Hvorfor må vi forbedre kommunikasjonsferdighetene våre for å bli suksessfulle og lykkelige?

Forfatterne av boken «How to Speak to Touch People» mener at ekte kommunikasjonsferdigheter ikke starter fra munnen, men fra hjertet, hvor ord kan skape gode ting eller ødelegge verdifulle ting.

Førsteamanuensis dr. Nguyen Thi Viet Ha og dr. Bien Truong deler med leserne - Foto: HO LAM

Om morgenen den 22. juni fant boklanseringen av How to Speak to Touch People's Hearts sted i Ho Chi Minh-byen med to forfattere, Dr. Bien Truong og førsteamanuensis Dr. Nguyen Thi Viet Ha, sammen med spesielle gjester.

Boken er som en livsmanual som veileder leserne til å mestre kommunikasjonskunsten, vite hvordan de skal bruke ordets kraft til å berøre lytternes hjerter, bygge varige relasjoner og komme videre i arbeidet.

Velg å bo sammen med folk du liker å snakke med.

I boken siterer forfatterne en LinkedIn 2024-rapport som sier at kommunikasjonsferdigheter vil fortsette å være den mest ettertraktede ferdigheten globalt. Etter hvert som teknologi og kunstig intelligens fortsetter å utvikle seg, legger arbeidsgivere i økende grad vekt på viktigheten av kommunikasjonsferdigheter.

Dr. Bien Truong betrodde seg at hun opprinnelig er fra Hue med en familietradisjon som verdsetter hvordan man behandler andre høyt, så fra ung alder lærte moren henne viktigheten av tale og kommunikasjon: «En smart fugl kvitrer tydelig, en smart person snakker mykt og er lett å lytte til.»

Ikke bare for å finne jobbmuligheter, sa talerne at kommunikasjonsevner med familiemedlemmer for å finne fred, harmoni og lykke også er ekstremt viktige.

Forretningsmannen Nguyen Tuan Quynh forteller et reelt tilfelle der han observerte hvordan foreldrene hans kommuniserte:

«I løpet av årene jeg bodde hos foreldrene mine, oppdaget jeg at moren min var en som nesten aldri tok feil. Men av ti ting moren min sa til faren min, gjorde han ni ganger det motsatte. Jeg var alltid nysgjerrig og spurte faren min hvorfor det var slik. Faren min sa at problemet ikke var innholdet, men måten moren min formidlet det på, som fikk ham til å føle at han ikke trengte å følge det.»

Foreldrene mine er fortsatt veldig lykkelige nå, men moren min har forandret seg mye i måten hun kommuniserer og snakker med faren min og andre slektninger på.

Førsteamanuensis dr. Nguyen Thi Viet Ha var følelsesladet da hun snakket om familien sin og delte følelsene sine om hvordan hun kunne kommunisere dyktig med slektningene sine - Foto: HO LAM

Hvordan snakke for å berøre folks hjerter?

Det som gjør «Hvordan snakke for å berøre folks hjerter» annerledes, er at boken ikke bare stopper ved «hva man skal si», men går inn på «hva man skal tenke før man snakker», «hvordan man skal snakke slik at andre vil lytte» og «hva man skal gjøre når man sier noe feil».

Ifølge forfatterne handler det å snakke godt ikke om å snakke mye, men om å snakke rett på sak og berøre folks hjerter:

Hvordan snakke bøker for å berøre folks hjerter? - Foto: Forlag

«Vi kan prøve å øve på å lese andres følelser og velge riktig tidspunkt å kommunisere på; ikke forhaste oss med å snakke, men lytt oppmerksomt;»

Ikke forhast deg med å forklare eller gi råd, men fokuser på å dele; ikke bruk ord for å skinne for deg selv, men bruk dem til å lyse opp andre.»

Forfatterne vier til og med et kapittel til subtile måter å be om unnskyldning på i kommunikasjon, slik at det blir en oppriktig unnskyldning, ikke en unnskyldning, slik at lytteren også føler seg trøstet og respektert.

Dette er de fem tingene du ikke bør gjøre når du ber om unnskyldning: ikke sett inn ordet «men»; ikke be om unnskyldning bare for å få det overstått; ikke be om unnskyldning med unnskyldninger; ikke be om unnskyldning på en ufølsom måte;

Ikke begynn med et vagt «hvis» (f.eks. «Hvis jeg har gjort noe som har opprørt deg, beklager jeg!» fordi det får lytteren til å føle at du ikke egentlig forstår feilen din).

Kapittelet som forfatterne og mange gjester var mest imponert over var kapittel 15, som viser hvordan man kommuniserer med sine kjære: Forståelse, kjærlighet og respekt. Forfatterne ga eksempler og stilte spørsmålet: «Hvorfor er vi høflige mot vanlige mennesker, men ser ned på sine kjære?»

«Fordi våre slektninger (foreldre, ektefeller, søsken, elskere...) i stor grad bestemmer vår lykke. Når følelser ikke uttrykkes riktig, vil det skape smerte, og denne smerten er veldig stor for oss», sa førsteamanuensis dr. Nguyen Thi Viet Ha.

Forfatter Bien Truong er ekspert innen utdanning og menneskelig utvikling, med mange års erfaring innen forskning på kommunikasjonsferdigheter, emosjonell håndtering og psykologisk rådgivning.

Hun er også grunnleggeren av Happy Train- kurset . Her får du tilgang til moderne psykologiske grunnlag: fra psykoanalyse og atferdspsykologi til å forstå psykologien rundt alder, kjønn, samfunn og seksualitet...

Førsteamanuensis Dr. Nguyen Thi Viet Ha er en internasjonal advokat i Paris, ekspert på forhandlinger og forhandle internasjonale kontrakter. Hun er også foreleser og forsker innen mellommenneskelig kommunikasjon, med mange akademiske arbeider og opplæringsaktiviteter i myke ferdigheter for studenter og bedrifter.

LAM-INNSJØEN

Kilde: https://tuoitre.vn/vi-sao-muon-thanh-cong-va-hanh-phuc-phai-nang-trinh-giao-tiep-20250622103547864.htm