Ny bystyring og utfordringen med grunnleggende informasjonssystemer.

Ho Chi Minh-byen Etter fusjonen har Tam Binh-distriktet en stor befolkning, varierte informasjonsbehov, noe som krever sterk digital transformasjon for å sikre effektiv tjeneste til folket.

Etter å ha slått sammen de administrative enhetene i tre bydeler Tam Binh, Tam Phu og Binh Chieu til Tam Binh-distriktet (ny), ble dette stedet et av områdene med stor befolkning, noe som førte til mange nye krav innen byforvaltning, grasrotkommunikasjon og det å sikre at folk har full og rettidig tilgang til informasjon.

Herr Bui Ngươn Thuan, nestleder i Vietnams fedrelandsfrontkomité i Tam Binh-distriktet, og leder av fagforeningen. Foto: Nguyen Thuy.

For å bedre forstå innsatsen, løsningene og retningene til Tam Binh-distriktet innen kommunikasjonsarbeid, informasjon, fattigdomsreduksjon og støtte til mennesker etter fusjonen, hadde journalister fra avisen Agriculture & Environment en samtale med Bui Nguyen Thuan, nestleder i Vietnams fedrelandsfrontkomité i Tam Binh-distriktet og leder av fagforeningen.

Møtte Tam Binh-distriktet noen vanskeligheter med grasrotkommunikasjonsarbeidet etter den administrative sammenslåingen, spesielt med å sikre at innbyggerne har tilgang til viktig informasjon?

Etter sammenslåingen har den nye Tam Binh-distriktet et areal på 10,7 km² og en befolkning på omtrent 153 000 mennesker fordelt på 66 nabolag. Dette er et stort område som stiller mange utfordringer og nye krav til forvaltningen av det nyopprettede regjeringsapparatet som opererer under en todelt modell.

Grasrotkommunikasjon er en nøkkeloppgave. Avdelingen har implementert flernivåkommunikasjon med flere kanaler, som kombinerer både tradisjonell og digital teknologi .

Tam Binh-distriktets offentlige administrative servicesenter implementerer ulike løsninger for å tjene folket effektivt. Foto: Nguyen Thuy.

Siden etableringen har det offentlige administrative tjenestesenteret fokusert på å implementere praktiske løsninger og modeller for å møte folks behov, og disse modellene har gitt positive resultater så langt.

Den største utfordringen er imidlertid den mangfoldige befolkningen og varierende nivåer av tilgang til teknologi. Noen eldre, bønder og midlertidige arbeidere sliter fortsatt med digitale kanaler. Derfor implementerer menigheten en fleksibel tilnærming, som kombinerer tradisjonelle og digitale metoder for å sikre at viktig informasjon når alle.

Hvilke befolkningsgrupper har høyest risiko for «informasjonsfattigdom» i bydelen, og hva er bydelens tilnærming til disse gruppene, sir?

Den høyest risikogruppen er eldre, spesielt de som bor alene eller med begrenset bruk av teknologi, så avdelingen intensiverer direkte kommunikasjon gjennom nabolag, bogrupper, radiosendinger, brosjyrer og møter i lokalsamfunnet for å gi støtte.

For det andre bør grupper av arbeidsinnvandrere, arbeidere og midlertidige beboere koordinere med bedrifter, utleiere og nabolagsstyrer for raskt å oppdatere informasjon og utvide nettbaserte informasjonskanaler slik at de kan få tilgang til den når som helst.

For det tredje, for lavinntektsgrupper som mangler tilgang til internett eller smarte enheter, fokuserer menigheten på kommunikasjon gjennom tradisjonelle former, via kjernekraftverk og høyttaleranlegget.

I tillegg er avdelingen også opptatt av gruppen tenåringer som er sårbare for «informasjonsoverbelastning» på nett. De koordinerer med skoler og nabolag for å veilede dem til offisiell informasjon, og hjelper dem med å velge de riktige informasjonskildene.

Tam Binh Ward organiserer jevnlig opplæring i digital transformasjon. Foto: Nguyen Thuy.

Hvilke modeller eller verktøy for kommunikasjon og digital transformasjon implementerer bydelen for å støtte innbyggere i å få tilgang til informasjon og offentlige tjenester på nett, spesielt innen områdene areal, miljø og landbruk?

I 2025 vil Tam Binh-distriktets folkekomité synkront distribuere mange oppgaver for å forbedre kvaliteten på tjenestene til folk etter sammenslåingen. Bydelen åpnet også en offisiell Zalo-kontokanal for å gi raskest mulig informasjon, der folk kan følge kunngjøringer, administrative prosedyrer, tidsplaner for offentlige mottakelser, samt informasjon om land og miljø. Hvert nabolag oppretter også en Zalo-gruppe (66 nabolag) for å sikre at alle dokumenter, instruksjoner, advarsler og viktig informasjon umiddelbart leveres til hver husstand.

I tillegg er høyttalersystemet oppgradert til å bli mer automatisert, og kringkaster informasjon i henhold til passende tidsplaner. Elektroniske oppslagstavler og informasjonsportaler for menighetene oppdaterer også regelmessig prosedyrer, planlegging, arealplaner og miljøinformasjon.

Bydelen har opprettet et team for å veilede folk gjennom offentlige tjenester på nett ved One-Stop Service-senteret for å hjelpe innbyggere med å sende inn søknader på nett, spesielt for prosedyrer for tomte- og boligsaker, endringer i tinglysingssaker og byggetillatelser.

Applikasjonen for å motta rapporter på stedet hjelper folk med raskt å rapportere problemer knyttet til miljø, avfall, flom, forurensning osv., og lar avdelingen håndtere dem raskt og transparent.

Målet er å bringe informasjon til folk gjennom de mest praktiske kanalene, samtidig som vi fremmer digital transformasjon slik at folk kan nyte godt av offentlige tjenester raskt, transparent og effektivt. Områdene areal, miljø og utvikling av levebrød er alltid våre prioriteringer i hele kommunikasjons- og digital transformasjonsstrategien i bydelen.

Etter fusjonen økte antallet søknader, prosedyrer og forespørsler om løsning fra innbyggere med omtrent 20–40 %, noe som satte press på «one-stop»-systemet, personalet og IT-infrastrukturen. Foto: Nguyen Thuy.

Hvilke endringer har blitt ført til i folks liv som følge av arbeidet med å redusere informasjonsfattigdom?

Innsatsen for å redusere fattigdommen i Tam Binh-distriktet den siste perioden har ført til svært tydelige endringer i folks liv.

Takket være flerkanalskommunikasjonssystemet, fra smarthøyttalere og Zalo-nabolaget til informasjonsportaler, kan folk få tilgang til viktige varsler i tide. Innhold som administrative prosedyrer, mottaksplaner for innbyggere, arealinformasjon, miljø, værvarsler eller sikkerhet og orden når folk mange ganger raskere enn før.

Folk kan enkelt få tilgang til offentlige tjenester på nett, noe som hjelper folk, spesielt arbeidere, bønder og eldre, med å redusere reisetid, kostnader og begrense feil når de utfører prosedyrer. Antallet nettbaserte registre øker måned for måned, noe som viser den praktiske effektiviteten av reduksjon av informasjonsfattigdom.

Folks bevissthet om miljøet og levebrødet har blitt bedre. Informasjon knyttet til avfallsklassifisering, miljøvern, forurensningsadvarsler eller instruksjoner om omlegging av avlinger og husdyr har blitt kontinuerlig formidlet, noe som hjelper folk med å anvende det i livene sine. Mange jordbrukshusholdninger i området har begynt å tilnærme seg trygge produksjonsmodeller og oppdaterer markedspriser direkte på mobile enheter.

Redusere informasjonsgapet mellom befolkningsgrupper. Grupper som tidligere hadde høy risiko for «informasjonsfattigdom», som eldre, innvandrere og lavinntektspersoner, har nå bedre tilgang til informasjon takket være direkte kommunikasjon, støtte på stedet og enkle, lettforståelige materialer.

Reduksjon av informasjonsfattigdom hjelper ikke bare folk med å få mer fullstendig tilgang til viktig informasjon, men motiverer dem også til å delta aktivt i den lokale utviklingsprosessen. Dette er et viktig grunnlag for at Tam Binh-distriktet skal kunne bygge et sivilisert, moderne og konsensuelt samfunn etter sammenslåingen.

X vil gjerne uttrykke sin oppriktige takknemlighet til deg!

Kilde: https://nongngghiepmoitruong.vn/quan-tri-do-thi-moi-va-bai-toan-thong-tin-co-so-d788263.html