Hjelpelinje som betjener turister som kommer til Hue i anledning nasjonaldagen 2. september

Thua Thien Hue-departementet for turisme og departementet for kultur, sport og turisme har annonsert en hotline for å betjene turister under nasjonaldagen 2. september.

Antallet turister som kommer til Thua Thien Hue i løpet av nasjonaldagen 2. september er ventet å øke kraftig. (Kilde: Etniske og fjellrike områder)

2. september-ferien nærmer seg. Årets nasjonaldagsferie varer i fire dager og er også den siste lange ferien i året. Dette er også slutten på sommerens turistsesong, og mange foreldre benytter seg av å ta med barna sine på ferie før de offisielt starter det nye skoleåret.

Direktøren for Thua Thien Hue -avdelingens turistavdeling, Nguyen Van Phuc, sa at turistnæringen i Thua Thien Hue har lagt forholdene til rette for å betjene turister, mobilisert reiselivsbedrifter og tjenesteleverandører til å bygge flere turprodukter og -opplevelser i Hue.

Turistdepartementet anbefaler at bedrifter øker sine menneskelige ressurser og legger vekt på å motivere de ansatte til å være klare til å betjene kundene oppmerksomt; utvikler planer og planer for å gjennomgå og styrke inspeksjon og kontroll for å sikre sikkerhet og tilfredshet for turister; oppfordrer bedrifter til regelmessig å dele offisiell informasjon om produkter, tjenester, festivaler og arrangementer i Hue for turister i løpet av denne ferien med partnere og turister, fullt ut tilgjengelig på Turistdepartementets informasjonskanaler som visithue.vn og sosiale nettverksplattformer med en felles identitet - Visit Hue på Facebook, TikTok, Zalo, Instagram...

Turister anbefales å bruke offisielle informasjonskanaler, veiledningsinformasjon og anbefalinger fra funksjonelle sektorer og lokaliteter. I tillegg kan de stole på anmeldelser og tilbakemeldinger fra turistmiljøet for å ta avgjørelser om å velge riktig tur.

Ifølge prognoser vil antallet turister øke kraftig i løpet av nasjonaldagen 2. september i år. Reiselivsnæringen og relaterte enheter advarer om at dette er en mulighet mange kan utnytte til å utføre svindel.

Ifølge sjefinspektør Nguyen Thai Hoa i Thua Thien Hue-provinsens turistdepartement kan turister som støter på brudd, «gjennomgå, klage og anmelde brudd via e-postadressen (døgnet rundt): duongdaynong@bvhttdl.gov.vn.»

«For turister som kommer til Hue, er departementets tilsynsmyndighet alltid klar til å motta tilbakemeldinger fra turister. Hvis det oppdages brudd eller fenomener som påvirker den lokale turismens image negativt og må rapporteres, kan turister kontakte hotline 0234.3501111 eller turiststøtte-hotline 0234.3828288.»

For å sikre turistenes legitime rettigheter og interesser når de bruker turisttjenester, gir inspektoratet i departementet for kultur, sport og turisme følgende merknader og anbefalinger til turister:

- Når organisasjoner og enkeltpersoner oppdager brudd, bes de omgående gi informasjon til Kultur-, idretts- og turismedepartementet, Kultur- og idrettsdepartementet, turistdepartementet i lokaliteter og tilsynsmyndighetene i Kultur-, idretts- og turismedepartementet via hotline fra fasttelefonnummer 024.39437610 eller mobiltelefonnummer 0904.342.536 i kontortiden.

- Eller besøkende kan reflektere, klage og anmelde brudd døgnet rundt via e-postadressen: duongdaynong@bvhttdl.gov.vn

Kilde: https://baoquocte.vn/duong-day-nong-phuc-vu-khach-du-lich-den-hue-dip-nghi-le-quoc-khanh-29-283405.html