Phụ nữ Hải Phòng - “người dẫn đường” trong thế giới số

Bà Vũ Thị Thúy, 60 tuổi ngụ tại ngõ 196 phố Chợ Hàng, phường Lê Chân vẫn còn khá lúng túng mỗi lần phải làm thủ tục giấy tờ. Trong Ngày hội Chuyển đổi số của phường, sau khi được đoàn viên, thanh niên cầm tay chỉ việc, bà đã tự mình tra cứu và nhận giấy hẹn trả kết quả sang tên sổ đỏ ngay trên điện thoại.

Hội Liên hiệp Phụ nữ phường Ngô Quyền tổ chức lớp học số Đồng hành công nghệ triển khai phong trào Bình dân học vụ số.

Phong trào "Bình dân học vụ số" từ những lớp học gần dân

Thay vì chỉ tổ chức các buổi sinh hoạt truyền thống, Hội Liên hiệp Phụ nữ phường Ngô Quyền đã chọn cách tiếp cận mới: mở lớp học số "Đồng hành công nghệ", mời hội viên mang theo điện thoại thông minh để cùng thực hành. Ở đó, nhiều chị em lần đầu tiên biết cách cài đặt ứng dụng, nộp hồ sơ dịch vụ công trực tuyến hay tự tra cứu thông tin trên mạng.

Cuối tháng 7/2025, Hội Liên hiệp Phụ nữ phường đã cho ra mắt mô hình "Phụ nữ Ngô Quyền - Kết nối dịch vụ công trực tuyến". Các thành viên được tập huấn kỹ năng tra cứu, nộp hồ sơ qua mạng, sử dụng tài khoản định danh điện tử, đồng thời được hướng dẫn nhận diện những chiêu trò lừa đảo phổ biến trên không gian mạng. Phó Chủ tịch Hội Nguyễn Thị Nguyên cho biết, Hội còn niêm yết mã QR thủ tục hành chính tại các điểm công cộng, chia sẻ trên nhóm Zalo của khu dân cư để người dân dễ tra cứu, phấn đấu mỗi hội viên chủ động thực hiện ít nhất một hồ sơ dịch vụ công.

Tại phường An Biên, mô hình "Phụ nữ An Biên tích cực tham gia chuyển đổi số, ứng dụng công nghệ thông tin" được triển khai từ đầu tháng 8/2025. Ngay trong Đại hội Phụ nữ phường lần thứ nhất, ban tổ chức đã áp dụng hình thức "đại hội số": Tài liệu được quét mã QR, báo cáo trình chiếu dưới dạng video, giúp giảm chi phí in ấn, lại trực quan, sinh động hơn. Fanpage và các nhóm Zalo trở thành kênh tuyên truyền chính, đưa thông tin về chủ trương, chính sách đến với hội viên nhanh hơn.

Từ những hoạt động cụ thể đó, phong trào "Bình dân học vụ số" do Hội Liên hiệp Phụ nữ thành phố phát động nhanh chóng lan rộng. Toàn thành phố hiện duy trì hơn 1.200 mô hình "Kết nối phụ nữ thời đại 4.0" cùng nhiều cách làm như "Chuyển đổi số trong quản lý vốn vay", "Tổ phụ nữ ứng dụng công nghệ số tại cộng đồng".

Ngoài ra, Hội Liên hiệp Phụ nữ thành phố cònxây dựng chương trình đào tạo kỹ năng số khá toàn diện. Từ đầu năm 2025 đến nay, 58 lớp về ứng dụng công nghệ thông tin, chuyển đổi số đã được tổ chức, thu hút hơn 12.000 lượt cán bộ, hội viên tham gia.

Nội dung đào tạo đa dạng, từ kỹ năng đơn giản như sử dụng Canva, Capcut, đến những phần việc phức tạp hơn như khai thác trí tuệ nhân tạo (AI), thiết kế sách lật điện tử, quản trị fanpage, biên tập tin bài, làm infographic, sử dụng phần mềm quản lý cán bộ, hội viên hay trang tính Google trong điều hành công việc. Sau các khóa tập huấn, khoảng 95% cán bộ Hội có thể vận dụng các công cụ số vào công việc hằng ngày.

Ở cấp thành phố, phần mềm quản lý hội viên và quản lý vốn vay được đưa vào sử dụng, giúp việc tra cứu, thống kê, cập nhật dữ liệu thuận tiện, minh bạch hơn. Các cuộc khảo sát, đánh giá, báo cáo được thực hiện qua Google Forms, giảm bớt giấy tờ, tiết kiệm thời gian và hạn chế sai sót trong tổng hợp số liệu.

Phong trào "Bình dân học vụ số" được thiết kế với mục tiêu rõ ràng: mỗi cơ sở Hội hằng tháng đều tổ chức hoặc phối hợp tổ chức các lớp tập huấn cho hội viên; mỗi chi, tổ hội phấn đấu xây dựng ít nhất một mô hình "Gia đình số" mỗi năm. Đến năm 2030, mục tiêu đặt ra là 100% cán bộ, hội viên và phụ nữ từ 18 tuổi trở lên có kỹ năng số cơ bản, sở hữu tài khoản định danh điện tử mức độ 2. Hội cũng đặt mục tiêu hỗ trợ toàn bộ hội viên và khoảng 80% phụ nữ trên địa bàn sử dụng dịch vụ công trực tuyến, thanh toán điện tử trên các nền tảng số.

Theo Phó Chủ tịch Hội Liên hiệp Phụ nữ thành phố Phạm Thị Thúy Hải, cùng với các lớp trực tiếp, Hội chú trọng phổ cập kiến thức số qua chuyên trang "Phụ nữ số", các chiến dịch truyền thông trực tuyến và tài liệu số hóa. Công nghệ không chỉ là nội dung tuyên truyền, mà còn là công cụ để Hội điều hành công việc với họp trực tuyến, quản lý văn bản điện tử, chữ ký số, xây dựng những mô hình điểm như "Chi hội số", "Cơ sở hội số", "Gia đình số", "Tổ phụ nữ kinh doanh số".

Lan tỏa mô hình công dân số đến từng phường, xã

Nhiều địa phương ở Hải Phòng đã và đang chủ động đưa các giải pháp hỗ trợ người dân tiếp cận dịch vụ công trực tuyến và hệ thống quản trị số.

Tại xã Thanh Miện, chính quyền xã coi cải cách hành chính là nhiệm vụ trọng tâm, gắn với việc nâng cao kỹ năng số cho người dân. Các lớp tập huấn, hội thảo về chuyển đổi số, phong trào thi đua "Cả nước thi đua đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số" hay "Bình dân học vụ số" được triển khai để người dân không chỉ nghe nói về chuyển đổi số mà trực tiếp tham gia thực hiện.

Ở xã Yết Kiêu, những sáng kiến như khảo sát mức độ hài lòng của người dân qua mã QR trên Zalo, tăng cường hội nghị trực tuyến, số hóa dữ liệu quản lý người có công và thân nhân thuộc diện điều dưỡng đã giúp chính quyền giảm bớt thủ tục, đồng thời có thêm kênh để lắng nghe ý kiến từ cơ sở.

Tại phường Lê Chân, Ngày hội Chuyển đổi số cuối tháng 10 vừa qua là dịp để người dân thực hành trọn quy trình sử dụng dịch vụ công trực tuyến toàn trình. Họ được hướng dẫn truy cập và tương tác với Cổng thông tin điện tử phường, fanpage "Phường Lê Chân - Thành phố Hải Phòng", Cổng Dịch vụ công quốc gia. Các ứng dụng như "Bản đồ Tổ dân phố phường Lê Chân", "Bản đồ số thông minh phường Lê Chân" hay trải nghiệm thực tế ảo VR 360 về địa bàn, di tích, trường học được giới thiệu rộng rãi, cho thấy hình dung rõ hơn về một chính quyền vận hành trên nền tảng số.

Sau mỗi chương trình như vậy, khoảng cách giữa người lớn tuổi với công nghệ được rút ngắn. Nhiều người giống như bà Vũ Thị Thúy, từ chỗ "sợ nhầm, sợ sai" đã dần yên tâm hơn khi thấy dữ liệu của mình được số hóa, lưu trữ và tái sử dụng cho những lần giao dịch sau.

Tại xã Gia Phúc, mỗi ngày tại Trung tâm Phục vụ hành chính công, chị Đặng Thị Quyên - Phó Chủ tịch Hội Liên hiệp Phụ nữ xã và một cán bộ hội khác thay phiên trực, trực tiếp hướng dẫn người dân thực hiện dịch vụ công trực tuyến. Với người cao tuổi, người khuyết tật, các chị hỗ trợ làm từng bước; với thanh niên, học sinh, họ chỉ cần giới thiệu quy trình, phần còn lại người trẻ tự thao tác rất nhanh.

Đoàn viên, thanh niên tại nhiều xã, phường đi đến từng nhà hỗ trợ cài đặt ứng dụng, tạo tài khoản, tập cho người dân thói quen sử dụng nền tảng số thay vì phụ thuộc hoàn toàn vào giấy tờ. Ở Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Thiên Hương, chị Bùi Thị Huyền, công chức Chi nhánh Văn phòng đăng ký đất đai Thủy Nguyên – mỗi ngày hỗ trợ 5-10 người dân nhập liệu hồ sơ đất đai. Theo chị, sau một hai lần làm quen, đa số người dân đều thấy tiện lợi hơn khi dữ liệu được giữ nguyên trên hệ thống, không phải kê khai lại nhiều lần như trước.

Để tạo hiệu ứng lan tỏa mạnh hơn, tháng 10/2025, Sở Khoa học và Công nghệ thành phố tổ chức hội nghị triển khai "Ngày hội toàn dân học tập số" và phát động cuộc thi "Công dân số Hải Phòng - Sử dụng thông minh, sống an toàn". Mục tiêu là phổ cập kiến thức và kỹ năng cơ bản về công nghệ thông tin, tổ chức các khóa học trực tuyến về kỹ năng số thiết yếu, hướng dẫn sử dụng thiết bị thông minh, mạng xã hội, dịch vụ công trực tuyến và tương tác với chính quyền trên nền tảng số. Người dân được khuyến khích truy cập Internet một cách văn minh, biết bảo mật thông tin cá nhân, nhận diện các hình thức lừa đảo và nội dung xấu độc.

Thành phố đặt mục tiêu đến cuối năm 2025, phần lớn cán bộ, công chức, viên chức và người lao động trong khu vực công nắm vững kỹ năng số, sử dụng được các nền tảng số, AI và dịch vụ số trong công việc; toàn bộ học sinh trung học và sinh viên được trang bị kiến thức, kỹ năng số phục vụ học tập, sáng tạo trong môi trường trực tuyến an toàn; khoảng 80% người trưởng thành có kiến thức cơ bản về chuyển đổi số, thành thạo kỹ năng số, sử dụng thiết bị thông minh để khai thác thông tin và dịch vụ thiết yếu.

Từ những lớp học nhỏ ở chi hội phụ nữ, những buổi hướng dẫn tại trung tâm hành chính, đến các phong trào, cuộc thi cấp thành phố, Hải Phòng đang dần hình thành một thế hệ công dân số biết sử dụng công nghệ một cách thông minh và an toàn./.

Trung tâm Truyền thông KH&CN

Nguồn: https://mst.gov.vn/phu-nu-hai-phong-nguoi-dan-duong-trong-the-gioi-so-197251129221123274.htm