Khanh Hoa har en døgnåpen hjelpetelefon for å beskytte turisters rettigheter.

VTV.vn - Khanh Hoa har utstedt forskrifter om koordinering for å støtte turister, drift av hotline *2258 og et døgnåpent informasjonsmottakssystem.

Khanh Hoa har en døgnåpen hotline for å beskytte turisters rettigheter.

Khanh Hoa provinsielle folkekomité har nettopp utstedt forskrifter om koordinering for å støtte turister , og etablerer en mekanisme for raskt å motta og håndtere informasjon om all tilbakemelding fra turister i området.

Følgelig vil turister motta omfattende støtte når de støter på hendelser knyttet til liv og eiendomssikkerhet, nødredning, tap av personlige dokumenter, tjenestetvister eller svindel, tigging og prisutpressing. Hjelpelinjesystemet *2258 og nettstedet til Senter for investering, handel og turismepromotering er åpne døgnet rundt for å motta informasjon, veilede turister til å registrere bevis og overføre alvorlige saker til myndighetene for behandling.

Turister vil motta omfattende støtte når de støter på hendelser knyttet til liv og eiendomssikkerhet, nødredning, tapte identifikasjonsdokumenter, tjenestetvister eller uredelig oppførsel, tigging eller prising.

Følgelig koordinerer avdelinger, avdelinger og lokale myndigheter tett og utpeker spesialiserte offiserer til å fungere som kontaktpunkter. I hastetilfeller må myndighetene være til stede på stedet innen 30 minutter etter at de har mottatt varsel. Resultatene av håndteringen må rapporteres til turister etter at de relevante etatene har avsluttet.

Kunngjøringen av forskriftene har som mål å skape et enhetlig koordineringsrammeverk, som sikrer grundig håndtering av turistklager, med sikte på å bygge et bilde av et trygt, sivilisert og vennlig reisemål i Khanh Hoa-provinsen.

Kilde: https://vtv.vn/khanh-hoa-van-hanh-duong-day-nong-24-7-bao-ve-quyen-loi-du-khach-100251203195033712.htm