Vietcombank leder rangeringen av banktilfredshet i Vietnam i 2023

Vietcombank stiger til topps på Vietnams rangering av kundetilfredshet for banker i 2023.

Vietcombank har befestet sin posisjon som den ledende banken i Vietnam.

Decision Lab – YouGovs eksklusive partner i Vietnam har nettopp annonsert Vietnam Bank Satisfaction Ranking 2023. Vietcombank har dermed klatret til topps på rangeringen med en poengsum på 86,2. Rangeringen er basert på den positive tilfredshetsindeksen til YouGov BrandIndex, et verktøy for merkevarehelseovervåking som samler inn data daglig fra mer enn 350 merkevarer i Vietnam. Dette er resultatet av mer enn 40 000 forbrukerundersøkelser på 2 år gjennom dette verktøyet. Mens den høyeste tilfredshetspoengsummen i fjor bare var 77,3, nådde den i år 86,2 takket være bankenes innsats for å forbedre kvaliteten på sine tjenester og produkter. Dette betyr at 86,2 % av Vietcombanks kunder er fornøyde med banken for tjenestene og produktene de bruker. BIDV ble rangert som nummer to og Techcombank som nummer tre. Vietcombank er steget fire plasser sammenlignet med 2022, og fortsetter å befeste sitt solide fundament for et sterkt og standardisert merke, den mest prestisjefylte banken i Vietnam, verdig tittelen som den fremste banken i Vietnam. Ved utgangen av andre kvartal 2023 fortsetter Vietcombank å befeste sin førsteplass i markedet med fremragende forretningsresultater. Kredittkvaliteten er effektivt kontrollert, tapsgraden er bare på 0,83 %; tapsgraden opprettholdes fortsatt på et høyt nivå (~ 386 %). Resultat før skatt i andre kvartal fortsetter å lede markedet og nådde 9,2 billioner VND (opp 25 % i forhold til samme periode i 2022). Vietcombank fortsetter å være pioner innen å redusere rentene for å støtte kunder med rentestøtteprogrammer med en skala på opptil 1,8 billioner VND. Det er verdt å merke seg at Vietcombank i andre kvartal 2023 ble vurdert av Ho Chi Minh City-børsen som en av de 20 foretakene med den beste indeksen for bærekraftig utvikling i Vietnam. Denne prestasjonen er en anerkjennelse av Vietcombanks kontinuerlige innsats i sine forpliktelser til å slutte seg til den vietnamesiske regjeringen i implementeringen av en bærekraftig utviklingsstrategi, fremme åpenhet, ansvarlighet og skape felles verdier for samfunnet. Med fremragende forretningsresultater, et sterkt skifte i styring i henhold til beste praksis, informasjonsåpenhet og kvaliteten på investorrelasjoner (IR - Investors Relations) ... har Vietcombank befestet sin posisjon som den fremste banken i Vietnam, og har gradvis nådd regionalt og globalt nivå.

Kilde