SASCO løfter service, inspirerer fra hjertet

I høysesongen av nasjonaldagen, midt i all mas og kjas, blir Tan Son Nhat flyplass mer levende og strålende enn noensinne med de stolte røde og gule stjernefargene. Hvert skritt av passasjerene blir ønsket varmt velkommen med glitrende øyne, strålende smil og varme hilsener fra hjertet: «SASCO ønsker deg velkommen!».

De strålende smilene og vennligheten og profesjonaliteten til SASCO-ansatte varmer passasjerenes hjerter.

Smil - Hjertets språk

SASCO valgte tidspunktet for de travleste flyvningene under nasjonaldagen 2. september, årets travleste passasjersesong, og lanserte programmet «Service fra hjertet» med en enhetlig hilsen gjennom hele systemet for å fornye merkevareimaget og gi kundene den mest tilfredsstillende opplevelsen på hver avgang.

SASCO Shop-ansatte ønsker kunder velkommen

Passasjer Thu Thuy fra Ho Chi Minh-byen sa at hun var glad og imponert over de vakre bildene og den vennlige velkomsten og entusiastiske rådene fra SASCO-ansatte.

«Jeg trengte en helt spesiell gave til tenåringsdatteren min sin bursdag. Dere ga meg råd og hjalp meg med å velge et Capybara-kosedyr med en skilpadderyggsekk, og dere pakket gaven vakkert inn. Så snart datteren min hørte navnet Capybara, ropte hun begeistret: «Hvordan visste du om denne trenden?» «Flyplassservicen er sånn, jeg er veldig fornøyd», delte Thu Thuy.

Herr Seung-ho, en koreansk turist, fortalte at dette var hans første gang i Vietnam, men så snart han landet på Tan Son Nhat flyplass, følte han seg nær og komfortabel takket være de søte smilene og de lyse, vietnamesiske flaggfargede uniformene til flyplasspersonalet.

Forskjell og kreativitet skaper suksess

Programmet «Service from the Heart» er en del av SASCOs bedriftskultur: å skape bærekraftig intern styrke fra et godt og profesjonelt arbeidsmiljø. Sammen med forretningsutviklingsprogrammer, digital transformasjon, innovasjon og forbedring av tjenestekvaliteten, legger SASCO spesiell vekt på å investere i utvikling av menneskelige ressurser.

Opplæringskurs i gjestfrihet er et samarbeid mellom SASCO og Wings Academy Training Center.

For å møte utviklingsbehovene i hvert trinn oppdaterer SASCO kontinuerlig moderne og omfattende opplæringsprogrammer. Ansatte får opplæring i produktkunnskap, myke ferdigheter, entusiasme og forbedrer flerspråklighet i målmarkedslandene: engelsk, koreansk, japansk, kinesisk osv.

Trung Nhat, SASCO Business Lounge-staben, sa at de grundige produktkunnskapskursene, de flerspråklige kommunikasjonsferdighetene og gjestfrihetsånden hjelper ham og kollegene hans med å være selvsikre og klare til å overvinne nye utfordringer for å gi mer tilfredsstillende opplevelser og møte de økende kravene fra internasjonale kunder.

SASCO har bygget «trendy» lekeplasser, inkludert Fitness & Health Sports Club, Talentklubb og meningsfulle samfunnsansvarsaktiviteter, for å skape en følelse av komfort og moro, og for å utvikle lidenskap og unge talenter.

Mangroveplantingsansatte i SASCOs prosjekt «Happy Green Shoots»

Spesielt oppfordrer den interne konkurransen «Pionerenes stemme» ansatte til fritt å skape, bidra med ideer og initiativer fra sine arbeidsstillinger for å bidra til å forbedre produkter og tjenester og gi nye opplevelser til kundene.

Linh Nhi, SASCO Duty Free Sales Staff – «forfatteren» av «Service Hilsen fra hjertet» i konkurransen «Pionerenes stemme» – delte: «I dag implementerer SASCO en ny hilsen i hele servicesystemet. Det er ingenting bedre enn når ideen din blir virkelighet, som å sende følelsene og hjertet ditt til dine kjære kunder. Jeg er stolt over at ideen min blir anerkjent av selskapet, og jeg elsker jobben min mer. Hver dag jeg går på jobb blir mer meningsfull.»

Å skape et godt arbeidsmiljø med fornøyde ansatte er den dype roten til å fremme kundetilfredshet og bygge et stadig mer elsket SASCO-merke, som stiger til høydene sammen med andre luftfartsbedrifter på veien mot sterk utvikling, ønsker nye muligheter velkommen og er SASCOs fremtid med ambisjoner om å nå nye høyder.

Kilde: https://baodautu.vn/sasco-nang-tam-dich-vu-khoi-nguon-cam-hung-tu-trai-tim-d223942.html