Lekcja 2: Pokonywanie wyzwań

Zastosowanie technologii informatycznej w badaniach i leczeniu w Szpitalu Ogólnym Ba Vi (Hanoi). (Zdjęcie: Huy Hoang) — Zastosowanie technologii informatycznej w badaniach i leczeniu w Szpitalu Ogólnym Ba Vi ( Hanoi ). (Zdjęcie: Huy Hoang)

Aby to jednak osiągnąć, sektor opieki zdrowotnej musi pokonać wiele trudności, zwłaszcza w przypadku szpitali niższego szczebla, gdy infrastruktura cyfrowa nie jest jeszcze zsynchronizowana, kompetencje niektórych urzędników w sektorze są ograniczone, a dostęp ludzi do technologii nie jest powszechny.

Infrastruktura nie nadąża

Zgodnie z raportem Ministerstwa Zdrowia : Dyrektywa Prezesa Rady Ministrów nr 07/CT-TTg (z dnia 14 marca 2025 r.) nakłada na 100% szpitali w całym kraju obowiązek wdrożenia elektronicznej dokumentacji medycznej (EDM) do 30 września 2025 r.; jednak po tym terminie tylko ponad 1100/1650 szpitali w całym kraju wdrożyło elektroniczną dokumentację medyczną (EDM), co stanowi ponad 67%. Opóźnienia te dotyczą głównie szpitali niższego szczebla, w których infrastruktura, zaplecze techniczne oraz możliwości dostępu i stosowania wiedzy naukowej i technologii są nadal ograniczone.

Oprócz trudności w infrastrukturze badań i leczenia, infrastruktura techniczna stanowi istotną barierę dla transformacji cyfrowej w szpitalach niższego szczebla. Przykładem jest Szpital Ogólny Tho Xuan (Thanh Hoa). W tej placówce, pomimo wdrożenia szeregu aplikacji EMR, oprogramowania HIS, LIS, RIS PACS, pacjenci mogą samodzielnie obsługiwać urządzenia, ale liczba użytkowników nie jest wysoka. Szpital nadal musi korzystać z plików równoległych, papierowej dokumentacji medycznej, klisz rentgenowskich... z powodu połączenia sieciowego, a także asynchronicznego systemu maszyn, który stale popełnia błędy. Cały szpital zatrudnia tylko dwóch pracowników do pracy nad transformacją cyfrową. Wielu pracowników, lekarzy i pielęgniarek nadal ma problemy z korzystaniem z oprogramowania do wprowadzania danych. Ponadto pacjenci zgłaszający się na badania i leczenie w większości nie są przyzwyczajeni do korzystania ze sprzętu lub nie wiedzą, jak go używać... Według dr. Phung Sy Thuonga, dyrektora szpitala, pomimo jego determinacji, największą trudnością szpitala są inwestycje kapitałowe w infrastrukturę techniczną, zasoby ludzkie i zaplecze.

Instrukcja dla pacjentów dotycząca rejestracji na badanie i leczenie w kiosku w Szpitalu Ogólnym Ba Vi (Hanoi). (Zdjęcie: Nhat Minh)

Ponadto niektóre szpitale dysponują zasobami finansowymi lub są na tyle odważne, by zaciągnąć pożyczki i zainwestować w transformację cyfrową. Na przykład Szpital Ogólny Ba Vi (Hanoi), Thieu Hoa (Thanh Hoa)… Szpitale te inwestują w cały system serwerów, komputerów wewnętrznych, szybkich linii transmisyjnych, połączeń sieci wewnętrznej (LAN); instalują i szkolą personel, lekarzy i pielęgniarki w zakresie sprawnego korzystania z oprogramowania HIS, PACS, LIS… Wyposażają się nawet w tablety przenośne podłączone do serwera, aby lekarze mogli wygodnie i szybko wyszukiwać i wprowadzać dane medyczne. Dr CKII Nguyen Ngoc Vinh, zastępca dyrektora Szpitala Ogólnego Ba Vi, powiedział: „Wdrażanie nauki i technologii w działalności szpitala przynosi wiele korzyści. Jednak w przypadku szpitali niższego szczebla trudności z kapitałem, infrastrukturą techniczną, dostępem i wykorzystaniem technologii są nieuniknione”. Dr Do Anh Tu, zastępca dyrektora Szpitala K, powiedział: „Szpital K jest jedną z wiodących jednostek i osiąga znakomite wyniki w stosowaniu nauki, technologii i transformacji cyfrowej. Korzyści płynące z transformacji cyfrowej są ogromne, ale jej wdrożenie i zastosowanie również nie są pozbawione trudności”. Prawie wszystkie szpitale mają problemy z kapitałem inwestycyjnym w zaawansowany sprzęt, systemy pamięci masowej, bezpieczeństwo i synchronizację infrastruktury technologicznej; brakuje im też zasobów ludzkich w zakresie technologii itd.

Synchronizacja rozwiązań w celu promowania transformacji cyfrowej

Minister Zdrowia Dao Hong Lan potwierdził: „Transformacja cyfrowa w opiece zdrowotnej jest uznawana za jeden z kluczowych priorytetów i ważny czynnik rozwoju branży. Prace te odgrywają istotną rolę w poprawie jakości i dostępu do usług opieki zdrowotnej dla pacjentów, profilaktyki, diagnostyki i leczenia, rehabilitacji oraz badań naukowych…”.

Mistrz, doktor CKII Vu Cao Cuong, zastępca dyrektora Departamentu Zdrowia w Hanoi, potwierdził: Wdrażając transformację cyfrową, pacjenci korzystają ze skróconego czasu oczekiwania, dostępu do lepszych usług, zwiększonego bezpieczeństwa i dokładności badań lekarskich i leczenia… Pan Cuong zwrócił jednak uwagę na różnice w infrastrukturze informatycznej na różnych poziomach szpitali; niespójne połączenie danych między szpitalami stanowi barierę w procesie wdrażania transformacji cyfrowej. Zastępca dyrektora Departamentu Zdrowia w Hanoi zaproponował 4 rozwiązania: doskonalenie inteligentnego i zintegrowanego systemu opieki zdrowotnej; rozwój zaawansowanych technologicznie aplikacji; poprawa bezpieczeństwa informacji; skupienie się na opiece zdrowotnej na poziomie lokalnym.

Dr Nguyen Le Phuc, zastępca dyrektora Departamentu Nauki, Technologii i Szkoleń (Ministerstwo Zdrowia), stwierdził, że istnieje 6 powodów, dla których transformacja cyfrowa i wdrożenie EMR nie przyniosły oczekiwanych rezultatów. Są to: ograniczona świadomość niektórych liderów placówek opieki zdrowotnej; brak funduszy; trudności w projektowaniu i planowaniu; problemy z zasobami ludzkimi; jednomyślność w korzystaniu z oprogramowania do zarządzania; potencjał wyspecjalizowanego personelu medycznego.

Aby pokonać te trudności, Ministerstwo Zdrowia pilnie opracuje i przedstawi Rządowi pakiety rozwiązań, obejmujące: uzupełnienie korytarza prawnego i dokumentów prawnych; inwestowanie w infrastrukturę informatyczną, jej udoskonalanie i uzupełnianie, zapewnienie bezpieczeństwa sieci.

Lekcja 1: Zwiększanie dostępu ludzi do wysokiej jakości usług zdrowotnych

THUONG DUC i HIEU THANH

Źródło: https://nhandan.vn/bai-2-vuot-qua-thach-thuc-post918268.html