„Rok 2023 jest dla Viettel Digital rokiem przełomowym, umożliwiającym realizację wielkiego celu”

Powstanie Viettel Digital Services Corporation (Viettel Digital - VDS) w 2019 roku jest uważane za kluczowy element strategii transformacji Viettel z tradycyjnego operatora telekomunikacyjnego w dostawcę usług cyfrowych. Obecnie Viettel Money ma blisko 25 milionów klientów, a Mobile Money osiągnął... 3 milionów abonentów. VDS stoi szczyt na skalę połączeń partnerów płatniczych i liczbę transakcji w obszarach energii elektrycznej, wody i czesnego.

„Stopniowo budujemy Viettel Money w kompleksowy cyfrowy ekosystem finansowy w Wietnamie, zbudowany przez wietnamskich inżynierów” – Pan Le Van Dai, dyrektor generalny Viettel

4 lata cyfrowego ekosystemu finansowego służącego obywatelom Wietnamu

Patrząc wstecz na czteroletnią historię rozwoju Viettel Digital Services Corporation, jakie są według Pana najważniejsze kamienie milowe i osiągnięcia?

• Viettel Money stopniowo staje się kompleksowym cyfrowym ekosystemem finansowym w Wietnamie, oferującym ponad 300 spersonalizowanych funkcji, od przelewów pieniężnych, przez płatności, po usługi pożyczkowe i oszczędnościowe.
• Rozwój Mobilnego Pieniędzy – rozwiązania problemów płatności cyfrowych i finansów cyfrowych dla osób mieszkających na obszarach odległych, obszarach przygranicznych i wyspach.
• VDS współpracuje z wieloma samorządami lokalnymi, aby zapoczątkować budowę modelu rynku 4.0 w 63 prowincjach i miastach, w których działa 500 rynków i uczestniczy ponad 30 000 handlowców.
• Pomyślnie przeprowadzono pilotaż projektu Commune 4.0 - Digital Transformation Commune, którego celem była popularyzacja finansów cyfrowych w gminie Quang Minh, Bac Giang , odnotowując pozytywne wyniki.

Jako jednostka pionier w Wietnamie Obecnie wdrażamy dwa modele: Market 4.0 i Commune 4.0. Czy uważa Pan, że może to doprowadzić do przełomu w działalności VDS?

W każdej miejscowości targ to miejsce, gdzie ludzie gromadzą się, aby kupować i sprzedawać. To właśnie tam możemy dotrzeć do klientów z terenów wiejskich i promować płatności bezgotówkowe. Wystarczy telefon komórkowy, aby łatwo zapłacić za targ, skanując kod QR lub wpisując kod *998#.

Rynek 4.0 i Komuna 4.0 dokonały przełomu w biznesie i bardzo skutecznie rozpowszechniły komunikację. Do tej pory Viettel Money ma prawie 25 milionów klientów, szczyt Zajmuje się transakcją na wielu polach, zwłaszcza w podstawowych usługach życiowych, takich jak płatności za prąd, wodę, edukację , transport, telekomunikację i usługi administracji publicznej.

Branża, w której działa VDS, ma wielu konkurentów w wyścigu o „przepalanie pieniędzy” w celu zwiększenia liczby użytkowników. W przypadku Viettel Money, VDS musi również stawić czoła wielu trudnościom?

Dla nas promocje i rabaty nie są kluczem do utrzymania klientów. Musimy oferować klientom realną wartość, w przeciwnym razie będą przychodzić do nas z powodu promocji, a kiedy promocja się skończy, odejdą.

Viettel wdraża cyfrowe usługi finansowe w zrównoważony sposób, stawiając czoła wyzwaniom zmiany zachowań klientów, nawyków zakupowych i płatniczych. W jaki sposób klienci mogą przejść od zrozumienia do zaufania w korzystaniu z mediów i płatności bezgotówkowych, kompleksowo zmieniając swoje nawyki i bezpośrednio korzystając z cyfrowego ekosystemu finansowego? Jak edukować rynek, jak sprawić, by ludzie zrozumieli produkty i usługi, zrozumieli korzyści, jakie oferuje Viettel Money, a następnie zaufali i utrzymali je, kształtując nawyk korzystania z usługi.

Wielkie cele

Dlaczego rok 2023 jest tym rokiem, w którym należy ustalić cel osiągnięcia rocznej prędkości równej tej sprzed 10 lat?

Ten rok jest dla nas przełomowy, ponieważ dojrzeliśmy pod względem technologii, rozwiązań i modeli biznesowych. Dlatego, jeśli skoncentrujemy nasze zasoby i będziemy ciężko pracować, będziemy mieli szansę na osiągnięcie ważniejszych celów w kolejnych latach.

„Mamy nadzieję, że każdy Wietnamczyk będzie miał konto Viettel Money i będzie mógł korzystać z bezgotówkowych płatności oraz najnowocześniejszych cyfrowych usług finansowych” – Pan Le Van Dai, dyrektor generalny Viettel

Jaki plan działania będzie miała firma VDS, aby osiągnąć ten cel, zwłaszcza w najbliższej przyszłości?

Wykorzystamy wiodącą technologię Viettel, aby w dalszym ciągu rozwijać produkty zapewniające klientom najlepsze doświadczenia, rozwijać i budować kompleksowy ekosystem we wszystkich obszarach, nadając priorytet podstawowym usługom i opracowując różnorodne rozwiązania finansowe (pożyczki, oszczędności itp.).

Modele Rynku 4.0 i Gminy 4.0 będą nadal powielane w wielu województwach i miastach w całym kraju. Wreszcie, wzmocniona zostanie kompleksowa współpraca rozwojowa z wieloma partnerami krajowymi i zagranicznymi, dywersyfikując usługi.

Jeśli chodzi o VDS, mam nadzieję, że wszyscy pracownicy podzielają tego samego ducha, ten sam cel, są ze sobą emocjonalnie związani, wyznaczają sobie ambitne cele, wspólnie walczą i osiągają sukcesy. VDS ma również pewne przejściowe trudności, które wspólnie udało nam się pokonać. W zależności od sytuacji na rynku, będziemy elastyczni, aby znaleźć odpowiedni model rozwoju.

„DNA Viettel odzwierciedla się w VDS, gdzie każdy pracownik pragnie stawiać czoła wyzwaniom, przyczyniać się do rozwoju społeczeństwa i podnosić poziom cyfrowych produktów finansowych dla Wietnamczyków, dla Wietnamczyków i służyć Wietnamczykom” – Pan Le Van Dai, Dyrektor Generalny Viettel

Z okazji 4. rocznicy istnienia VDS, co chciałbyś powiedzieć?

Z okazji urodzin Korporacji pragnę złożyć serdeczne podziękowania Rządowi, Ministerstwom i Bankowi Państwowemu za ich entuzjastyczne wsparcie. Chciałbym również podziękować wszystkim pracownikom Grupy Viettel, pokoleniom liderów i pracownikom Korporacji za ich ogromny wysiłek. Serdeczne podziękowania dla klientów za zaufanie, jakim obdarzyli nas korzystając z usług Viettel Money.

Link źródłowy: https://thanhnien.vn/ceo-viettel-digital-2023-la-nam-ban-le-de-viettel-digital-tien-toi-muc-tieu-vi-dai-185230626192202455.htm