Banker med ansvar for «digital kompetanse»

Bedre digitale ferdigheter hjelper folk med å enkelt få tilgang til informasjon, teknologitjenester og moderne digitale plattformer når som helst og hvor som helst, noe som hjelper staten med å forbedre effektiv forvaltning. Dette bidrar ikke bare til å redusere det digitale gapet mellom regioner, men fremmer også utbredt deltakelse av alle klasser i den digitale økonomien , øker arbeidsproduktiviteten og forbedrer livskvaliteten.

Som en aktiv respons på bevegelsen for digital kompetanse har enheter fra alle ressurser og sektorer over hele landet proaktivt utviklet planer og konkretisert dem til prosjekter og handlingsprogrammer som er tilpasset realitetene i hvert lokalitet og hver enhet.

Spesielt banknæringen, som en viktig kapitalkanal og sentrum for den digitale økonomien, har mange ansvarsområder i å lede den digitale transformasjonsprosessen. I den senere tid har banker vært en av de aktive pionerkreftene og bidratt til fullføringen av det nasjonale digitale økosystemet. Politikken og bevegelsene som er lansert av Statsbanken har bidratt til å akselerere den digitale transformasjonen av banker, og skapt en korridor for banker til å øke investeringene i budsjett, ressurser, infrastruktur og realisere digitaliseringsstrategier med klare fordeler.

Fra en indre bevegelse

For å realisere målet om omfattende digital transformasjon, er banken iSHB alltid fast bestemt på å implementere følgende oppgaver samtidig: innovasjon, levering av moderne digitale produkter og tjenester til kundene, samtidig som man fremmer fremskrittsånden, forbedring av faglig kapasitet samt vitenskap og teknologi, og fremmer de ansatte til å bli "eksperter" innen digital finans.

SHB er en av banebrytende banker innen digital transformasjonsstrategi, og anvender moderne teknologier som AI, stordata, maskinlæring ... på produkter, tjenester og interne prosesser, noe som forbedrer produktiviteten.

Banken har implementert den digitale transformasjonsstrategien for alle ansatte. For raskt å skape positive og betydelige effekter organiserer SHB regelmessig opplæringsprogrammer og implementasjonsbevegelser i hele banken. Denne aktiviteten forbedrer ikke bare den generelle kunnskapsbasen om digitalisering og digitale produkter, men søker og utvikler også innovative ideer og praktiske anvendelser i bankens drift.

Det er verdt å merke seg at SHB raskt promoterte den interne emuleringsbevegelsen med «Fra hjertet til bruk av sinnet». Hvert år tiltrekker konkurransen hundrevis av innovative ideer. Herfra har mange gode ideer blitt tildelt av SHB og effektivt anvendt i alle områder av bankens virksomhet, og dermed forbedret driftseffektiviteten i retning av digitalisering, modernitet og profesjonalitet, forkortet mange prosesser samtidig som konfidensialitet og kostnadsbesparelser sikres.

Til overlegne produkter for eksterne kunder

Et av de typiske produktene som er født av de kreative og innovative ideene til SHB-ansatte over tid, og som har lyttet til kundenes meninger i SHBs sterke og omfattende transformasjonsreise, er SLINK.

Alle SHBs ressurser har blitt sterkt utplassert og koordinert for å fullføre og lansere tjenesten på markedet. Inkassotjenesten via SLINKs identifiserte konto er en teknologiløsning som støtter bedrifter i å administrere inntekter og kontantstrøm gjennom identifiserte kontoer. Frem til nå har SHBs SLINK blitt brukt av hundrevis av store bedrifter sammen med dusinvis av skoler, utdanningssystemer , store sykehus...

Med mottoet «Med kundene og markedet i sentrum» akselererer SHB den digitale transformasjonen. Vi anvender de mest avanserte moderne teknologiene på kundeopplevelsen. Digitale produkter og tjenester «skreddersyr» seg spesielt for å passe behovene til sykehus, skoler, administrative enheter ... og støtter og følger opp landets digitale transformasjon.

Frem til nå har hundrevis av offentlige tjenesteenheter, inkludert skoler, sykehus, statlige organisasjoner, statseide foretak osv., stolt på og brukt SHBs produkter og tjenester. Finansielle løsninger for offentlige tjenesteenheter anvender moderne teknologi, integrerer betalingsfunksjoner med administrasjonsprogramvare, hjelper enheter med å fremme digital transformasjon, sparer ressurser og tid i betalingshåndtering og effektiv økonomistyring.

SHB er også en av de første aksjebankene som signerer en samarbeidsavtale og raskt implementerer elektroniske bilaterale betalinger med statskassen. Banken samarbeidet også med Skatteetaten for å implementere den elektroniske betalingstjenesten for personlig skatt/avgift via eTax Mobile-applikasjonen, i tillegg til mange aktiviteter som følger med lokalsamfunnet i den nasjonale digitale transformasjonsprosessen.

Populariteten til SHBs digitale produkter har aktivt bidratt til å hjelpe folk med å få tilgang til digitalisering på en enkel og effektiv måte, og hjulpet bedrifter med å optimalisere driften og forretningsutviklingen.

Med arbeidet med å digitalisere og bringe digitale produkter til folket, har andelen transaksjoner via digitale kanaler og nettplattformer hos SHB i den senere tid kontinuerlig økt blant de ledende gruppene i bransjen. Til dags dato har mer enn 95 % av SHBs drift og prosesser blitt digitalisert. Mer enn 98 % av transaksjonene til enkeltkunder og bedriftskunder utføres utelukkende via digitale kanaler som mobilbank og nettbank.

Med en sterk og omfattende transformasjonsprosess innen produkter og digitale løsninger har SHB kontinuerlig mottatt viktige priser, som effektivt demonstrerer bankens strategiske visjon: prisen «Outstanding Innovation in Corporate Payments» som ble hedret av Digital Banker, «Bank with the Best Payment Solution Initiative in Vietnam», ifølge The Asian Banker Magazine, eller «Most Outstanding Digital Platform Experience – Cash Flow Management Platform category» og «Best Application of Technology for Digital Experience» på Digital CX Awards 2024...

SHBs tette koordinering med statsbanken, offentlige forvaltningsenheter og overholdelse av partiets og statens politikk i den senere tid har bidratt til aktiv spredning, formidling og realisering av digitale initiativer, slik at digitale produkter praktisk talt finnes i alle aspekter av folks liv. Enda viktigere er at bevisstheten om læring og proaktiv tilgang til teknologi har blitt spredt og styrket i samfunnet, mot et moderne, dynamisk og sterkt utviklende digitalt samfunn.

Digital kompetanse er et felles ansvar for hele samfunnet, et viktig springbrett for å bygge en bærekraftig digital økonomi. Og banker, som den økonomiske livsnerven, er et av de første og viktigste leddene for å bringe bevegelsen til praktisk eksistens og skape tydelige fremskritt i folks liv i den digitale tidsalderen.

Kilde: https://www.shb.com.vn/ngan-hang-voi-trach-nhiem-binh-dan-hoc-vu-so/