EUtourist mottok mer enn 1,2 milliarder VND fra kunder og … forsvant

For noen uker siden bestemte derfor en gruppe på 64 personer fra Ho Chi Minh City Printing Association seg for å bestille en pakkereise for å besøke All in Print China 2023 Exhibition Fair (en profesjonell internasjonal utstilling om trykketeknologi og -utstyr) i Shanghai, Kina.

Nguyen Thai Linh, visepresident i Ho Chi Minh-byens trykkeriforening og leder av denne turgruppen, sa at foreningen har koordinert med ePP Company (et medlem av Ho Chi Minh-byens trykkeriforening) for å promotere profesjonelle aktiviteter og støtte medlemmene på turen, som forventes å vare i 5 dager og 4 netter, med avgang tidlig om morgenen 31. oktober og retur til Ho Chi Minh-byen om morgenen 4. november.

«Om morgenen den 30. oktober, da vi sjekket dokumentene for avreise den kvelden fordi langdistanseflyvninger krever tidlig innsjekking på flyplassen, oppdaget ePP Company at EUtourist-lederen hadde flyktet. Etter å ha vurdert mange alternativer ble vi tvunget til å avlyse turen», sa Nguyen Thai Linh.

Kunder kan ikke be om informasjon eller bestille turer via tekstmelding på EUtourists nettsted på ettermiddagen 2. november. Foto: HOANG HUNG

Gjennom etterforskningen av SGGP Newspaper-reportere fikk EUtourist en lisens for forretningsregistrering av Department of Planning and Investment i Ho Chi Minh-byen i midten av juli 2022, med adresse 2 Hoa Phuong, avdeling 2, Phu Nhuan-distriktet. Direktør og eier av selskapet er Mr. Ho Ngoc Tin, 30 år gammel, telefonnummer 0977796665, bosatt i Hoang Mai-distriktet, Hanoi City. På nettstedet www.eutourist.vn oppga selskapet adressen sin på 5 Cuu Long, avdeling 2, Tan Binh-distriktet.

Ifølge reporterens faktiske registreringer samme ettermiddag var imidlertid adressene ovenfor feil. Mer spesifikt ligger hovedkvarteret til Viet Luat Investment Promotion Consulting Company på 2 Hoa Phuong. Inne i dette selskapet er det nesten 100 små skilt, på størrelse med skolebøker, med navnene på mange eiendoms-, jus- og reiselivsbedrifter ... men absolutt ikke noe navn som EUtourist.

Ifølge en resepsjonist ved hovedkvarteret på 2 Hoa Phuong er dette et «virtuelt kontor» som tilbyr en bygningsadresse for bedrifter som trenger å leie en adresse for transaksjoner.

Selv om det var i arbeidstiden, forlot EUtourist døren. Foto tatt på ettermiddagen 2. november. Foto: GIA HAN

På samme måte er 5 Cuu Long også et «virtuelt kontor», der første etasje brukes til kaffebarer, restauranter osv., som ikke er hovedkvarteret til EUtourist Company. Reporteren fortsatte riktignok å utforske Cuu Long Street og oppdaget et lite hus med ordene «EUtourist» gjemt under de grønne trærne på 37 Cuu Long.

Selv om det var åpningstider, var huset på adressen Cuu Long 37 låst og mørkt inni. En beboer som bodde i nærheten sa at bedriften hadde vært stengt i nesten en måned, og at alle møbler og maskiner var blitt flyttet ut. «I omtrent en uke nå har noen få personer kommet til bedriften for å kreve pengene sine, ansiktene deres var fortvilte. Da de ble spurt, ble det sagt at noen tapte titalls millioner, og noen grupper tapte opptil hundrevis av millioner dong», sa beboeren som bodde ved siden av dette huset.

For øyeblikket er ikke hjelpelinjenummeret 0977796665 (også nummeret som Mr. Tin er registrert i forretningslisensen) til nettstedet www.eutourist.vn tilgjengelig. De automatiske bestillingsmeldingene sier også "ingen internettforbindelse" selv om internettforbindelsen fortsatt er normal.

I en samtale med journalister sa Nguyen Minh Ly, sjefinspektør for turistdepartementet i Ho Chi Minh-byen, at saken er mottatt og blir etterforsket og håndtert i henhold til lovbestemmelsene.

I sin første vurdering av den ovennevnte saken om svindel og eiendomsbeslag, sa Nguyen Thi Khanh, president i Ho Chi Minh-byens turistforening, at hun var lei seg for denne informasjonen. Samtidig rådet hun folk og bedrifter til å undersøke informasjonen om reisebyrået, dets driftshistorikk osv. nøye før de bestiller en tur.

Nummer 5 Cuu Long er bare en «virtuell kontorbygning», nedenfor er en kafé. Foto tatt på ettermiddagen 2. november. Foto: GIA HAN

Avisen SGGP rapporterte en gang i detalj om saken til TST Tourist Travel Company, og rapporterte indignert at EUtourist Company kopierte merkeidentiteten så vel som nettstedets grensesnitt, noe som forårsaket forvirring hos forbrukerne. Hvis man ser på hovedfargen, layouten, informasjonsreferansen, turbestillingen og online betaling, kan kundene lett forveksle dette med et datterselskap av TST Tourist.

I forbindelse med refleksjonen rundt merkevarens tvetydighet sa Nguyen Minh Man, kommunikasjonsdirektør og markedsføringsdirektør hos TST Tourist: «Tittelen Reisebyrå som spesialiserer seg på europaturer ble født fra prisen for det mest favorittvietnamesiske merket, organisert og delt ut av SGGP Newspaper. Det europeiske markedet er hovedmarkedet til TST Tourist. Derfor er enhver handling som bevisst kopierer merkevaren og forårsaker forvirring for forbrukere som EUtourist, uakseptabel, og vi vil gå til slutten av denne saken.»

Adresse nr. 2 Hoa Phuong (Phu Nhuan-distriktet) er faktisk bygningen til Viet Luat Investment Promotion Consulting Company. Foto tatt ettermiddagen 2. november. Foto: GIA HAN

Myndighetene etterforsker og avklarer for tiden saken. Dette er imidlertid også en lærdom for alle som har planlagt å bestille turer for innenlands- og utenlandsreiser, før de bestemmer seg for å betale depositum. Ifølge en turistansvarlig øker antallet selskaper som endrer navn, setter opp "spøkelsesadresser" for å svindle forbrukere og omgår myndighetene. For ikke å nevne at tilfeller av svindel og tilegnelse av eiendom i turistaktiviteter øker, men antallet tilfeller der ofre får depositumet sitt refundert er svært sjeldent.

Kilde: https://www.sggp.org.vn/eutourist-nhan-hon-12-ty-dong-cua-khach-va-bien-mat-post712532.html