Lung Tam – et lyspunkt i implementeringen av offentlige tjenester på nett

Lung Tam er en fattig kommune med ujevne utdanningsnivåer. Etter å ha tatt i bruk den nye kommunale forvaltningen har Lung Tam imidlertid bestemt seg for å fremme offentlige tjenester på nett, med folks tilfredshet som et mål. Takket være dette har Lung Tam steget til den første posisjonen i provinsen når det gjelder fremgang i håndteringen av offentlige administrative prosedyrer.

Embetsmenn ved Lung Tam kommunes administrative senter håndterer administrative prosedyrer for å tjene folket.

Den stående partikomiteen og folkekomiteen i Lung Tam kommune legger vekt på å organisere og velge kadrer og spesialister med faglig kapasitet, arbeidsentusiasme, god kommunikasjon og situasjonshåndteringsevner til å jobbe ved kommunens tjenestesenter for offentlig administrasjon.

For tiden består kommunens tjenestesenter for offentlig administrasjon av 7 tjenestemenn og spesialister, inkludert 1 direktør, 1 nestleder og spesialister innen: mottak og tilbakelevering av resultater, justis - sivilstatus, kultur - samfunn, naturressurser - miljø, hvorav 100 % har universitets- og høyere utdanning; mellomliggende og avansert politisk teori.

Lung Tam kommunes folkekomité fokuserer på å investere i og fullt ut tilrettelegge for arbeidsfasiliteter og utstyr, inkludert to datamaskiner og én skanner for å hjelpe folk med å søke opp informasjon, skanne dokumenter og sende dokumenter på nett via offentlige tjenester.

Lung Tam kommunes servicesenter for offentlig administrasjon har implementert mange løsninger for å unngå overbelastning og effektivt betjene den høye etterspørselen etter administrative prosedyrer blant folk. Kommunens folkekomité har opprettet grupper for å støtte folk i å utføre administrative prosedyrer, utpekt embetsmenn til å veilede, gi råd og motta dokumenter fra folk ved det gamle administrative hovedkvarteret før fusjonen, og arrangert et område for å veilede folk og bedrifter til å søke opp, sende dokumenter og betale på nett.

Ifølge kamerat Mai Xuan Minh, nestleder i kommunens folkekomité og direktør for kommunens tjenestesenter for offentlig administrasjon, har senteret koordinert med kommunens sosiopolitiske organisasjoner, particellesekretærer og landsbyledere for å spre informasjon blant folket om viktige offentlige tjenester og administrative prosedyrer underlagt kommunens og provinsielle folkekomiteers myndighet i mange former, som for eksempel muntlig propaganda på landsbymøter, mobil propaganda, propaganda på markedsmesser og trådløse høyttalersystemer.

Med en ånd av å jobbe til arbeidets slutt, ikke før arbeidsdagens slutt, er senteret mange dager fortsatt åpent for å veilede og motta og håndtere administrative prosedyrer for folk frem til ettermiddag og til sent på ettermiddagen. Samtidig opprettholder og tildeler det ansatte for å strengt følge arbeidsplanen på lørdager og søndager hver uke. Fru Hang Thi Vang, Hop Tien landsby, delte: «Jeg kom til kommunens servicesenter for offentlig administrasjon for å håndtere administrative prosedyrer knyttet til land. Jeg ble entusiastisk veiledet av personalet til å få tilgang til internett for å deklarere informasjon og sende inn søknader om offentlig tjeneste raskt på nett, uten å måtte vente lenge. Takket være det har jeg også fått kunnskap og lært hvordan jeg bruker informasjonsteknologi, slik at jeg neste gang kan deklarere og sende inn søknader på nett i nettverksmiljøet.»

Siden den nye forvaltningsmodellen offisielt trådte i kraft og frem til slutten av august, har Lung Tam kommunes tjenestesenter for offentlig forvaltning mottatt og behandlet over 3000 journaler, hvorav 100 % ble mottatt, behandlet og returnert i samsvar med prosedyrer og i tide. Lung Tam ble rangert som nummer 1 av 124 kommuner i provinsen med 90,51/100 poeng i implementering av offentlige administrative prosedyrer.

Kamerat Mai Xuan Minh, nestleder i kommunens folkekomité og direktør for kommunens tjenestesenter for offentlig administrasjon, bekreftet at dette resultatet er en forutsetning for at kommunen skal fortsette å fremme og gjøre det bedre, motta og løse administrative prosedyrer på en mer transparent måte, og fremme offentlige tjenester på nett. Kommunens folkekomité fortsetter å fokusere på streng kontroll av mottak og retur av resultater fra administrative prosedyrer ved tjenestesenteret for offentlig administrasjon, og implementering av forskrifter om offentlig tjenestekultur for kadrer og embetsmenn. Sammen med dette er det nødvendig å styrke veiledningen og støtten for at folk skal få tilgang til flere offentlige tjenester på nett når de driver forretninger, og dermed danne en rutine og vane med å bruke offentlige tjenester på nett blant folket.

Artikkel og bilder: Bao Ngan

Kilde: https://baotuyenquang.com.vn/sap-xep-to-chuc-bo-may-tinh-gon-manh-hieu-luc-hieu-qua/202509/lung-tam-diem-sang-thuc-hien-dich-vu-cong-truc-tuyen-fd86f83/