ACB blokuje transakcje na 10 000 kont podejrzanych o oszustwo

Dzięki zastosowaniu zaawansowanej technologii w celu ochrony kont klientów, wielowarstwowa strategia bezpieczeństwa pomagaACB wykrywać zagrożenia i ostrzegać przed nimi, zapewniając spokój ducha podczas korzystania z usług bankowości cyfrowej.

Usługa bankowości cyfrowej ACB ONE – Zdjęcie: ACB

W trzecim kwartale 2024 r. ACB Bank poinformował, że monitorował i umieścił na czarnej liście blisko 10 000 podejrzanych kont bankowych, aby tymczasowo zawiesić transakcje na tych kontach i uniknąć strat dla klientów, a liczba przypadków oszustw spadła o 50%.

Wielowarstwowe zabezpieczenia bankowe dla klientów

Przedstawiciele banków twierdzą, że rozwiązania bezpieczeństwa mają zawsze na celu zapobieganie i ograniczanie ryzyka związanego z transakcjami online.

W ramach ochrony bank przeprowadza przegląd informacji o nowych klientach, proaktywnie eliminuje niezarejestrowane konta za pomocą metod identyfikacji eKYC i IDCheck w porównaniu z danymi identyfikacyjnymi obywateli przechowywanymi w Ministerstwie Bezpieczeństwa Publicznego , a jednocześnie wdraża rejestrację uwierzytelniania twarzy za pomocą kart identyfikacyjnych z wbudowanym chipem, gdy klienci otwierają konta internetowe (eKYC), skutecznie zapobiegając fałszerstwom dokumentów tożsamości podczas transakcji w bankach.

Z drugiej strony, bank stale aktualizuje informacje o kontach oszukańczych, pomagając systemowi identyfikować i natychmiast ostrzegać klientów, którzy zamierzają przelać pieniądze na konto znajdujące się na liście podejrzanych. To nie tylko chroni klientów, ale także pomaga zapobiegać działaniom oszustów.

Do tej pory na „czarnej liście” znalazło się 10 000 rachunków bankowych, a transakcje na tych rachunkach zostały również zawieszone, aby nie narazić klientów na straty.

Bank stale aktualizuje informacje o fałszywych kontach, pomagając systemowi identyfikować klientów i natychmiast ich ostrzegać, jeśli zamierzają przelać pieniądze na konto znajdujące się na liście podejrzanych. Zdjęcie: ACB

Wielokrotnie zdarzało się, że klienci padali ofiarą oszustw, podszywając się pod dostawców i prosząc o przelewy. Jednak gdy klienci przelewali pieniądze, system ACB ONE wyświetlał ostrzeżenie o nieprawidłowym koncie, uniemożliwiając im dokonanie transakcji.

Inną, dość popularną formą jest tworzenie fałszywych stron internetowych i informacyjnych, wykorzystując nazwę Wietnamskiego Frontu Ojczyzny , aby mobilizować i wzywać do niesienia pomocy charytatywnej i wsparcia dla prowincji i miast dotkniętych huraganem nr 3. Banki zapobiegają temu procederowi, stosując system identyfikacji nietypowych operacji przelewowych i uniemożliwiając klientom dokonywanie oszukańczych transakcji.

Pani PH Nam powiedziała: „Na szczęście system bankowy natychmiast zablokował konto z powodu podejrzenia nieprawidłowych transakcji. Dziękuję bankowi. Byłam tak naiwna, że ​​o mało nie straciłam wszystkich pieniędzy”.

Inny klient również został podszyty przez Facebooka za krewnego, aby pożyczyć pieniądze, ale bank natychmiast zablokował transakcję, aby zabezpieczyć konto: „Właśnie przelałem pieniądze na konto krewnego, który poprosił mnie o wysłanie, ale zostało ono zablokowane, ponieważ podejrzewałem, że dokonuję transakcji z konta oszukańczego. Kiedy poprosiłem, okazało się, że padłem ofiarą oszustwa. System dysponuje technologią identyfikującą ryzyko na podstawie zachowań transakcyjnych. Na szczęście bank ma dobre zabezpieczenia, więc w przeciwnym razie nie wiem, ile pieniędzy mi oszukano”.

Klienci dali się nabrać na oszustwo, ale nie stracili pieniędzy, ponieważ system bezpieczeństwa banku zablokował transakcje na kontach znajdujących się na liście podejrzanych - Zdjęcie: ACB

Aplikacja bankowości cyfrowej ACB ONE jest również wyposażona w najnowocześniejsze technologie, które potrafią identyfikować i ostrzegać użytkowników, gdy urządzenia mobilne wykazują oznaki ataku czynników zewnętrznych, takich jak złośliwe oprogramowanie, co może prowadzić do utraty kontroli nad urządzeniem i utraty środków na koncie. W przypadku podejrzenia transakcji, bank proaktywnie zapobiega przelewom pieniężnym.

Klienci zostaną również powiadomieni w przypadku wykrycia złośliwego oprogramowania, oprogramowania szpiegującego lub niebezpiecznego urządzenia w wyniku nieautoryzowanej ingerencji lub zdalnego sterowania z innego urządzenia.

Zgodnie z decyzją nr 2345/QD-NHNN z lipca ubiegłego roku bank wdrożył jednocześnie zestaw uwierzytelniania twarzy w połączeniu z ACB Safekey — internetową metodą uwierzytelniania transakcji z kodem OTP bezpośrednio w aplikacji, która zapewnia dokładne dopasowanie danych do danych biometrycznych zapisanych na chipie dowodu osobistego wydanego przez policję, stanowiąc ważną linię obrony przed oszustwami, nawet gdy oszust wykorzystuje zaawansowaną technologię Deepfake.

Klienci mogą być pewni, że nie tylko ich konta, ale także transakcje są „oryginalne”. Nawet jeśli ich tożsamość zostanie skradziona, przestępcy będą mieli trudności z odzyskaniem pieniędzy. Do tej pory ponad 1,5 miliona kont pomyślnie zarejestrowało się w systemie uwierzytelniania twarzy, a liczba oszustw spadła o 50%.

Ponadto, zgodnie z Okólnikami 17 i 18/2024/TT-NHNN Banku Państwowego, bank zaleca również, aby wszyscy klienci zarejestrowali się w celu uzyskania uwierzytelniania twarzą za pomocą karty identyfikacyjnej z chipem/dowodu osobistego przed 1 stycznia 2025 r., aby uniknąć zakłóceń we wszystkich transakcjach online za pomocą kont płatniczych, kart w ACB ONE Digital Bank i wypłatach z bankomatów.

W szczególności klienci, których dokumenty tożsamości (dowód osobisty/legitymacja obywatelska/inne dokumenty tożsamości) wkrótce stracą ważność, aby uniknąć tymczasowego zablokowania wypłaty środków z konta płatniczego i transakcji kartą od 1 stycznia 2025 r., powinni proaktywnie zarejestrować się w celu uzyskania nowego dokumentu tożsamości we właściwym urzędzie, a następnie zaktualizować nowy dokument tożsamości w ACB.

Nie ma idealnej obrony.

Niezaprzeczalnym jest fakt, że nie tylko ACB, ale cały system bankowy dokłada wszelkich starań, aby usprawnić ekosystem cyfrowy i zapobiegać ryzyku, na jakie narażeni są klienci w cyberprzestrzeni. Jednak prasa wciąż regularnie donosi o przypadkach utraty kont w mediach społecznościowych, oszustwach inwestycyjnych online, a nawet utraty kont bankowych…

Te wydarzenia przypominają nam, że: najnowocześniejsze metody bezpieczeństwa nie są w stanie stworzyć idealnej obrony. Luki mogą bowiem pochodzić również od samych użytkowników.

Nie ma idealnej tarczy obronnej, bo luka może powstać w użytkowniku - Zdjęcie: ACB

Podnoszenie świadomości i zrozumienie zasad bezpieczeństwa transakcji to zawsze solidna pierwsza linia obrony. Bank zapewnia, że ​​bankowość cyfrowa jest nadal bezpiecznym i wygodnym kanałem transakcyjnym, o ile klienci posiadają pełną wiedzę na temat bezpieczeństwa. Klienci dokonują transakcji, kontaktują się i zgłaszają zdarzenia wyłącznie za pośrednictwem oficjalnych kanałów banku (acb.com.vn, fanpage Asia Commercial Bank, aplikacja ACB ONE Digital Banking/ACB ONE BIZ/ACB ONE PRO), Centrum Obsługi Klienta pod numerem 1900 54 54 86 lub (028) 38 247 247 lub w punkcie transakcyjnym, a nie za pośrednictwem żadnej innej strony internetowej ani aplikacji.

W przypadku, gdy doszło do transakcji, zespół szybkiego reagowania pomoże również w zablokowaniu konta (w zależności od sytuacji) i jednocześnie poinstruuje klienta, jak zgłosić sprawę odpowiednim organom, aby ograniczyć szkody poniesione przez klienta.

Source: https://tuoitre.vn/acb-ngan-chan-giao-dich-10-000-tai-khoan-nghi-ngo-gian-lan-20241031181153579.htm