Forbedre nettbaserte salgsferdigheter for reiselivstjenester

DNO – På ettermiddagen 9. november arrangerte Da Nangs turistdepartement et seminar for å utveksle informasjon og ferdigheter innen nettsalg for turisttjenester i 2023 med styret, ledere, representanter for bedrifter, cruiseskip, turistattraksjoner, overnattingssteder og kvalifiserte turisttjenestebedrifter i byen.

Foredragsholderen delte sine erfaringer og salgsferdigheter med representanter for bedrifter og overnattingssteder innen turisttjenester i byen. Foto: THU HA

På programmet blir deltakerne utstyrt med kunnskap om og bedre forståelse av noen populære og effektive salgskanaler på nett innen reiselivs- og tjenestesektoren.

Følgelig delte programmets gjesteekspert en oversikt og et konsept for mellomliggende romsalgskanaler (reisebyrå - TA), nettbaserte reisebyråer (Online Travel Agent - OTA); instruksjoner om hvordan man utvikler et TA-nettverk; instruksjoner om hvordan man utvikler og utvider OTA-kanaler; grunnleggende drift og teknikker for nettbaserte reisetjenesteplattformer som KKday, Klook, osv.

Samtidig oppdatere nye salgstrender som passer turistenes smak i den digitale 4.0-æraen; bedrifter, tjenesteytende bedrifter og turistmiljøer sikrer atferdsregler og profesjonelle standarder i det digitale miljøet.

Ifølge visedirektør i turistdepartementet, Tan Van Vuong, reiser turister for tiden ofte alene, og står for en svært høy andel (fra 70–80 % av gjestene som overnatter). De fleste bestiller tjenester som hotell, flybilletter, leiebiler, sightseeingbilletter, matkuponger og korttidsturer gjennom reisebyråkanaler på nett, som Booking, Agoda, Traveloka ... og nettbaserte tjenesteplattformer som Klook og KKday.

Derfor må bedrifter vite hvordan de kan kombinere ulike salgsmetoder i forretningsdriften og velge nettbaserte salgskanaler for å øke forretningseffektiviteten, bidra til å fremme bedriftens merkevare og bringe bedrifter nærmere kundene.

Gjennom programmet håper avdelingen at bedrifter og tjenesteytende virksomheter vil vie mer oppmerksomhet til digital transformasjon og anvendelse av informasjonsteknologi; aktivt fremme nettbaserte salgskanaler for å tiltrekke kunder; bidra til forretningseffektivitet samt øke konkurranseevnen med andre destinasjoner.

«Departementet vil fortsette å fremme kommunikasjon, reklame, markedspromotering og informasjonsdeling for å støtte bedrifter i å introdusere produkter og få tilgang til innenlandske og utenlandske turistmarkeder», understreket Tan Van Vuong.

TOR HA

Kilde