Når de rike reiser for «stemning» i stedet for reisemål

For de rike blir en reise ikke lenger bedømt etter antall «innsjekkingsattraksjoner», men etter følelsen etter å ha kommet tilbake: avslappet, overveldet, glad eller inspirert til å fornye seg.

Når «stemningen» er viktigere enn kartet

Hvis turister tidligere ofte la planer basert på en «bucket list» – en liste over drømmedestinasjoner de må besøke minst én gang, dreier de viktige kriteriene seg nå om spørsmålet: «Hva vil jeg føle etter turen?».

Ifølge en Virtuoso-undersøkelse søker 65 % av luksuskunder glede og lykke, 57 % ønsker å oppleve ærefrykt, mens 51 % trenger en følelse av spenning. Misty Belles, kommunikasjonsdirektør i Virtuoso, kommenterte: « Reise er bare virkelig luksuriøst når det bringer akkurat de følelsene den reisende leter etter.»

Det er dette skiftet som har gjort konseptet «stemningsreiser» til den nye normen. Noen ønsker å «komme seg vekk» etter en krise, andre trenger en episk reise for å feire en milepæl i livet, mens andre rett og slett bare ønsker noen dager med fred med familien.

Khi du lịch không chỉ là điểm đến mà là cảm xúc riêng biệt của mỗi người - Ảnh 1. — AI-integrert bookingapp for å chatte med brukere og foreslå reiseruter som matcher de ønskede følelsene

Kunstig intelligens-teknologi regnes som «utskytningsrampen» for denne trenden. Booking.com har utviklet AI Trip Planner – et verktøy som lar live chat på naturlig språk foreslå reiseruter basert på emosjonelle ønsker. I motsetning til tradisjonelle systemer som kun dreier seg om pris eller beliggenhet, kobler dette verktøyet hele tjenestekjeden, fra hoteller, flyreiser, leiebiler til opplevelser på destinasjonen, til en sømløs reise.

Et annet eksempel er Feelings Engine introdusert av luksusreiseselskapet Black Tomato. Brukerne trenger bare å legge inn ønsker som: «Jeg har nettopp slått opp, hvor skal jeg dra?», «Jeg vil føle meg fri» eller «Jeg trenger en tur for å forandre meg selv»... Systemet vil oversette følelsesmessig språk til spesifikke forslag: Fra en pilegrimsreise i Bhutan for å finne ro, til å oppleve solnedgangen i Alhambra (Spania) for å nyte en romantisk følelse.

Khi du lịch không chỉ là điểm đến mà là cảm xúc riêng biệt của mỗi người - Ảnh 2. — Trenden er tydelig i Vietnam

I løpet av ferien 2. september var trenden med «emosjonell turisme» tydelig tydelig da de fleste turister valgte reisemål med unike særtrekk og rik kulturell identitet i stedet for overfylte områder på populære turistmål. I stedet for å bo i en massiv bygning midt i et overfylt bykjernen, var rene vietnamesiske villaer langs kysten fullbooket mange måneder i forveien.

Koreanske turister, etter russiske og australske turister tidligere år, foretrekker i økende grad strendene i de sentrale eller sørlige regionene. På Mia Nha Trang Resort er utenlandske turister lidenskapelig opptatt av å nyte den vakre naturen i Vietnam. Hver villa ligger på en privat strand, og er på over 1220 m², og strekker seg over tre etasjer med fem soverom med utsikt over havet, et evighetsbasseng og en utendørs hage. Høydepunktet er den absolutte privatlivet der besøkende kan se soloppgangen sammen, organisere en grillfest ved bassenget eller ha en middag i levende lys uten å bli forstyrret.

«Det vi ønsker å gi gjestene er en opplevelse som er både luksuriøs og varm. Hele serviceteamet er vietnamesisk, erfarent og dedikert, klar til å tilpasse tjenester etter hvert behov», delte en representant for feriestedet.

Den australske turisten James Cooper la vekt på det menneskelige aspektet: «Fra måten personalet hilste varmt på meg, følte jeg meg varm og veldig 'vietnamesisk'. Den nærheten gjorde ferien min uforglemmelig.»

I mellomtiden delte Kim Soo-jin fra Korea: «Jeg har hørt mye om Vietnam på TV-programmer og YouTube, og tankene mine har forestilt meg naturen og maten hele tiden. Jeg har lett etter den følelsen og bestemte meg for å ta med hele familien hit i anledning Vietnams nasjonaldag for å oppleve atmosfæren jeg har gledet meg til.»

Ifølge eksperter har fremveksten av den innenlandske øvre middelklassen og behovet for å søke unike opplevelser sterkt fremmet det isolerte villasegmentet.

Å tenke nytt om begrepet «luksus»

Jack Ezon, grunnleggeren av Embark Beyond, sier at «bucket-lister er utdaterte». Den nye generasjonen kunder, som har «reiset verden rundt » siden barndommen takket være sosiale medier, ønsker nå mer enn bare steder: de vil ha stemning, fellesskap, atmosfære, shopping og unike opplevelser.

Men sammen med begeistringen kommer skepsis. Ifølge Booking.com er det bare 11 % som stoler fullt og helt på den, selv om 99 % av vietnamesiske reisende ønsker å bruke AI i reiseplanleggingen sin. De fleste ønsker fortsatt å bekrefte informasjonen selv, eller trenger erfarne konsulenter for å sikre detaljer om visum, vær eller overbefolkning på destinasjonen.

Khi du lịch không chỉ là điểm đến mà là cảm xúc riêng biệt của mỗi người - Ảnh 3. — Koreanske turister elsker atmosfæren og sjølandskapet i Sentral-Vietnam

«Ikke alt kan løses med AI», sier Marnie Wilking, leder for cybersikkerhet hos Booking.com. «Det handler om å lytte til og integrere de reisendes reelle behov.»

Innen luksusreisesegmentet kan små detaljer, fra en velkomstgave på hotellrommet, et forslag til en lite kjent lokal restaurant, til muligheten til fleksibelt å endre reiseruten, gjøre en reise til en «stemningsverdig» opplevelse. Det er også her AI og mennesker utfyller hverandre: AI utvider alternativer og vekker følelser, mens reiseeksperter sørger for sofistikasjonen, situasjonsforståelsen og relasjonene som skal til for å gjøre ønsker til virkelighet.

Den emosjonelle økonomien omformer måten de velstående reiser på. I stedet for å spørre «Hvor skal jeg dra?», vil det viktigste spørsmålet i fremtiden være: «Hvordan vil jeg føle meg?» ... Det er utgangspunktet for en virkelig luksuriøs reise.

Kilde: https://thanhnien.vn/khi-gioi-nha-giau-di-du-lich-theo-vibe-thay-vi-diem-den-185250908113543158.htm