Pani Mai Kieu Lien opowiada o jedynej rzeczy, która nie zmieniła się w całkowitej „transformacji” Vinamilka

Prawie pół wieku od momentu powstania, Vinamilk przeszedł kompleksową innowację, od zarządzania, transformacji cyfrowej, standardów produktowych, opakowań, brandingu po podejście do konsumenta. Jedyne, co się nie zmieniło, to traktowanie jakości jako priorytetu. Ponieważ „żywność to produkt, który bezpośrednio wpływa na zdrowie człowieka, po dostaniu się do organizmu nie ma szans na poprawę” – mówi prezes Mai Kieu Lien.

Firma Vinamilk , założona w 1976 roku w wyniku przejęcia opuszczonych fabryk po wyzwoleniu, rozwija się ściśle z każdym etapem transformacji kraju. Jak powiedziała pani Lien, w ciągu prawie półwiecza to warte miliardy dolarów przedsiębiorstwo wielokrotnie się zmieniało, dostosowując swoją działalność i zarządzanie… aby dostosować się do mechanizmów rynkowych i zwiększyć swoją konkurencyjność zarówno w kraju, jak i za granicą. Jednak na początku lat dwudziestych XXI wieku „kobieta-generał” branży mleczarskiej zdała sobie sprawę, że nadszedł czas na fundamentalną i kompleksową zmianę wszystkich obszarów działalności firmy.

„Vinamilk ma prawie 50 lat. Marka z długą tradycją może łatwo wywołać wrażenie starości. Co więcej, mamy nowe pokolenie konsumentów – młode pokolenie. Jeśli nie dotrzemy do nich, nie utrzymamy marki. Niektórzy twierdzą, że Vinamilk jest zbyt duży, by go zmienić. Ale jeśli sami nie będziemy innowacyjni, nie przetrwamy” – prezes Vinamilk rozpoczął rozmowę o powodach, dla których Vinamilk wprowadza tak kompleksowe innowacje.

„Gdy pokarm dostanie się do organizmu, nie ma możliwości naprawienia błędu”.

Pani Mai Kieu Lien, uznając swoje wczesne szkolenie w zakresie przetwórstwa mleczarskiego za zaletę w procesie przywództwa, stwierdziła, że ​​pomogło jej to przeprowadzić Vinamilk przez kompleksowy proces innowacji w ciągu ostatnich dwóch lat, którego sednem była „jakość produktu”.

Oprócz zmian wewnątrz organizacji, takich jak transformacja cyfrowa, metody zarządzania, metody produkcji itp., konsumenci z łatwością rozpoznają wizerunek młodej i radosnej marki Vinamilk dzięki projektowi marki, opakowaniu, podejściu do użytkownika itp. W rezultacie odsetek konsumentów oceniających markę jako innowacyjną, kreatywną i ekskluzywną gwałtownie wzrósł w porównaniu z okresem sprzed repozycjonowania. Znalazło to również wyraźne odzwierciedlenie w wynikach biznesowych, kiedy firma ogłosiła w 2024 roku przychody, które osiągnęły nowy rekord w wysokości 61 824 miliardów VND.

Pani Lien powiedziała, że ​​w najbardziej kompleksowej innowacji w historii Vinamilk istnieje tylko jeden czynnik, który się nie zmienił i nigdy się nie zmieni: Vinamilk zawsze stawia jakość na pierwszym miejscu i nie może sobie pozwolić na kompromisy. Przytoczyła fakt, że zamiast stosować Kodeks (międzynarodowy zbiór norm bezpieczeństwa żywności opracowany przez Organizację Narodów Zjednoczonych ds. Wyżywienia i Rolnictwa oraz Światową Organizację Zdrowia), pionierskie przedsiębiorstwo produkuje zgodnie z surowymi normami UE, z bardziej rygorystycznymi przepisami i wyższymi kosztami zapewnienia zgodności.

Vinamilk jest właścicielem 16 krajowych i zagranicznych mleczarni, spełniających najwyższe światowe standardy jakości w produkcji żywności.

Lub z świeżym mlekiem jako surowcem – ważnym czynnikiem decydującym o jakości produktów – Vinamilk jest pierwszym przedsiębiorstwem w Wietnamie, które zainicjowało „białą rewolucję”, będąc liderem w hodowli bydła mlecznego i tworząc sieć 15 nowoczesnych gospodarstw mlecznych o zdolności produkcyjnej ponad 1,1 miliona litrów świeżego mleka dziennie. Spełnia nie tylko wiodące międzynarodowe standardy dobrych praktyk produkcji rolnej, takie jak EU Organic, Global SLP… System gospodarstw Vinamilk jest również pionierem w procesie inwentaryzacji gazów cieplarnianych i redukcji emisji… dążąc do spełnienia surowych kryteriów zrównoważonego rozwoju na wymagających rynkach, takich jak UE, USA i Japonia…

„Od prawie 50 lat zasadą działania Vinamilk jest robienie tego, co najlepsze. Ponieważ zawsze uważamy, że żywność jest produktem, który bezpośrednio wpływa na zdrowie człowieka, po dostaniu się do organizmu nie ma możliwości poprawy. Dlatego musimy zapewnić najwyższą jakość” – podkreśliła pani Lien.

System Vinamilk obejmuje 15 gospodarstw, które spełniają najważniejsze standardy dobrych praktyk rolniczych, takie jak EU Organic i Global SLP, a ich celem jest osiągnięcie neutralności węglowej do 2050 roku.

Tę filozofię jeszcze mocniej podkreśliła wpływowa dyrektor generalna firmy w Azji, używając trzech słów kluczowych: „autonomia, determinacja i życzliwość”, dzięki czemu Vinamilk stała się 6. najcenniejszą marką na świecie i nadal stanowi trzon firmy na przyszłość.

Kreatywność w przemyśle mleczarskim nie zna granic.

Odpowiadając na pytanie o możliwości rozwoju branży mleczarskiej, czy jest jeszcze dużo „ziemi” do tworzenia nowych produktów, prezes Vinamilk potwierdziła, że ​​jest ich jeszcze wiele. Według niej, branża mleczarska istnieje od setek lat, a jej pierwszymi produktami są świeże mleko, masło, ser itp. Wraz ze wzrostem dywersyfikacji popytu konsumentów, linie produktów mlecznych również stale się rozwijają.

Aby dać każdemu i każdej rodzinie możliwość dostępu do wysokiej jakości produktów odżywczych, wiodące przedsiębiorstwo w krajowym przemyśle mleczarskim opracowało portfolio składające się z blisko 300 produktów, obejmujących wszystkie grupy wiekowe, potrzeby żywieniowe i odpowiadających różnym grupom funkcjonalnym, takim jak niedożywione dzieci, osoby z nietolerancją białka, diabetycy, osoby poddawane specjalnemu leczeniu medycznemu... Aby sprostać coraz bardziej „spersonalizowanym” potrzebom konsumentów, w 2024 roku Vinamilk wprowadzi na rynek 25 zupełnie nowych produktów, wyznaczając niespotykane dotąd standardy w Wietnamie.

Produkty Vinamilk nie tylko mają radosny i młodzieńczy wizerunek, ale również nieustannie wprowadzają innowacje i poprawiają jakość, aby sprostać coraz bardziej spersonalizowanym potrzebom konsumentów.

Po raz pierwszy wietnamski rynek mleczarski wprowadził technologię podwójnej próżni, aby tworzyć produkty mleczne „świeże” (zachowujące oryginalny, świeży smak); lub technologię supermikrofiltracji, aby stworzyć linię produktów o wysokiej zawartości białka, wapnia, niskiej zawartości tłuszczu i bez laktozy, zaspokajając potrzeby klientów, którzy potrzebują suplementacji białka i wapnia, ale mają nietolerancję laktozy. Jogurty roślinne są w całości fermentowane z mleka orzechowego, skierowane do wegan. Lub bogate w białko produkty odżywcze dla osób, które chcą kontrolować wagę i utrzymać masę mięśniową…

Oprócz tworzenia zróżnicowanych produktów odpowiadających coraz bardziej wyspecjalizowanym potrzebom, innowacyjność giganta mleczarskiego przejawia się również w odważnych działaniach mających na celu wprowadzenie wiodących światowych technologii do Wietnamu.

„Z rynkiem liczącym ponad 100 milionów mieszkańców Wietnamu i 63 krajami eksportującymi, popyt na mleko jest niezwykle zróżnicowany. Jeśli skupimy się na personalizacji potrzeb użytkowników, możemy stworzyć wiele zróżnicowanych linii produktów. Przestrzeń dla innowacji w branży mleczarskiej jest nieograniczona” – pani Lien opowiedziała więcej o perspektywach na przyszłość.

Towarzysząc Vinamilk przez prawie 50 lat, w tym 33 lata jako kapitan, położyła podwaliny pod wietnamski przemysł mleczarski, wynosząc Vinamilk z zera na 36. miejsce na liście 50 największych firm mleczarskich na świecie pod względem przychodów. To nie tylko droga do przekształcenia Vinamilk w symbol narodowy, ale także marka inspirująca ducha innowacyjności, kreatywności i aspiracji do dotarcia do świata. W 2024 roku magazyn Fortune (USA) umieścił ją na liście 100 najpotężniejszych kobiet w Azji i jako jedyna kobieta-przedsiębiorca została uhonorowana przez Forbes Vietnam nagrodą „Lifetime Achievement” oraz Medalem Niepodległości Trzeciej Klasy za wkład w rozwój kraju.

Source: https://phunuvietnam.vn/ba-mai-kieu-lien-noi-ve-dieu-duy-nhat-khong-doi-trong-cuoc-lot-xac-toan-dien-cua-vinamilk-20250409111153847.htm