Japan: Tokyo fokuserer på å støtte turister i katastrofer

Tokyo-regjeringen fokuserer på å støtte utenlandske besøkende i tilfelle en katastrofe, med flerspråklige evakueringsøvelser som tar sikte på å sikre alles sikkerhet.

Turister i Tokyo, Japan. (Foto: Kyodo/VNA)

Ifølge en VNA-reporter i Tokyo trapper den japanske hovedstadens regjering opp støtten til utenlandske turister i tilfelle en katastrofe.

Som en del av dette initiativet har Tokyo holdt katastrofeøvelser for ikke-japansktalende. Under en evakueringsøvelse i Shinjuku-distriktet i Tokyo forrige måned fikk ingen lov til å snakke japansk.

Deltakere som spilte rollene som utlendinger brukte en oversettelsesapp for å snakke med førstehjelpere.

Øvelsen var ment å simulere ettervirkningene av et større jordskjelv som rammet Shinjuku-distriktet. Folk som ikke kunne reise hjem på grunn av ufremkommelige veier og forstyrrelser i togtrafikken, søkte ly i Tokyu Kabukicho-tårnet.

Nesten 30 evakuerte, eller 40 % av totalen, var utenlandske statsborgere som oppholdt seg der. De ansatte ved krisesenteret kunne vise frem skilt på flere språk som instruerte de evakuerte om å forholde seg stille, sammen med andre instruksjoner.

Øvelsen avdekket noen problemer, der ansatte slet med å svare ofre som ønsket å lade telefonene sine eller som spurte om måltider inneholdt allergener.

Et medlem av Sompo Risk Management, selskapet som gjennomførte evakueringsøvelsen, erkjente vanskeligheten med «kommunikasjon mellom folk som ikke kan snakke med hverandre».

En annen evakueringsøvelse fant sted forrige måned i nærheten av Tokyo stasjon, hvor jernbaneansatte samhandlet med rundt 20 utenlandske universitetsstudenter som utga seg for å være internasjonale turister.

De ansatte fortalte elevene på engelsk at toget var ute av drift. Oversettelsesapper ble brukt til å formidle ytterligere evakueringsinstruksjoner.

I januar ble det i en øvelse i Shibuya-distriktet i Tokyo brukt droner til å gi instruksjoner over høyttalere. Instruksjonene ble gitt etter at øvelsespersonalet bekreftet fotgjengere gjennom innebygde kameraer. Arrangørene planlegger å gjennomføre flerspråklige katastrofeøvelser på et senere tidspunkt.

Øvelsene kommer samtidig som Tokyo opplever en økning i internasjonale besøkende. Ifølge foreløpige tall fra Tokyos storbystyre var det 6,83 millioner utenlandske besøkende fra april til juni 2024, en økning på 31 % fra samme periode i 2023. Dette er det høyeste antallet besøkende i samme periode, en økning på 64 % fra samme periode i 2019.

I mellomtiden, ifølge en undersøkelse fra det japanske kabinettkontoret for regnskapsåret 2023, rapporterte bare 27,2 % av respondentene i hotell- og restaurantbransjen at de hadde en plan for forretningskontinuitet for å håndtere katastrofer, den laveste andelen blant alle bransjer.

Siden utenlandske turister kanskje ikke har erfaring med å håndtere jordskjelv, er det en mulighet for at hoteller og restauranter vil være i utbredt uorden i tilfelle en nødsituasjon.

Utenlandske besøkende brukte 1,18 billioner yen (7,92 milliarder dollar) i Tokyo mellom april og juni 2024, anslo byen. Dette er det første kvartalet der tallet har passert 1 billion yen.

Ifølge en Nikkei-undersøkelse publisert i fjor høst har imidlertid ikke katastrofehåndteringsplanene i 16 av Tokyos 23 spesialdistrikter bestemmelser spesifikt for internasjonale besøkende.

Tokyos guvernør Yuriko Koike sa at det er «ekstremt viktig» hvordan man kommuniserer katastrofehjelpstiltak til utlendinger, og «vi vil studere informasjon som kan nå mange mennesker».

Kilde: https://www.vietnamplus.vn/nhat-ban-tokyo-chu-trong-cong-tac-ho-tro-du-khach-trong-tham-hoa-post1020884.vnp