Na dworcu autobusowym Mien Dong zastosowano oprogramowanie ułatwiające podróżowanie pasażerom.

Dworzec autobusowy Mien Dong uruchomił aplikację do zarządzania i obsługi usług biznesowych. W szczególności druga faza aplikacji pomoże pasażerom skrócić czas oczekiwania na zakup biletów autobusowych.

25 listopada spółka Eastern Bus Station Company Limited poinformowała, że ​​jednostka oficjalnie rozpoczęła użytkowanie oprogramowania aplikacyjnego (aplikacji) do zarządzania i obsługi usług biznesowych, którego celem jest poprawa efektywności zarządzania i obsługi usług biznesowych za pośrednictwem aplikacji.

Wielofunkcyjna aplikacja do zarządzania usługami wprowadzona na dworzec autobusowy Mien Dong.

To optymalne rozwiązanie dla dworców autobusowych, klientów i partnerów, które pozwala na poprawę efektywności zarządzania i jakości obsługi na dworcu autobusowym Mien Dong. Aplikacja została zaprojektowana w dwóch fazach wdrożenia i oferuje wiele przydatnych i elastycznych funkcji.

W fazie 1 aplikacja koncentruje się na podstawowych funkcjach wspomagających zarządzanie oraz obsługę klientów i partnerów. W szczególności wspiera dworzec autobusowy Mien Dong w systematycznym i efektywnym przechowywaniu i zarządzaniu informacjami o umowach klientów, partnerów i wykonawców usług. Pomaga zarządzać okresowymi płatnościami za usługi, umożliwia śledzenie i zarządzanie okresowymi płatnościami klientów za usługi.

W fazie 1 aplikacja koncentruje się na podstawowych funkcjach wspomagających zarządzanie klientami i partnerami oraz ich obsługę.

Aplikacja oferuje również funkcję rejestracji napraw, renowacji i konserwacji. Klienci i partnerzy mogą zgłaszać zgłoszenia naprawcze. Dodatkowo, aplikacja umożliwia wysyłanie powiadomień wewnętrznych.

Dworzec Autobusowy Mien Dong może wysyłać ważne powiadomienia klientom i partnerom, zapewniając pełną i szybką komunikację informacji. W szczególności klienci i partnerzy mogą przesyłać komentarze i opinie dotyczące jakości usług lub powiązanych z nimi kwestii, wspierając Dworzec Autobusowy Mien Dong w podnoszeniu jakości usług.

Nowy wschodni dworzec autobusowy w mieście Thu Duc. Zdjęcie: My Quynh

W fazie 2 aplikacja rozszerzy swoje funkcje, aby zwiększyć wygodę i łączność. Klienci i partnerzy mogą zamawiać bilety autobusowe za pośrednictwem aplikacji, co upraszcza proces i pozwala uniknąć kolejek w punktach sprzedaży biletów. Aplikacja posiada funkcję nawigacji, która ułatwia klientom, partnerom i odwiedzającym znalezienie lokalizacji w dzielnicach mieszkalnych.

Na tym etapie aplikacja będzie również zarządzać opiniami i sugestiami, co umożliwi Dworcowi Autobusowemu Mien Dong efektywne zarządzanie komentarzami i sugestiami klientów i partnerów oraz reagowanie na nie, a tym samym poprawę jakości usług.

Według Dworca Autobusowego Wschodniego aplikacja do zarządzania i obsługi usług biznesowych nie tylko zapewnia wygodę, ale także tworzy profesjonalną, transparentną i kompleksowo połączoną platformę zarządzania, przyczyniając się do budowania nowoczesnej, wygodnej i zrównoważonej społeczności usług transportowych.

Źródło: https://www.baogiaothong.vn/ben-xe-mien-dong-su-dung-phan-mem-ung-dung-tao-thuan-loi-cho-hanh-khach-192241125073543955.htm