Vietcombank leder kundetilfredshetsrangeringen i 2023

Rangeringen er basert på den positive tilfredshetsindeksen til YouGov BrandIndex, et verktøy for merkevarehelseovervåking som samler inn daglige data fra mer enn 350 merkevarer i Vietnam. Dette er resultatet av mer enn 40 000 forbrukerundersøkelser over to år gjennom dette verktøyet.

Hvis den høyeste tilfredshetspoengsummen i fjor bare var 77,3, nådde den i år 86,2 takket være bankenes innsats for å forbedre kvaliteten på tjenestene og produktene sine. Dette betyr at 86,2 % av Vietcombanks kunder var fornøyde med banken for tjenestene og produktene de brukte.

Vietcombank er steget fire plasser sammenlignet med 2022, og fortsetter å befeste et solid fundament for en sterk og standard merkevare, en ledende prestisjefylt bank i Vietnam.

Thuy Nga

Kilde: https://vietnamnet.vn/vietcombank-dan-dau-bang-xep-hang-muc-do-hai-long-cua-khach-hang-nam-2023-2209770.html