Kto płaci opłaty za wstęp na piętro?

Rosnące opłaty za platformę, koszty reklamy, koszty wysyłki i podatki wywierają presję na społeczność przedsiębiorców internetowych. Chociaż ceny ofertowe nie uległy znaczącym wahaniom, wielu ekspertów uważa, że ​​to kupujący nadal płacą więcej z powodu niższych rabatów i wyższych cen sprzedaży.

Już nie tanio

Pani Nguyen Thi Thanh Huyen (32 lata, pracownica biurowa w Ho Chi Minh), która często kupuje artykuły gospodarstwa domowego, kosmetyki i produkty konsumenckie na platformach e-commerce, zauważyła, że ​​chociaż ceny produktów nie wzrosły drastycznie, promocje stały się rzadsze. „Wcześniej często udawało mi się znaleźć wiele kodów rabatowych, darmowej dostawy czy voucherów w sklepach. Ostatnio ceny w cenniku mogą się nieznacznie zmieniać, ale całkowita kwota, którą muszę zapłacić za zamówienie, jest często o dziesiątki tysięcy dongów wyższa. Jest to szczególnie zauważalne w dni bez dużych promocji” – powiedziała pani Huyen.

Ceny towarów na giełdach podlegają presji wzrostu wynikającej z różnych kosztów.

Zdjęcie: Le Nam

Tymczasem Le Quoc Bao (29 lat, inżynier IT) odczuł wzrost cen bardziej dotkliwie, ponieważ często kupuje niektóre urządzenia elektroniczne i akcesoria technologiczne. „Uważnie monitoruję ceny i zauważyłem, że wiele produktów nadal utrzymuje ceny katalogowe, ale rzeczywiste rabaty nie są już tak znaczące jak wcześniej. Ceny niektórych urządzeń elektronicznych i akcesoriów technologicznych wzrosły o około 5-10% w porównaniu z ubiegłym rokiem” – powiedział Bao.

Badanie przeprowadzone przez gazetę Thanh Nien na platformach e-commerce pokazuje, że wiele produktów z kategorii dóbr konsumpcyjnych, artykułów dla matek i dzieci, artykułów gospodarstwa domowego, kosmetyków i akcesoriów technologicznych utrzymuje względnie stabilne ceny katalogowe. Jednak rzeczywiste rabaty znacznie spadły w porównaniu z poprzednim okresem. Wiele produktów, które wcześniej były przecenione o 20-30%, wraz z kodami rabatowymi na darmową dostawę i kuponami od sprzedawców, ma teraz zniżki wynoszące jedynie 5-10% lub zostały objęte obniżkami w ramach towarzyszących im programów promocyjnych.

Nie tylko dobra konsumpcyjne i artykuły gospodarstwa domowego, ale także żywność i usługi dostawy online borykają się z presją cenową. Wielu właścicieli restauracji narzeka na wzrost kosztów składników, opakowań, robocizny i prowizji pobieranych przez platformy do dostawy jedzenia, co zmusza ich do korekty cen lub ograniczenia skali promocji. W aplikacjach do dostawy jedzenia ceny niektórych popularnych dań są teraz o 5-15% wyższe niż w przypadku zakupu bezpośrednio w restauracji, nie wliczając opłat za dostawę i innych dopłat.

Wiele przedsiębiorstw z branży spożywczej i napojów zgłasza, że ​​rosnące koszty platform i koszty operacyjne mają wpływ na ceny ustalane w Internecie.

Zdjęcie: Le Nam

Pani Tran Thu Trang (35 lat, Ho Chi Minh City), prowadząca od 2020 roku biznes modowy na wielu platformach e-commerce, twierdzi, że obecne koszty sprzedaży są znacznie wyższe niż kilka lat temu. Wcześniej każde zamówienie obejmowało głównie opłaty za platformę, koszty reklamy i wysyłki; teraz dochodzą do tego dodatkowe koszty związane z podatkami, voucherami, obowiązkowymi programami promocyjnymi i wieloma innymi kosztami operacyjnymi. W związku z tym marże zysku znacznie się zmniejszyły. Większość sprzedawców nadal stara się utrzymać klientów, ponosząc część poniesionych kosztów, zamiast od razu podnosić ceny.

„Początkowo ograniczyliśmy promocje, obniżyliśmy prezenty lub obniżyliśmy marże zysku, aby utrzymać ceny na stabilnym poziomie. Jednak jeśli koszty będą nadal rosły, korekta cen będzie nieunikniona. Ostatecznie konsumenci nadal będą musieli podzielić się częścią tego ciężaru” – powiedziała pani Trang.

Podobnie, Nguyen Thanh Dat (30 lat), właściciel Kidzone, sklepu specjalizującego się w produktach dla matek i niemowląt na platformach e-commerce, również zmaga się z niedawnymi korektami opłat, które zmusiły go do przeliczenia cen sprzedaży. Ponieważ opłaty platformowe rosną, ceny produktów również muszą zostać skorygowane, aby zrekompensować niedobór. W zależności od kategorii produktu, wzrost wynosi zazwyczaj około 5-10%, ale wyższe ceny oznaczają mniejszą liczbę klientów. To dylemat dla sprzedawców.

Według sprzedawców detalicznych, wzrostowy trend cen w e-commerce wynika nie tylko z korekt opłat platformowych, ale także z presji na koszty surowców, koszty logistyki, reklamę internetową oraz nowe przepisy podatkowe. Jednak jednoczesny wzrost opłat na różnych platformach jest postrzegany jako czynnik zaostrzający presję kosztową i przyspieszający korekty cen w wielu sklepach.

Gra staje się trudniejsza.

Pan Tran Cong Hoan, dyrektor operacyjny SwiftHub, skomentował: Jednoczesny wzrost opłat pobieranych przez platformy e-commerce odzwierciedla fakt, że rynek wyszedł poza fazę wzrostu za wszelką cenę i wszedł w fazę optymalizacji zysków. Przez wiele lat platformy inwestowały ogromne środki w pozyskiwanie użytkowników i sprzedawców, ale teraz można powiedzieć, że faza „przepalania pieniędzy” dobiegła końca. Nadszedł czas, aby platformy zoptymalizowały efektywność biznesową i dążyły do ​​osiągnięcia zysków po długim okresie inwestycji. Gdy rosną opłaty za korzystanie z platform, opłaty za płatności, koszty reklamy i koszty operacyjne, sprzedawcy mają tylko dwie możliwości: podnieść ceny lub ograniczyć promocje, ponieważ nikt nie może sprzedawać towarów, stale ponosząc straty.

Rosnące koszty na platformach cyfrowych wywierają presję zarówno na sprzedawców, jak i konsumentów.

Zdjęcie: Le Nam

„W rzeczywistości wielu sprzedawców detalicznych utrzymuje swoje ceny katalogowe, ale ogranicza sprzedaż bonów, prezentów czy programów promocyjnych. Zasadniczo jest to również forma pośredniego wzrostu cen. Najbardziej ucierpią na tym drobni detaliści, głównie ci, którzy kupują i odsprzedają z niską marżą zysku. Niektórzy mogą być zmuszeni do opuszczenia rynku lub przejścia na model marketingu afiliacyjnego zamiast importowania towarów i niezależnego działania, jak dotychczas” – powiedział Hoan.

Oceniając wpływ na konsumentów, ekspert uważa, że ​​większość sprzedawców detalicznych nadal stara się samodzielnie ponosić koszty utrzymania klientów, ale trudno to utrzymać. Gwałtowny wzrost cen spowoduje, że klienci przeniosą się do innych sklepów, więc wielu sprzedawców akceptuje spadek zysków w krótkim okresie. Jednak w dłuższej perspektywie konsumenci nadal będą musieli ponieść część tej presji. W przypadku wielu kategorii produktów rzeczywisty koszt może wzrosnąć o około 5-15% w porównaniu z poprzednim okresem.

Tymczasem pan Tran Lam, prezes Julyhouse – eksperta w dziedzinie szkoleń e-commerce – uważa, że ​​wzrost opłat nie tylko wpływa na ceny sprzedaży, ale także zmienia strukturę rynku. Ostatecznie konsumenci będą musieli kupować po wyższych cenach. Wiele osób może jeszcze nie odczuć skutków, ponieważ wzrost nie jest zbyt znaczący lub platformy e-commerce nadal oferują promocje, ale w istocie, wraz ze wzrostem kosztów sprzedaży, sprzedawcy są zmuszeni znaleźć sposoby na przerzucenie tych kosztów na cenę. „Właściciele firm zazwyczaj oczekują marży zysku na poziomie około 10%. Jeśli całkowite koszty wzrosną o 10–15%, prawie cały zysk znika. Podwyżka cen jest nieunikniona” – powiedział pan Lam.

Eksperci przewidują, że w najbliższej przyszłości wiele marek będzie stopniowo ograniczać swoją zależność od platform e-commerce i inwestować więcej w swoje strony internetowe, Facebooka i inne kanały sprzedaży bezpośredniej. Wcześniej wiele firm opierało się niemal wyłącznie na zamówieniach z tych platform, ale teraz wiele z nich będzie inwestować więcej we własną bazę klientów, aby zmniejszyć zależność od opłat platformowych.

Źródło: https://thanhnien.vn/ai-dang-tra-phi-san-185260602165940606.htm