på shopping på de fire viktigste e-handelsplattformene i andre kvartal. Shopee dominerte markedet med 71,4 %, etterfulgt av TikTok Shop med 22 % og Lazada med 5,9 %. Innenlandske plattformer som Tiki, Chiaki, Sendo, Websosanh og Adayroi, sammen med store aktører som Amazon Global, Alibaba og Shein, konkurrerte om den gjenværende markedsandelen på under 1 %.

Gitt det nåværende markedslandskapet erkjenner Meet More-sjef Nguyen Ngoc Luan at små bedrifter nesten ikke har noe valg og er tvunget til å delta. Løsningen deres er å diversifisere driften på tvers av flere kanaler og plattformer, inkludert tradisjonelle kanaler som supermarkeder og detaljhandelsbutikker.

Fru Huyen Trinh (Tan Binh-distriktet, Ho Chi Minh-byen), som selger husholdningsvarer på plattformer som Shopee, Lazada og TikTok Shop, mener det «ikke er noen grunn til å bekymre seg for mye ennå». Selv om hun innrømmer at hun er ganske skeptisk til informasjonen om at Shein og Temu utvider sin tilstedeværelse i Vietnam, ser ikke fru Trinh dette som en stor trussel.

«Forbrukerne prøver det kanskje i utgangspunktet av nysgjerrighet, men de vil raskt innse manglene og ulempene med grenseoverskridende plattformer sammenlignet med å kjøpe fra lokale selgere», sa hun.

I løpet av denne perioden hadde innenlandske forhandlere, ifølge henne, tid til å justere strategiene sine. «Jeg vil fokusere på kundeservice etter salg, og gå bort fra å selge billige produkter for å konkurrere direkte med dem, og i stedet fokusere på å finne nisjepregede, unike, lokale produkter av høy kvalitet», sa hun.

Coolmate, et herreklærmerke som selger på nett på innenlandske e-handelsplattformer, sa: «Følg situasjonen nøye.»

De uttalte at de fortsatt er optimistiske med tanke på at Temu og Shein vil bidra til at netthandelsmarkedet vokser, tiltrekke seg flere forbrukere som liker netthandel, og utvide e-handelens markedsandel i detaljhandelsmarkedet som helhet.

Selskapet opplyste at de fokuserer på å bygge merkevarekjennskap og forbedre kundeopplevelsen for klesproduktene sine. Dette er to faktorer de mener lokale bedrifter kan utnytte effektivt for å betjene innenlandske kunder.

Ifølge Nguyen Ngoc Luan må myndighetene iverksette tiltak for å begrense salget av produkter av dårlig kvalitet i nær fremtid. På lang sikt må man vurdere tiltak for å beskytte innenlandske varer, spesielt landbruksprodukter. For eksempel bør skattepolitikken utformes slik at den skiller mellom innenlandske og importerte varer for å øke konkurranseevnen til innenlandske produsenter.

Løsningen med å innføre tollbarrierer for å beskytte små innenlandske produsenter har også blitt diskutert nylig. Tidligere foreslo nasjonalforsamlingens finans- og budsjettkomité å innkreve moms på varer priset under 1 million VND solgt via e-handelsplattformer.

Ifølge Nguyen Quang Dong, direktør for Institute for Policy and Development Studies (IPS), er det imidlertid ikke mulig å øke skattene for høyt eller å fullstendig forby grenseoverskridende e-handelsplattformer. Dette er fordi Vietnam er dypt integrert i den globale økonomien og deltar i en rekke frihandelsavtaler.

I stedet foreslo Dong at myndighetene burde gjennomgå og anvende passende skattesatser på varer som ikke fullt ut har oppfylt skatteforpliktelsene. De kunne også bruke tiltak for å bekjempe urettferdig konkurranse og overholde vietnamesiske lover om beskyttelse av personopplysninger.

Ifølge Tran Lam, ekspert på nettbasert salgstrening og administrerende direktør i Julyhouse, må vietnamesiske bedrifter investere i produktkvalitet eller unik merverdi for å kunne konkurrere med billige produkter fra Kina.

En styrke ved kinesiske leverandører er deres moderne og rimelige logistikksystem. For å konkurrere, ifølge Lam, må vietnamesiske bedrifter optimalisere forsyningskjedene sine, redusere transportkostnadene og øke leveringshastigheten. Dette kan oppnås gjennom samarbeid med lokale og internasjonale logistikkselskaper.

Herr Nguyen Duy Vi rådet bedrifter til å benytte seg av mulighetene til å ekspandere til internasjonale markeder gjennom plattformer som Shopee, Lazada eller Temu og Shein. «Eksport av spesialiserte produkter som landbruksprodukter, håndverk og tradisjonell mote hjelper bedrifter med å diversifisere inntektsstrømmene og utnytte de konkurransemessige fordelene med vietnamesiske varer i det internasjonale markedet», sa han.

Eksperter foreslår også at vietnamesiske bedrifter må øke den digitale transformasjonen innen lagerstyring, logistikk, bygging av smarte digitale markedsføringskampanjer eller analyse av brukeratferd og personlig tilpassede opplevelser.

«Hvis bedrifter vet hvordan de kan utnytte teknologi, forbedre produksjonsprosesser, fokusere på lokalisering og bærekraftig utvikling, kan de skape et unikt konkurransefortrinn», foreslo han.

Kilde