SASCO løfter service og inspirerer til kreativitet fra hjertet.

[annonse_1]

I høysesongen av nasjonaldagen, midt i all mas og kjas, blir Tan Son Nhat lufthavn mer livlig enn noensinne med de stolte røde og gule fargene i uniformene. Hver passasjer blir ønsket varmt velkommen med glitrende øyne, strålende smil og hjertelige hilsener: «SASCO ønsker deg velkommen!»

De strålende smilene og den oppmerksomme, profesjonelle servicen til SASCO-ansatte varmet passasjerenes hjerter.

Et smil – hjertets språk.

SASCO benyttet seg av den travle nasjonaldagen 2. september, når passasjerene har det travlest på året, og lanserte programmet «Service from the Heart» med en enhetlig hilsen på tvers av hele systemet for å friske opp merkevarens image og gi kundene den mest tilfredsstillende opplevelsen på hver avgang.

De ansatte i SASCO-butikken hilser på kundene.

Passasjer Thu Thủy fra Ho Chi Minh-byen sa at hun var glad og imponert over det vakre bildet og den vennlige velkomsten og de entusiastiske rådene fra SASCO-ansatte.

«Jeg trengte en virkelig spesiell bursdagsgave til tenåringsdatteren min. Personalet ga meg råd og hjalp meg med å velge en Capybara-kosedyr med en skilpadderyggsekk, og de pakket den vakkert inn. Så snart datteren min hørte navnet Capybara, ropte hun begeistret: «Hvordan visste mamma om denne trenden?» Det er slik flyplassservice skal være; jeg er veldig fornøyd», delte Thu Thủy.

Herr Seung-ho, en sørkoreansk turist, fortalte at dette var hans første gang i Vietnam, men da han landet på Tan Son Nhat lufthavn, følte han en følelse av fortrolighet og komfort takket være de vennlige smilene og de lyse vietnamesisk-fargede uniformene til flyplasspersonalet.

Forskjell og innovasjon fører til suksess.

Programmet «Service from the Heart» er en del av SASCOs bedriftskultur: å bygge bærekraftig intern styrke fra et godt og profesjonelt arbeidsmiljø. Ved siden av forretningsutviklingsprogrammer, digital transformasjon, innovasjon og forbedring av tjenestekvaliteten, legger SASCO spesiell vekt på å investere i utvikling av menneskelige ressurser.

Opplæringskurset i gjestfrihet tilbys av SASCO i samarbeid med Wings Academy Training Center.

For å møte utviklingsbehovene i hvert trinn oppdaterer SASCO kontinuerlig sine opplæringsprogrammer med moderne og omfattende innhold. Ansatte får opplæring i produktkunnskap, myke ferdigheter, entusiasme og forbedrede flerspråklige ferdigheter i målmarkedslandene: Storbritannia, Sør-Korea, Japan, Kina, osv.

Trung Nhat, en Business Lounge-ansatt hos SASCO, sa at dyptgående produktkunnskapsopplæring, flerspråklige kommunikasjonsevner og en gjestfri ånd har hjulpet ham og kollegene hans med å overvinne nye utfordringer med selvtillit og letthet for å gi en mer tilfredsstillende opplevelse og møte de stadig høyere kravene fra internasjonale kunder.

SASCO tilbyr et komfortabelt og hyggelig miljø for å fremme lidenskap og talent blant unge mennesker, og har bygget trendy lekeplasser: Fit & Health Sports Club; Talent Club; og meningsfulle samfunnsansvarsaktiviteter som treplanting og resirkuleringsfestivaler.

SASCOs ansatte planter mangrovetrær som en del av prosjektet «Happy Green Shoots».

Spesielt den interne konkurransen «Pionerenes stemme» oppfordrer ansatte til å uttrykke sin kreativitet fritt, bidra med ideer og initiativer fra sine arbeidsstillinger for å forbedre produkter og tjenester, og levere nye opplevelser til kundene.

Linh Nhi, en ansatt i salgsavdelingen hos SASCO Duty Free og «forfatteren» av den hjertelige servicehilsenen i konkurransen «Pionerenes stemme», delte: «I dag lanserte SASCO sin nye hilsen på tvers av hele servicesystemet. Hva kan være mer givende enn å få ideen min realisert, og formidle følelsene og hjertet mitt til våre verdsatte kunder? Jeg er stolt over at ideen min har blitt anerkjent av selskapet, og jeg elsker jobben min enda mer. Hver dag på jobb har blitt mer meningsfull.»

Å skape et godt arbeidsmiljø med fornøyde ansatte er grunnårsaken til å fremme kundetilfredshet og bygge et SASCO-merke som blir stadig mer elsket, som når nye høyder sammen med andre raskt utviklende luftfartsvirksomheter, omfavner nye muligheter og en fremtid der SASCO streber etter å nå større høyder.

Kommentar (0)