Provinsielt servicesenter for offentlig administrasjon: "Transformasjon" etter fusjon

To måneder etter provinssammenslåingen har det provinsielle tjenestesenteret for offentlig administrasjon begynt å fungere stabilt og spiller en nøkkelrolle i å bygge et lokalt styre med to nivåer. Dette viser besluttsomheten om å reformere administrasjonen og tjene folket og bedriftene bedre og bedre.

Folk utfører prosedyrer på Provincial Public Administration Service Center

Mange positive resultater

Provinsielt tjenestesenter for offentlig administrasjon ble opprettet på grunnlag av en sammenslåing av de tre tidligere offentlige administrasjonssentrene i de tre provinsene. Dette er en administrativ organisasjon med eget stempel og regnskap, og driftskostnadene er garantert over statsbudsjettet.

Organisasjonsstrukturen er forbedret med én deltidsdirektør (nestleder for provinsens folkekomitékontor) og fire nestledere. Senteret mottok også alle ansatte fra tre gamle sentre og la til en avdeling for kontroll av administrative prosedyrer.

Selv om senteret nettopp er satt i drift, har det vist sin rolle som en «forlenget arm» av den provinsielle folkekomiteen i administrativ reform. En rekke viktige dokumenter har blitt gitt råd og utstedt, fra etableringen av senteret, forvaltningsforskrifter, drift av informasjonssystemer til instruksjoner om implementering av administrative prosedyrer i henhold til ett-steds- og ett-steds-mekanismen.

Det er verdt å merke seg at bruken av informasjonsteknologi har gitt klare resultater. Senteret har valgt og gått med på å bruke iGate 3.0 General Administrative Procedure Information System. Alle 2308 administrative prosedyrer på provinsielt og kommunalt nivå er kunngjort og offentliggjort i systemet.

Det er fortsatt vanskeligheter

I tillegg til de oppmuntrende resultatene, ifølge Mr. Thach Canh Minh Vu - direktør for det provinsielle servicesenteret for offentlig administrasjon, har enhetens drift også noen vanskeligheter og problemer som må løses.

For det første støter noen spesialiserte systemer, som husholdningsregistrering, VNeID, bedriftsregistrering ... ofte på feil, noe som forårsaker langsom datasynkronisering og forsinkede registreringer.

For det andre møter implementeringen av offentlige tjenester på nett fortsatt barrierer fra folket. Mange er fortsatt nølende med å bruke teknologi, mangler utstyr og er vant til å gå direkte til offentlige etater for veiledning. Denne situasjonen legger stort press på de ansatte ved ett-steds-tjenestene, noe som fører til overbelastning og lange ventetider.

Et annet problem er mangelen på interaktive elektroniske skjemaer som ikke er fullt utviklet av departementer og avdelinger, noe som forårsaker vanskeligheter for lokalsamfunnene med implementeringen.

Videre er måleresultatene fra myndighetenes overvåkingssystem (EMC-systemet) ikke nøyaktige og gjenspeiler ikke det faktiske antallet nettbaserte registreringer i provinsen, noe som påvirker evalueringsarbeidet.

På grunn av de ovennevnte vanskelighetene anbefalte lederne for Provincial Public Administration Service Center nylig på et arbeidsmøte med lederne i Vitenskaps- og teknologidepartementet at relevante departementer og avdelinger raskt retter programvarefeil, lager komplette elektroniske skjemaer og justerer målesystemet for å sikre nøyaktige data.

Fra 1. juli til 20. august mottok provinsen nesten 196 000 elektroniske offentlige tjenestejournaler, hvorav 143 807 journaler ble behandlet. Andelen elektroniske journaler, både fullstendig og delvis, nådde over 70 %, noe som viser folks tilgang til og endrede vaner knyttet til den nye arbeidsmetoden. Alle mottatte journaler ble digitalisert, noe som sikret myndighetenes krav.

Kilde: https://baolamdong.vn/trung-tam-phuc-vu-hanh-chinh-cong-tinh-chuyen-minh-sau-sap-nhap-389850.html