Nhu Xuan løser folks behov og ønsker

Med sikte på å bygge et kreativt styresett, virkelig nært folket og som tjener folket, gjør Nhu Xuan kommune en innsats for å møte folkets behov og ønsker rett etter å ha iverksatt det todelte lokale styresettet. Det er ikke bare et slagord, men har blitt et «kompass» for lokalstyret i dens oppdrag med å forbedre folks livskvalitet.

Folk som kommer til det offentlige servicesenteret i Nhu Xuan kommune for å løse administrative prosedyrer, blir entusiastisk veiledet og støttet av det «tekniske støtteteamet».

Samtidig som den todelte lokale forvaltningsmodellen ble innført, utstedte folkerådet i Nhu Xuan kommune resolusjon nr. 02/NQ-HDND datert 1. juli 2025 om etablering av spesialiserte avdelinger og et tjenestesenter for offentlig administrasjon (PVHCC) under folkekomiteen i Nhu Xuan kommune. Lederen av folkekomiteen i kommunen utstedte beslutninger om å forbedre organisasjonsstrukturen og personellet til PVHCC-senteret.

Arbeidsmiljøet ved kommunens offentlige servicesenter var ganske travelt fra tidlig morgen. Herr Do Dinh Tung, en innbygger i landsby 2 som kom for å bekrefte dokumenter, fortalte: «Før måtte jeg vente hele morgenen for å bekrefte dokumenter, vitnemål, sertifikater eller for å løse andre administrative prosedyrer. Nå har senteret ansatte som veileder meg entusiastisk, det tar meg bare omtrent 15 minutter å fullføre.»

Fra den virkelige historien ser vi tydelig de positive endringene i den todelte lokale forvaltningsmodellen, som er dynamiske og ansvarlige kadrer, og mennesker som virkelig tjener. Kommunens administrasjonssenter regnes som et symbol på en regjering nær folket, for folket, en levende demonstrasjon av ånden av å "ta folket som rot" i administrativ reform. Høydepunktet er at administrasjonssenteret ligger i første etasje i hovedkvarteret til folkekomiteen i Nhu Xuan kommune, med relativt synkrone fasiliteter, praktisk for folk og bedrifter å utføre administrative prosedyrer. Området for mottak av dokumenter er romslig, med 6 arbeidsskranker designet i et sammenkoblet, tilkoblet rom, hvor alle føler seg velkomne. Hver skranke har en tjenestemann til å motta dokumenter fra innbyggere og bedrifter i henhold til hver gruppe av felt som autentisering - sivilstatus, etnisitet - religion - utdanning - helse, jord - landbruk - miljø - bygg, kultur - samfunn og sosialpolitikk - fortjenstfulle personer, bedrifter - kooperativer. I tillegg installerer og tilbyr senteret også gratis wifi for å sikre bekvemmelighet for folk å bruke under prosessen med å fylle ut offentlige tjenesteregistre på nett. Folk trenger bare å sende inn dokumenter ved hovedskranken, og deretter overvåke fremdriften via mobilapplikasjon eller elektronisk tavle. På den annen side arrangerer enheter som sosialtrygd, postkontor , politi og kommunens ungdomsforening styrker som deltar i «Teknisk støtteresponsteam» for å veilede og støtte folk i prosessen med å håndtere administrative prosedyrer.

Fra 1. juli til midten av november 2025 mottok og behandlet kommunens offentlige servicesenter 2462 saker før planen og 2418 saker til rett tid. Resultatene i håndteringen av administrative prosedyrer ved senteret bidrar til å bygge tillit mellom mennesker, bedrifter og myndighetene. Selv om det fortsatt er vanskeligheter og mangler, vil Nhu Xuan kommune med stor besluttsomhet lykkes med å bygge en kreativ og tjenestegjørende regjering.

Nhu Xuan kommune opprettholder ansvarsfølelsen overfor folket, lytter til folks tanker og ambisjoner og beskytter folks legitime rettigheter, og implementerte også effektivt arbeidet med å motta borgere og løse klager og anmeldelser. Dette arbeidet organiseres med jevne mellomrom i henhold til bestemmelsene i loven om mottak av borgere, klageloven, anmeldelsesloven og veiledende dokumenter fra sentralregjeringen og Thanh Hoa- provinsen. Følgelig leder lederen av kommunens folkekomité de regelmessige mottakelsene for borgere hver torsdag. Embetsmenn påtar seg oppgaven med å regelmessig motta borgere de resterende virkedagene i uken ved kommunens folkekomités hovedkvarter. Samtidig er lederen av den lokale myndigheten klar til å arrangere en ekstraordinær mottakelsesplan for borgere i nødvendige tilfeller.

Siden det todelte lokale styret ble satt i verk, har Nhu Xuan kommune organisert mer enn 10 møter med folket og mottatt 10 meninger fra folket. Lederen av kommunens folkekomité har hatt ett ekstraordinært møte med folket. I tillegg til dette har kommunen mottatt 17 begjæringer, refleksjonsbrev og anbefalinger fra folket. Innholdet i begjæringene og innbyggernes refleksjoner fokuserte på utstedelse av bruksrettsbevis for land, landtvister mellom husholdninger, helseforsikringsordninger osv. På møtene med folket svarte lederen av kommunens folkekomité direkte på folkets spørsmål; instruerte direkte eller sendte senere dokumenter til relevante avdelinger, kontorer, etater og enheter for å løse begjæringene og brevene raskt, i samsvar med folkets behov og forventninger. Frem til nå har kommunestyret løst 15 av 17 begjæringer og brev under sin myndighet.

Effektiviteten av mottakelsen av borgere, klagebehandlingen og løsningen av angivelser i Nhu Xuan kommune er ikke bare en administrativ indikator, men forhindrer også eskalering av klager, og er et mål på forbindelsen mellom myndighetene og folket. Dette regnes som grunnlaget for en vellykket implementering av resolusjonen fra kommunepartiets kongress for perioden 2025–2030, med mål om å bringe Nhu Xuan til målstreken for NTM innen 2030.

Artikkel og bilder: Tran Thanh

Kilde: https://baothanhhoa.vn/nhu-xuan-giai-quyet-nhung-dieu-dan-can-dan-mong-269166.htm