Sztuczna inteligencja jest kluczowym czynnikiem kształtującym nową fazę handlu elektronicznego

Sztuczna inteligencja jest główną siłą napędową kształtującą nową fazę handlu elektronicznego - Zdjęcie 1.

Pani Lai Viet Anh, zastępca dyrektora Departamentu Handlu Elektronicznego i Gospodarki Cyfrowej: Aby rzeczywiście stworzyć generację wyjątkowego wzrostu, nie sposób nie wspomnieć o roli sztucznej inteligencji (AI) i dużych zbiorów danych.

Celem konferencji jest promowanie świadomości i stosowania nowych rozwiązań i trendów w handlu elektronicznym, a także propagowanie wykorzystania technologii w celu tworzenia baz danych handlu cyfrowego dla przedsiębiorstw wietnamskich.

Według pani Lai Viet Anh, zastępcy dyrektora Departamentu Handlu Elektronicznego i Gospodarki Cyfrowej, w kontekście szybko rozwijającej się gospodarki cyfrowej, e-handel stał się nowym filarem wzrostu. Jednak, aby rzeczywiście stworzyć pokolenie o wyjątkowym wzroście, nie możemy nie wspomnieć o roli sztucznej inteligencji (AI) i dużych zbiorów danych.

„Sztuczna inteligencja to nie tylko narzędzie technologiczne; to kluczowa strategia przekształcania ogromnych ilości danych w przewagę konkurencyjną, klucz do osiągnięcia wykładniczego wzrostu w erze cyfrowej” – potwierdziła pani Lai Viet Anh.

E-commerce staje się podstawą globalnej gospodarki cyfrowej. Oczekuje się, że sprzedaż detaliczna online osiągnie 6,86 biliona dolarów do 2025 roku, co oznacza wzrost o 8,3% rok do roku. Wietnam jest jednym z najszybciej rozwijających się rynków w regionie, ze sprzedażą w pierwszych dziewięciu miesiącach 2025 roku przekraczającą 300 bilionów VND, 566 000 sklepów z zamówieniami i średnim poziomem wydatków na poziomie 400 dolarów na osobę.

Na konferencji pan Nguyen Huu Tuan, dyrektor Centrum Rozwoju Handlu Elektronicznego i Technologii Cyfrowych , skomentował, że wietnamski e-commerce wkracza w „złoty” okres, w którym infrastruktura, zachowania konsumentów i ramy prawne są już gotowe. „Handel mobilny” to obecny trend w e-handlu, a Shopee, TikTok Shop i Lazada koncentrują się na platformach mobilnych, łącząc „shoppertainment” – model łączący rozrywkę z zakupami.

Sztuczna inteligencja jest główną siłą napędową kształtującą nową fazę handlu elektronicznego - Zdjęcie 2.

Pan Nguyen Huu Tuan, Dyrektor Centrum Rozwoju Handlu Elektronicznego i Technologii Cyfrowych: Wietnamski handel elektroniczny wkracza w „złoty” okres, w którym infrastruktura, zachowania konsumentów i ramy prawne są już gotowe.

Sztuczna inteligencja jest uważana za kluczową siłę napędową kształtującą nową fazę e-commerce. Technologia ta nie tylko zmienia zachowania konsumentów, ale także restrukturyzuje cały łańcuch wartości – od sprzedaży, przez płatności, po obsługę klienta. Transmisje na żywo, zakupy wideo , zakupy z wykorzystaniem rozszerzonej/wirtualnej rzeczywistości (AR/VR) czy grywalizacja tworzą żywe, spersonalizowane doświadczenia zakupowe. Pan Nguyen Huu Tuan poinformował, że obecnie ponad 60% wietnamskich przedsiębiorstw wykorzystuje sztuczną inteligencję w obsłudze klienta, optymalizacji marketingu, sugerowaniu produktów i automatyzacji operacyjnej, otwierając nowe możliwości rozwoju dla wietnamskiego e-commerce w erze danych i sztucznej inteligencji.

Big Data i AI stają się ważnymi siłami napędowymi, które pomagają wietnamskim firmom rozwijać e-commerce i gospodarkę cyfrową. Według pani Do Thanh Huong (Metric Data Science Joint Stock Company), dane zebrane z czterech platform Shopee, Lazada, Tiki i TikTok Shop od 1 stycznia do 30 września 2025 r. wykazały, że całkowita sprzedaż osiągnęła 305,9 bln VND; sam trzeci kwartał osiągnął 103,6 bln VND, co stanowi wzrost o 2,6% w porównaniu z drugim kwartałem. Shopee nadal prowadzi z 56% udziałem w rynku, ale TikTok Shop odnotował znaczny wzrost o 69%, zwiększając swój udział w rynku do 41%. Co ciekawe, grupa sklepów w centrach handlowych stanowi zaledwie 2,36% tej liczby, ale generuje ponad 32% sprzedaży.

Pani Huong podkreśliła, że Big Data stało się obowiązkowym wymogiem dla firm chcących utrzymać przewagę konkurencyjną.

Pani Truong Thi Minh Nguyet (ACCESSTRADE Vietnam) uważa, że sztuczna inteligencja pomaga zautomatyzować cały proces twórczy, od badań nad produktami po produkcję i publikację treści, co pozwala marketerom tworzyć tysiące filmów dziennie.

Podczas konferencji eksperci przeprowadzili dogłębne dyskusje skupiające się na takich podstawowych tematach jak: przegląd trendów w rozwoju e-commerce i zastosowaniach AI/Big Data; jak przekształcić dane w przewagę konkurencyjną; jak optymalizować działania dzięki automatyzacji AI; jak stosować AI w modelach e-commerce, personalizacji, marketingu i tworzeniu wirtualnych asystentów AI.

Wystąpienie na konferencji pokazuje, że firmy, które potrafią zrozumieć technologię, prawidłowo zastosować sztuczną inteligencję i stawiać klienta w centrum uwagi, osiągną trwałą przewagę konkurencyjną.

Anh Tho

Source: https://baochinhphu.vn/ai-la-dong-luc-then-chot-dinh-hinh-giai-doan-moi-cua-thuong-mai-dien-tu-102251101153712603.htm