Dwupoziomowy model samorządu lokalnego powoduje ogromne zmiany w obciążeniu pracą. Liczba jednostek administracyjnych na poziomie gminy zmniejszyła się z 10 710 do 3355, co stanowi redukcję o 69%. Oznacza to, że wójt, który wcześniej zarządzał około 10 powiatami, musi teraz bezpośrednio monitorować pracę prawie 100 gmin. Ilość dokumentacji, danych i pojawiających się problemów gwałtownie wzrosła, a system płac został usprawniony o 15-20%. W przypadku tradycyjnego zarządzania, system może łatwo ulec przeciążeniu. Właśnie dlatego sztuczna inteligencja stała się ważnym rozwiązaniem, które pomaga rządowi utrzymać wydajność w modelu szczupłym.
Wiele krajów, takich jak Estonia, Singapur i Dania, wdrożyło model AI4Gov w celu wsparcia administracji państwowej. System ten obejmuje inteligentny panel, za pomocą którego liderzy gromadzą dane w czasie rzeczywistym, wykrywają nieprawidłowości i automatycznie proponują rozwiązania. Asystenci AI wspierają urzędników w wyszukiwaniu przepisów, sprawdzaniu ważności dokumentów i prowadzeniu krok po kroku przez procedury przetwarzania, pomagając skrócić czas wyszukiwania dokumentów nawet o 60%. Jednocześnie chatboty w służbach publicznych pomagają użytkownikom wyszukiwać procedury 24/7, sprawdzać dokumenty przed ich złożeniem i zmniejszyć liczbę zwracanych dokumentów o 70%. Inteligentne kanały informacji zwrotnej mogą automatycznie klasyfikować skargi, przekazywać je do odpowiedniej jednostki rozpatrującej, nadawać priorytet pilnym sprawom, a użytkownicy mogą monitorować postępy w przetwarzaniu bezpośrednio w aplikacji.
Nie tylko sektor publiczny, ale również firmy wdrażają sztuczną inteligencję z niespotykaną dotąd szybkością. Według raportu rocznego Vietnam AI 2025, branża informatyczna przoduje ze wskaźnikiem wykorzystania na poziomie 31%, a następnie finanse i bankowość (22%), edukacja (17%), e-commerce i opieka zdrowotna (15%). Sektory o największym wzroście zapotrzebowania na sztuczną inteligencję to finanse (26%), edukacja (23%) i produkcja przemysłowa (21%). Wszystkie te branże charakteryzują się dużą ilością danych, złożonymi procesami i wymagają ciągłej optymalizacji.
Rynek AI w Wietnamie jest uważany za jeden z najszybciej rozwijających się w regionie, ze stałym tempem wzrostu na poziomie 20% rocznie. Tylko w 2024 roku liczba firm stosujących AI wzrosła z 13% do 18%, co odpowiada prawie 170 000 jednostek. Średnio co godzinę 5 kolejnych organizacji zaczyna korzystać z AI – liczba ta odzwierciedla tempo fali cyfrowej transformacji. W tym samym okresie tempo wzrostu rynku osiągnęło 39%, co pokazuje, że AI odgrywa rolę nowego „paliwa” gospodarki cyfrowej.
Z perspektywy biznesowej skuteczność sztucznej inteligencji (AI) została jednoznacznie udowodniona. Przedstawiciele IBM stwierdzili, że GenAI może zwiększyć wydajność pracy nawet o 40% i automatycznie generować do 60% kodu oprogramowania. VietinBank wdrożył wewnętrznie AI Agent i w zaledwie 2 miesiące system odpowiedział na ponad 350 000 pytań biznesowych pracowników, pomagając skrócić czas oczekiwania klientów o 95%. Działając w sektorze handlu detalicznego i opieki zdrowotnej,FPT Long Chau wykorzystuje sztuczną inteligencję do personalizacji procesu leczenia w 2222 aptekach i 200 punktach szczepień, przetwarzając 15 milionów transakcji miesięcznie. Sztuczna inteligencja potrafi przewidywać zapotrzebowanie na leki i sugerować szczepienia, pomagając Long Chau zwiększyć liczbę klientów korzystających z porad dotyczących profilaktyki chorób do 50 000 miesięcznie.
Przyspieszenie nie dotyczy tylko firm. Według Departamentu Przemysłu Informatycznego, Wietnam wyraźnie poprawia swoją pozycję na światowej mapie sztucznej inteligencji, zajmując obecnie 59. miejsce na 193 kraje i terytoria, w pierwszej piątce ASEAN. Kapitał inwestycyjny w krajowe firmy z branży sztucznej inteligencji gwałtownie wzrósł, z 10 milionów dolarów w 2023 roku do 80 milionów dolarów w 2024 roku, co stanowi ośmiokrotny wzrost w ciągu zaledwie jednego roku. To pokazuje, że Wietnam staje się nowym kierunkiem dla inwestorów technologicznych.
Ministerstwo Nauki i Technologii opracowało ustawę o sztucznej inteligencji, która stanowi ważny krok w kierunku stworzenia ram prawnych dla badań, rozwoju i stosowania sztucznej inteligencji w sposób przejrzysty, bezpieczny i odpowiedzialny.
Sztuczna inteligencja otwiera nową erę, w której aparat państwowy może działać sprawniej i wydajniej, firmy optymalizują koszty i zwiększają produktywność, a ludzie mogą być obsługiwani szybciej i dokładniej. Wraz ze stabilizacją dwupoziomowego modelu administracji i rozprzestrzenianiem się fali zastosowań sztucznej inteligencji w sektorze biznesowym, Wietnam ma ogromną szansę na przełom w zarządzaniu, gospodarce i innowacjach.
Source: https://mst.gov.vn/ai-dong-luc-moi-giup-chinh-quyen-tinh-gon-va-doanh-nghiep-tang-toc-197251123224251582.htm
Komentarz (0)