Fjern umiddelbart den «prispressende» tankegangen som sverter bildet av vietnamesisk turisme.

Nylig kom iShowSpeed ​​– en kjent YouTuber og streamer med 29,8 millioner følgere på YouTube – til Vietnam for å delta på et arrangement som fant sted i Ho Chi Minh- byen.

Men den 14. september, under turen sin, ble denne fyren «belastet» med 1 million VND/time da han leide en elektrisk løpesykkel i Nguyen Hue-gågaten – et av de berømte turistmålene i Ho Chi Minh-byen. Selv om beløpet som ble «svindlet» ikke var altfor stort, spredte dette seg raskt på sosiale nettverk og svertet Vietnams bilde i det internasjonale samfunnet.

Umiddelbart etter å ha mottatt informasjonen, startet Ben Nghe Ward Police, distrikt 1, raskt etterforskningen. De involverte i hendelsen ble invitert til hovedkvarteret for å jobbe natten til 14. september.

Etter å ha samarbeidet med myndighetene, innså gruppen feilen sin og dro til hotellet der iShowSpeed ​​​​overnattet for å be om unnskyldning. iShowSpeeds representant aksepterte unnskyldningen, fikk pengene tilbake og takket myndighetene for rask håndtering av saken.

Folk som leier ut selvbalanserende elektriske sparkesykler i streameren IshowSpeeds klipp - (Skjermbilde).

Denne handlingen er ikke bare en enkelt hendelse, men fremhever en forretningstankegang som lenge har eksistert i turist- og servicenæringen i Vietnam, nemlig «svindel»-tankegangen. Utenlandske turister blir ofte ofre for prispressende triks, til tross for reiseerfaringen sin.

Dette skjer ikke bare i Ho Chi Minh-byen, men sprer seg også til mange andre steder. For eksempel i Hanoi , spesielt i gamlebyen – hvor det er mange turister – har det vært mange tilfeller der selgere har «lurt» turister, noe som har skapt offentlig forargelse, og alt dette har blitt håndtert strengt, offentlig og transparent av myndighetene. Tilfellene inkluderer salg av en liten pose med epler for 200 000 VND, salg av 4 smultringer for 50 000 VND, «svindling» av en bakt potet for 80 000 VND...

Eller i 2019 delte et par franske turister på sosiale medier hvordan de ble «lurt» av en restaurant i Hoi An da de skulle betale regningen. Beløpet de måtte betale var mange ganger høyere enn den vanlige prisen, noe som svertet inntrykket av den gamle byen, som er kjent for sin gjestfrihet.

Noen turister har også delt sine erfaringer med å bli tvunget til uønskede tjenester. Max Foulds, en turist, fortalte om en gateselger som pusset skoene hans uten å spørre om pris. Selv om det ikke er et alvorlig problem, påvirker slike opplevelser fortsatt turistenes psykologi og følelser om landet vårt.

Fru Le Thanh Thao, president i Hanoi Tourism Association, påpekte at overprising gjør turister skeptiske og ikke lenger komfortable når de reiser. Dette påvirker ikke bare kvaliteten på turistprogrammene, men reduserer også turistenes ønske om å returnere til reisemål.

Ifølge statistikk nådde antallet internasjonale besøkende til Vietnam 1,43 millioner i august 2024, en økning på 17,7 % fra samme periode i fjor. I løpet av de første 8 månedene av 2024 nådde antallet internasjonale besøkende til Vietnam mer enn 11,4 millioner, en økning på 45,8 % fra samme periode i fjor og en økning på 1 % fra samme periode i 2019 – året før Covid-19-pandemien.

Det er tydelig at gjenopprettingen av landets turistindustri er svært imponerende. Spesielt for det internasjonale turistmarkedet. Vietnam har et enormt turismepotensial, fra vakre naturlandskap, unik kultur til vennlige mennesker. Men hvis vi ikke kan endre tankegangen og måten å drive forretning på, kan Vietnam gradvis miste sin appell til internasjonale turister. Problemet med overprising er ikke bare de personlige handlingene til noen få forretningsfolk, men gjenspeiler også en del av tankegangen i servicestilen mange steder.

Fra IshowSpeed-saken kan vi se at «svindel»-mentaliteten gjør Vietnams image stygt i turistenes øyne – (Skjermbilde).

Pham Hai Quynh, direktør for Asian Tourism Development Institute, understreket at det er nødvendig å styrke propaganda og utdanning for å øke offentlig bevissthet om å betjene turister. Først da kan vi utnytte og utvikle bærekraftig turisme. Samtidig må lokale myndigheter ha strengere kontrolltiltak over gateselgernes aktiviteter. Samtidig må de overvåke og håndtere lovbrudd strengt. I tillegg er det nødvendig å styrke kamerasystemet og forbedre sikkerheten i turistområdene for å sikre turistenes sikkerhet.

«Svindel»-mentaliteten er ikke bare et prisspørsmål, men gjenspeiler også en uærlig forretningspraksis som skader landets image dypt. Når internasjonale turister kommer til Vietnam, forventer de å oppleve kulturen, menneskene og den gjestfrie servicen. Men når de blir overfakturert, forsvinner disse gode forventningene raskt.

I stedet for å bli imponert av det vakre landskapet eller den rike kulturen, drar mange turister derfra med en følelse av å bli utnyttet og ikke respektert. Dette fører ikke bare til at de mister tilliten til Vietnams turistindustri, men risikerer også å skape klager og kritikk på internasjonale fora, noe som forverrer Vietnams image i øynene til venner over hele verden. I en tid med sosiale nettverk kan negative hendelser spre seg raskt og forårsake stor og langvarig skade på turistnæringen, som er en av landets økonomiske pilarer.

Stilt overfor situasjonen med «prispress» som skader vietnamesisk turismes image, har Vietnams nasjonale turistadministrasjon iverksatt konkrete tiltak for å forbedre situasjonen. Byrået krever at lokalsamfunnene instruerer turiststyrer, reisebyråer og turisttjenestesteder til å styrke egenkontroll og tilsyn for å opprettholde servicekvaliteten og sikre mattrygghet og hygiene, samt miljøet på turistdestinasjoner.

Bedrifter er pålagt å strengt overholde forskrifter om registrering og offentlig oppslag av priser, plassere prislister i resepsjonsområdet og på lett synlige steder, og hjelpe turister med å få tilgang til informasjon før de bruker tjenesten. Vilkårlig økning av priser eller å tvinge kunder til å betale mer er fullstendig forbudt for å forhindre negative konsekvenser for Vietnams turistindustris omdømme og image i øynene til internasjonale turister.

Myndighetene bør opprette en hjelpetelefon for å gjøre det lettere for turister å rapportere problemer knyttet til prisutbrudd, og dermed raskt håndtere og offentliggjøre brudd. I tillegg vil strenge sanksjoner mot bedrifter som begår svindel og prisutbrudd skape en sterk avskrekkende effekt, og bidra til å forhindre at dette problemet gjentar seg.

Kilde: https://congthuong.vn/tu-vu-ishowspeed-loai-bo-ngay-tu-duy-chat-chem-lam-xau-xi-hinh-anh-du-lich-viet-nam-346255.html