Reiselivsaktiviteter spiller en banebrytende rolle, og fungerer som en pådriver for å fremme turisme.

Som bindeleddet mellom turister og destinasjoner, spiller reisebyråer også en viktig rolle i å designe, koordinere, sikre produktkvalitet og skape motivasjon for å fremme turisme. Når turistenes forbrukstrendene endrer seg dramatisk, må reisebyråer spille en banebrytende rolle.

Turister opplever Pu Luong, Thanh Hoa . (Foto: QUANG THANG)

Øke verdien av reisemål

For mange år siden var ikke grottesystemet i Phong Nha-Ke Bang særlig interessant for turister, men siden Oxalis Company lanserte Son Doong-ekspedisjonsturer eller Hang En-trekkingturer,... har dette stedet blitt et eksplosivt reisemål for opplevelsesturisme og grotteturisme.

Mu Cang Chai er det samme. Stedet har vakre terrasserte jorder, men var tidligere bare et lite stoppested. Først da reisebyråene tok i bruk turer for å jakte på gullsesongen kombinert med læring om lokal kultur, ble Mu Cang Chai virkelig en "magnet" som tiltrakk seg turister. På samme måte opplevde relikviestedet Hoa Lo fengsel ( Hanoi ) en gjennombruddsvekst i antall besøkende etter å ha "samarbeidet" med reisebyråer for å lage spesielle kveldsturer ...

Det er verdt å merke seg at reisebyråer ikke bare bygger produkter kombinert med markedsføring og markedskontakt, men også spiller en ledende rolle i forbrukstrender innen turisme. For eksempel er det å sette i gang grønne turer, uten plastavfall og med respekt for lokal kulturell identitet, hvordan reisebyråer former trenden med miljømessig og sosialt ansvarlig turisme.

Ifølge Vietnam Tourism Association hadde Vietnam per november 2025 4775 internasjonale reisebyråer og 2150 innenlandske reisebyråer, med rundt 150 000 direkte ansatte. Styreleder i Vietnam Tourism Association, Vu The Binh, kommenterte at selv om de bare står for rundt 10 % av de direkte ansatte i turistnæringen, er reisebyråene med sin dynamikk og inkludering pionerene som skaper momentum for hele bransjen.

Det er også grunnen til at mange eksperter mener at for å utvikle vietnamesisk turisme raskt og bærekraftig i den nye æraen, må vi begynne med å fremme reisebyråenes banebrytende rolle innen innovasjon.

Endre tenkning og handling

Turister foretrekker i økende grad å lære, bestille tjenester og reise på egenhånd. Ifølge visedirektør Ha Van Sieu i Vietnams nasjonale turistadministrasjon må reiselivsbedrifter endre forretningstankegang, produktmodeller og kundetilnærming, og gå fra å tilby tradisjonelle turer til å tilby verdi, designe dyptgående opplevelser og tilby tjenester som turister ikke kan gjøre selv eller ikke kan gjøre bra. Dette er rommet der reiselivsbedrifter kan skape nye konkurransefortrinn.

Bedrifter kan utvikle fleksible modulpakker, slik at kundene kan velge hver komponent i henhold til sine behov, fra overnatting, transport, lokale opplevelser, turguider ... til å tilby nødvendige tjenester innen spesifikke turistaktiviteter som fotturer, kulinarisk turisme, bygdeturisme ...

Dr. Nguyen Anh Tuan, direktør for Institute of Tourism Economics, kommenterte at eksplosjonen av nettbaserte turismeplattformer, foreldelsen av den tradisjonelle tursalgsmodellen og behovet for bærekraftige og ansvarlige turismeopplevelser skaper interne utfordringer og avslører gapet mellom forretningskapasitet og kundebehov.

Dette er begrensningene i digital kapasitet når de fleste reiselivsbedrifter bare stopper ved å digitalisere informasjon, men ennå ikke har nådd strategisk digital transformasjon; barrierene i kapital og menneskelige ressurser for å investere i nødvendige systemer for kundedatahåndtering; vanskeligheten med grønn forsyningskapasitet som fører til manglende evne til å distribuere avanserte produkter. Vi må finne måter å overvinne disse flaskehalsene på hvis vi ønsker å tilpasse oss ny forbrukeratferd.

Reiselivsbedrifter må omplassere rollene sine, bli verdifulle rådgivere i den digitale og bærekraftige tidsalderen; investere i systemer for håndtering av kundedata og digitale plattformer for å gjenvinne initiativet i å henvende seg til turister; og spesielt spesialisere produkter ved å fokusere på å utvikle eksklusive, svært bærekraftige opplevelsesprodukter, som kulinariske turer, opplevelsesturer, historiefortellingsturer og kulturarvsturer, osv.

Nylig ble den første Vietnam Travel Day 2025 holdt i Quang Ninh, der mer enn 400 innenlandske reiselivs- og turisttjenestebedrifter deltok, sammen med nesten 120 internasjonale kjøpere fra Kina, Korea, Japan, Singapore, Indonesia, Thailand, India...

Fra den faktiske driften av bedriften bekreftet Pham Ha, styreleder i Lux Group, at den bærekraftige retningen, som skaper sterk motivasjon for utvikling av turisme samt konkurransefortrinn for vietnamesisk turisme, er å fokusere på kulturturisme. Når turisme ikke lenger bare handler om å se-ta-gå, men en reise med læring-forståelse-forbindelse-følelse, kan ikke vietnamesisk turisme konkurrere på pris, men må konkurrere på kulturell identitet og ekte opplevelser.

Dette er en retning som bidrar til å øke forbruket, oppholdslengden, turistenes følelser og styrke nasjonal myk makt, noe som krever at reiselivsbedrifter identifiserer kultur som en drivkraft for økonomisk utvikling innen turisme.

I mellomtiden understreket styrelederen i Vietnam Green Tourism Association, Phung Quang Thang, spesielt behovet for at reiselivsbedrifter er pionerer i å endre både tankegang og driftsmetoder mot grønn...

Nylig ble den første Vietnam Travel Day 2025 holdt i Quang Ninh, der mer enn 400 innenlandske reiselivs- og turisttjenestebedrifter deltok, sammen med nesten 120 internasjonale kjøpere fra Kina, Korea, Japan, Singapore, Indonesia, Thailand, India...

TRANG ANH

Kilde: https://nhandan.vn/hoat-dong-lu-hanh-phat-huy-vai-tro-tien-phong-lam-dong-luc-thuc-day-du-lich-post927842.html