Evaluering av embetsmenn basert på KPI, og overvinne situasjonen med emosjonell årsavslutning

Å evaluere tjenestemenn basert på KPI-er og beregne tydelige poengsummer har som mål å gjøre prosessen transparent og minimere emosjonelle faktorer.

Forbereder bruk av KPI-er i evaluering av tjenestemenn og beregning av tydelige poengsummer. Foto: Ta Quang

Evalueringen av tjenestemenn i henhold til KPI-er (kriterier for tjenestemenns ytelse) vil starte fra 1. januar 2026.

Innenriksdepartementet ber om kommentarer til et utkast til dekret som regulerer mekanismen for evaluering av statlige forvaltningsorganer og embetsmenn, og vil sende det til Justisdepartementet for vurdering før det sendes til regjeringen for kunngjøring.

Utkastet til dekret supplerer metodene for periodisk (månedlig, kvartalsvis) overvåking og evaluering av offentlig ansatte, med anvendelse av KPI-er og transparente poengformler.

Evalueringsmetoden vil være basert på to hovedprinsipper: Kvantifisering av arbeidsprodukter: Hvert produkt/arbeid konverteres til en "standard produkt/arbeidsenhet" i henhold til kriterier for volum, kompleksitet, fremdrift, teknikk osv. for å skape et grunnlag for ensartet evaluering, og unngå individualisering; Evaluering i henhold til tre kriterieakser: Kvantitet, kvalitet, fremdrift.

Overvåkings- og evalueringspoeng beregnes i henhold til formelen: (Total poengsum for generelle kriterier x 30 %) + (Total poengsum for KPI x 70 %), samtidig som det sikres at generelle kvalitative kriterier blir anerkjent (30 %), samtidig som det legges vekt på faktiske resultater fra oppgaveutførelsen (70 %).

Basert på totalpoengsummen klassifiseres embetsmenn i fire nivåer: Utmerket prestasjon: 90 poeng eller mer; God prestasjon: 70 til under 90 poeng; Prestasjon: 50 til under 70 poeng; Manglende prestasjon: Under 50 poeng eller brudd på disiplin, karakterforringelse, ansvar for å sette et eksempel...

Resultatene av overvåking, evaluering og klassifisering av offentlig ansatte vil bli brukt som et direkte grunnlag for å fastsette tilleggsinntekter og bonuser; vurdere å tilrettelegge og overføre passende stillinger; og screene og fjerne fra systemet de som ikke oppfyller jobbkravene.

Med denne nye tilnærmingen vil hver kader og tjenestemann bli «målt» etter sin kapasitet, produkter og faktiske effektivitet, noe som skaper motivasjon til å strebe og oppmuntrer til innovasjon og kreativitet.

I en samtale med Lao Dong understreket nasjonalforsamlingsdelegaten Ta Thi Yen ( Dien Bien -delegasjonen) at vurderingen basert på resultatene av utførelse av tildelte oppgaver og arbeid per måned, kvartal og 6 måneder, gjennom kvantitative kriterier som kvantitet, kvalitet og produktfremdrift i henhold til hver stilling, er et gjennombrudd og et nødvendig skritt i administrativ reform .

Den kvinnelige delegaten sa at dette er en moderne tilnærming, som går fra emosjonelle kvalitative kriterier til tydelige kvantitative kriterier, i likhet med KPI-modellen i næringslivet.

Bruk av spesifikke indikatorer for evaluering bidrar til å gjenspeile arbeidsprestasjonene til kadrer og tjenestemenn på en nøyaktig, transparent og rettferdig måte – en spesielt viktig faktor i sammenheng med det nåværende kravet om å forbedre kvaliteten på embetsverket.

For tiden finnes det mange KPI-vurderingsprogramvarer som brukes i næringslivet i Vietnam, og noen av dem har potensial til å bli tilpasset for bruk i offentlig sektor.

Tidligere sa Nguyen Quang Dung – leder for avdelingen for embetsmenn og offentlig ansatte ( innenriksdepartementet ) – at evaluering av embetsmenn for tiden stort sett er en formalitet når flertallet klassifiseres som «som utfører oppgavene sine godt». Samtidig har privat sektor brukt KPI-er i lang tid fordi det er lettere å kvantifisere arbeid.

Det er vanskeligere å bygge KPI-er i offentlig sektor fordi arten av administrativt arbeid er vanskelig å måle. Derfor må KPI-vurdering i offentlig sektor kombinere kvantitative og kvalitative målinger, inkludert: behandlingsfremdrift, dokumentkvalitet og innbyggertilfredshet.

Tidligere var Khanh Hoa en pioner innen utstedelse av et sett med verktøy for å måle og evaluere arbeidsytelse (KPI) for kadrer, embetsmenn og offentlig ansatte, og bidro til å overvinne begrensninger i kaderevaluering. Ninh Thuan implementerer også en plan for å anvende KPI.

Ifølge avisen Tien Phong

Kilde: https://baotuyenquang.com.vn/xa-hoi/202510/danh-gia-cong-chuc-theo-kpi-khac-phuc-tinh-trang-cham-diem-cam-tinh-cuoi-nam-35b6790/