iPhone 15-serien krasjer når jeg redigerer bilder

Det er ikke ofte at iPhone 15-serien fryser, men det er irriterende nok for brukere. Ifølge en kunde i Vietnam kjøpte han en ny, ekte iPhone 15 Pro Max da den ble lansert, og etter en periode med bruk oppdaget han at skjermen på enheten var frossen, og den kunne ikke brukes når man redigerte bilder med standardredigeringsprogrammet på enheten.

«Problemet oppstår når man velger fargefiltre, spesielt med bilder tatt i portrettmodus. Noen ganger har animerte bilder (Live-modus) det også. Men hvis du redigerer med tredjepartsprogramvare, går det fint», sa Thanh Phong (HCMC) – eier av en iPhone 15 Pro Max. Denne personen sa også at han hadde oppdatert programvaren til den nyeste versjonen og prøvd å starte enheten på nytt, men det løste ikke problemet.

Portrettbilder tatt med foreslåtte fargefiltre på iPhone kan føre til at enheten fryser

9to5Mac-skjermbilde

Han ba til og med forhandleren om å sjekke og bytte maskinen hans mot en annen fordi han mente den var defekt, men problemet vedvarte. «Til og med maskinen de bruker til utstilling i butikken slik at kundene kan oppleve den er den samme», la Phong til.

Det finnes for øyeblikket svært få rapporter om lignende problemer med den nylig lanserte iPhone 15-serien på teknologifora og Apples supportside, så det vil være vanskelig for brukere å finne et svar på problemet sitt. Ifølge en innenlandsk teknologiekspert dukker imidlertid dette fenomenet opp på tidligere generasjoners iPhones, noe som viser at dette ikke er et maskinvareproblem spesifikt for iPhone 15-serien, men mest sannsynlig en programvarefeil.

«I hvert fall siden jeg oppdaterte til iOS 17, har iPhone 14 Pro-en min opplevd det samme problemet», delte han. Ifølge observasjonene hans, vises frysefeilen når brukere tar bilder med standardprogramvaren på enheten i portrettmodus, deretter redigerer (enten direkte eller åpner med Bilder-appen) og velger Vivid-fargefilteret.

«Hvis du justerer fargen manuelt på vanlig måte, vil ingenting skje, men bruk av Vivid-fargefilteret fører umiddelbart til at bilderedigeringsprogrammet krasjer (en feil som fører til at programmet krasjer eller tvinger frem manuell avslutning). Jeg prøvde å finne ut av det på mange delingssider som Reddit eller Apples støtteside. Mange har opplevd lignende feil på forskjellige modeller, kanskje på noen iOS-versjoner, men alle har ingen spesifikk løsning på dette problemet», la eksperten til.

For øyeblikket er antallet klager ikke høyt, og sannsynligvis ikke nok til at Apple anerkjenner dette som et problem som krever inngripen. Derfor bør brukere proaktivt unngå å redigere portrettbilder og legge til fargefiltre fra standardapplikasjonen på enheten. I stedet er en tryggere løsning å bruke tredjeparts bilderedigeringsverktøy som Adobe Photoshop (telefonversjon, betalt), Snapseed (gratis)... for å unngå risikoen for å miste ulagrede redigeringsoperasjoner.

Hvis enheten fryser og ikke kan ta opp berøringsoperasjonen på skjermen, bør brukeren avslutte programmet ved å holde nede og forsiktig skyve fingeren på grensesnittet fra nederste kant av skjermen, slik at enheten går til multitasking-grensesnittet for å lukke det defekte bilderedigeringsvinduet. Det bør bemerkes at denne metoden ikke løser feilen i bilderedigeringsprogrammet, men bare hjelper med å avslutte den fryste skjermen, og vil miste ulagrede endringer.

Kildekobling: https://thanhnien.vn/iphone-15-series-loi-treo-may-khi-sua-anh-185240129162751734.htm