Niedopuszczalne jest zawyżanie cen ani nagabywanie turystów; należy zapewnić higienę i bezpieczeństwo żywności; należy utworzyć i publicznie ogłosić numer telefonu „gorącej linii”, aby móc reagować na wszelkie pojawiające się sytuacje i udzielać wsparcia turystom na ich prośbę. Oto kilka szczególnych zaleceń, których Wietnamska Narodowa Administracja Turystyczna zaleca lokalnym władzom ścisłe przestrzeganie podczas święta narodowego, przypadającego 2 września tego roku.
(Ilustracja: Współpracownik)
Dyrektor Wietnamskiej Narodowej Administracji Turystyki Nguyen Trung Khanh podpisał i wydał dokument nr 311/CDLQGVN-QLLT dla Departamentu Kultury, Sportu i Turystyki oraz Departamentów Turystyki prowincji i miast zarządzanych centralnie w sprawie zapewnienia działalności turystycznej podczas święta narodowego przypadającego 2 września.
W związku z tym, Wietnamska Narodowa Administracja Turystyki oświadczyła: Podczas święta narodowego, 2 września, mieszkańcy i pracownicy będą mieli długą przerwę. To okazja dla mieszkańców całego kraju do podróżowania, a jednocześnie szansa dla branży turystycznej i lokalnych społeczności na stymulowanie turystyki, promocję produktów i poszerzenie rynku.
Wietnamska Narodowa Administracja Turystyki zwróciła się do Departamentu Kultury, Sportu i Turystyki oraz Departamentu Turystyki prowincji i miast z prośbą o polecenie zarządom obszarów turystycznych, destynacji, przedsiębiorstw i usług turystycznych na danym obszarze, aby aktywnie organizowały zajęcia na rzecz turystów w okresie świątecznym, poprawiały jakość i wprowadzały nowe lokalne produkty turystyczne dla turystów.
Obiekty turystyczne muszą zapewnić bezpieczeństwo turystom, organizować ostrzeżenia, akcje ratunkowe, wzmacniać ochronę, zapobieganie pożarom i chorobom zgodnie z przepisami.
Jednostki turystyczne muszą wzmocnić działania w zakresie zapewnienia higieny i bezpieczeństwa żywności, zapobiegając zatruciom pokarmowym. W szczególności jednostki nie mogą zezwalać na produkcję i sprzedaż żywności nieznanego pochodzenia, złej jakości lub stosowania potencjalnie toksycznych dodatków w placówkach serwujących posiłki.
Zarządy obszarów turystycznych, atrakcji turystycznych, przedsiębiorstw turystycznych i usług turystycznych muszą dbać o higienę środowiska i dbać o ogólny stan krajobrazu. W obszarach turystycznych i atrakcjach turystycznych konieczne jest zapewnienie terminowego odbioru odpadów, wdrożenie środków ochrony środowiska, instruowanie i przypominanie odwiedzającym o konieczności uczestnictwa w ochronie środowiska oraz zapewnienie odpowiedniej liczby standardowych toalet.
W szczególności zarządy obszarów turystycznych, atrakcji turystycznych, przedsiębiorstw turystycznych i usług turystycznych muszą przestrzegać przepisów prawnych dotyczących cen, ściśle przestrzegać przepisów dotyczących rejestracji, ogłaszania cen i sprzedaży po cenie katalogowej; nie dopuszczać do sytuacji samowolnego podnoszenia cen, akwizycji i wywierania presji na klientów, które negatywnie wpływają na wizerunek danej miejscowości i turystyki wietnamskiej.
Odpowiednie strony muszą wykrywać, zapobiegać i zdecydowanie zajmować się osobami nękającymi turystów i sprawiającymi im kłopoty; muszą też zapewnić wystarczającą liczbę pracowników do udzielania wskazówek i wsparcia gościom.
Jednostki funkcjonalne powinny zintensyfikować działania propagandowe, aby ludzie, firmy, gospodarstwa domowe i turyści mogli podnosić świadomość dobrowolnego przestrzegania prawa i zapewniania przepisów dotyczących zapobiegania chorobom i ich kontroli, higieny środowiska, bezpieczeństwa żywności oraz zwracania uwagi na zapobieganie wypadkom motocyklowym, autobusowym i na drogach wodnych. Ponadto, miejscowości muszą szeroko propagować atrakcyjne destynacje i produkty turystyczne, promując kwintesencję wartości kulturowych kraju.
Odpowiednie jednostki muszą wzmocnić nadzór i kontrolę jakości dostawców usług turystycznych, poprawić profesjonalizm obsługi klienta w obiektach noclegowych, jednostkach transportu turystycznego, obszarach turystycznych, atrakcjach turystycznych i restauracjach.
W szczególności konieczne jest szybkie i rygorystyczne reagowanie na naruszenia prawa dotyczącego działalności turystycznej, ochrony środowiska i bezpieczeństwa żywności, a także utworzenie i publiczne udostępnienie numeru infolinii, pod którym będzie można rozwiązywać zaistniałe sytuacje i udzielać wsparcia, gdy turyści o to poproszą.
Wietnamska Narodowa Administracja Turystyki zwróciła się również do Departamentów Kultury, Sportu i Turystyki z prośbą o niezwłoczne informowanie Wietnamskiej Narodowej Administracji Turystyki o wystąpieniu problemów, o składanie sprawozdań na temat kierunku i realizacji lokalnych działań turystycznych oraz o wyniki usług wypoczynkowych.
Według gazety Nhan Dan
Źródło
Komentarz (0)