Kreativitet – Nøkkelen til kundelojalitet: Administrerende direktør Do Quang Hop og forskjellen med SmS Event

I den konkurransepregede og stadig skiftende eventbransjen er det ikke bare en viktig faktor, men også en kunst å forstå kundenes behov og gjøre en forskjell. Under ledelse av administrerende direktør Do Quang Hop skiller SmS Event seg ut takket være sin enestående kreativitet og dype forståelse av kundenes ønsker. Med filosofien «Kreativitet er nøkkelen til å beholde kunder» organiserer SmS Event ikke bare arrangementer, men skaper også dyptgripende, unike og personlige opplevelser for hver partner.

SmS Event organiserer ikke bare arrangementer, men skaper også dyptgående, unike og personlige opplevelser for hver partner.

Personalisering av arrangementer – trenden som utgjør en forskjell

Å tilpasse arrangementer er ikke lenger et nytt konsept, men hvordan det gjøres er nøkkelen til å utgjøre en forskjell. I dag forventer ikke kundene bare et spektakulært utseende, men ønsker også opplevelser som er skreddersydd til deres mål og bedriftskultur. Dette er spesielt viktig når man organiserer internasjonale arrangementer, der deltakernes kultur, språk og vaner spiller en nøkkelrolle.

SmS Event har gjort personalisering til en kjernestrategi i hvert av sine prosjekter. Fra reklamearrangementer, produktlanseringer, spesialiserte seminarer, teambuilding-programmer, reiser , til opplæringsprogrammer, erfaringsbasert opplæring... hver detalj justeres for å passe budskapet kunden ønsker å formidle, samtidig som det skapes minneverdige øyeblikk for deltakerne.

Kundesentrert kreativ filosofi

Administrerende direktør Do Quang Hop delte: «Kreativitet handler ikke bare om ideer, men viktigst av alt, den må komme fra kundenes reelle behov.» Dette er den gjennomgående filosofien som SmS Event-teamet alltid følger.

Hver klient har ulike behov, fra forretningsmål og budskap til budsjett og tid. Med kreativitet og analyse har SmS Event levert arrangementer som ikke bare møter, men også overgår kundenes forventninger. Spesielt i prosjekter med internasjonale partnere fokuserer selskapet på kultur, språk og budskap, og hvert arrangement er nøye «skreddersydd» for å sette et unikt preg.

Å skape emosjonelle kontaktpunkter – nøkkelen til suksess

Et arrangements suksess ligger ikke bare i organiseringen, men også i evnen til å skape sterke emosjonelle forbindelser med deltakerne. Hos SmS Event settes det emosjonelle elementet alltid først. «Hvert arrangement må formidle budskapet merkevaren ønsker å sende til kundene. For å gjøre det, må arrangøren skape en sjel for sitt «barn», gjøre budskapet om til attraktive historier, berøre deltakernes følelser og etterlate et dypt og varig inntrykk», understreket administrerende direktør Do Quang Hop.

Positive følelser på arrangementer bidrar til å bygge varige relasjoner mellom merkevarer og kunder. SmS Event streber alltid etter å skape imponerende øyeblikk på hvert arrangement gjennom dyktig historiefortelling, kombinert med imponerende lyd- og lyseffekter og interaktive opplevelser.

Profesjonell og grundig arbeidsprosess

For å realisere den «kundesentrerte» filosofien har administrerende direktør Do Quang Hop utviklet en arbeidsprosess for SmS Event-staben fra samhandling til arrangementsdesign og -gjennomføring. Hvert trinn overvåkes nøye for å sikre at hver minste detalj er perfekt.

Forstå behov: SmS Event tar seg alltid tid til å forstå kundens mål, budskap og budsjett.

Konseptualisering og design: Hvert arrangement tilpasses spesifikke behov for å sikre unikhet og at budskapet formidles på riktig måte.

Implementering og evaluering: SmS Event overvåker organisasjonsprosessen nøye og evaluerer etter arrangementet for å få erfaring og forbedre seg for fremtidige prosjekter.

Kilde: https://baoquocte.vn/su-sang-tao-chia-khoa-giu-chan-khach-hang-ceo-do-quang-hop-va-su-khac-biet-cua-sms-event-288526.html