Nowy system dobrze służy ludziom.

W ciągu ostatnich trzech miesięcy wdrażania dwupoziomowego modelu samorządu lokalnego, gminy i okręgi w prowincji starały się pokonywać trudności, zapewniając sprawne funkcjonowanie nowego systemu, i początkowo odnotowały pozytywne rezultaty. Celem jest zbudowanie sprawnego, nowoczesnego, efektywnego i wydajnego systemu, który dobrze służy mieszkańcom.

Báo Cà Mau•02/10/2025

Procedury gruntowe po wprowadzeniu dwustopniowego systemu rządów.
Reforma administracyjna sięga głębiej.
Zespół inspekcyjny dokonał przeglądu prac nad reformą administracyjną w Departamencie Rolnictwa i Środowiska.
Kontrola prac nad reformą administracyjną w Departamencie Edukacji i Szkoleń.

Wojewódzkie Centrum Obsługi Administracji Publicznej (PVHCC) jest jednostką obsługującą Wojewódzki System Informacji o Postępowaniach Administracyjnych, w pełni aktualizujący informacje o postępowaniach administracyjnych (dane zostały zsynchronizowane z Krajową Bazą Danych o Postępowaniach Administracyjnych na Krajowym Portalu Obsługi Administracji Publicznej). System Informacji o Postępowaniach Administracyjnych działa stabilnie i sprawnie, spełniając zasadniczo wymagania wydajnościowe użytkowników korzystających z systemu.

Ca Mau zakończyło wdrażanie Krajowego Portalu Usług Publicznych, stając się jedynym „punktem kompleksowej obsługi” świadczącym obywatelom i przedsiębiorstwom usługi publiczne online, umożliwiając im realizację procedur administracyjnych drogą elektroniczną, zgodnie z zarządzeniem Premiera (zamknięcie interfejsu Portalu Usług Publicznych na poziomie prowincji od 1 lipca 2025 r.).

Pan Nguyen Cong Ly, zastępca dyrektora Centrum Obsługi Jednostki w gminie Tran Phan w prowincji Ca Mau, powiedział: „Wdrożenie procedur administracyjnych w centrum zasadniczo dobrze odpowiada potrzebom mieszkańców, a wskaźnik rozpatrywania wniosków przekracza 90%. Aby to osiągnąć, gmina od samego początku wybierała urzędników z wieloletnim doświadczeniem w pracy w działach obsługi jednostki w poprzednich jednostkach. Posiadają oni doświadczenie i kompetencje, dzięki czemu proces przebiega szybko i zapewnia postęp”.

Ludzie przychodzą do Centrum Obsługi Publicznej w gminie Phong Thanh, aby załatwić procedury administracyjne.

Do tej pory gminy zasadniczo zakończyły aranżację biur, obiektów i wyposażenia dla Centrów Usług Publicznych. Jednocześnie, po przeprowadzeniu przeglądu, Przewodniczący Prowincjonalnego Komitetu Ludowego przeznaczył dodatkowe 82,2 miliarda VND na modernizację, remont i naprawę biur i centrów Centrów Usług Publicznych oraz na zakup sprzętu i pojazdów służbowych dla jednostek gminnych, dążąc do stworzenia jak najlepszych warunków dla lokalnych społeczności, umożliwiających im realizację ich zadań i obsługę mieszkańców.

Pan Le Chi Thau, sekretarz oddziału partii i wójt gminy Cay Giang A, Long Dien, z radością stwierdził: „Monitorując sytuację wśród mieszkańców wioski, odkryliśmy, że są oni bardzo zadowoleni z funkcjonowania dwupoziomowego systemu rządów. Zwłaszcza dzięki Centrum Obsługi Mieszkańców Gminy, mieszkańcy uważają, że obecne procedury są bardzo skuteczne, eliminują długie oczekiwanie, zapewniają ciepłe i entuzjastyczne wsparcie oraz szybkie przetwarzanie dokumentów i procedur”.

Zgodnie z wynikami odnotowanymi na Krajowym Portalu Służby Publicznej w indeksie obsługi obywateli i przedsiębiorstw w zakresie wdrażania procedur administracyjnych : Wskaźnik złożonych wniosków online w województwie wyniósł 76,05% (6. miejsce na 34 województwa i miasta); wskaźnik płatności online wyniósł 85,94% (6. miejsce na 34 województwa i miasta); wskaźnik procedur administracyjnych wymagających zobowiązań finansowych podanych na Krajowym Portalu Służby Publicznej wyniósł 100%; wskaźnik procedur administracyjnych z transakcjami płatności online wyniósł 98,17% (1. miejsce na 34 województwa i miasta); poziom zadowolenia wyniósł ponad 95% (6. miejsce na 34 województwa i miasta); wskaźnik zdigitalizowanych akt i wyników postępowań administracyjnych wyniósł 68,67% (8. miejsce na 34 województwa i miasta); wskaźnik wniosków rozpatrzonych na czas wyniósł 95,05% (6. miejsce na 34 województwa i miasta).

Obecnie prowincja w pełni obsadza personel do obsługi wniosków i dostarczania wyników obywatelom i przedsiębiorcom. Obejmuje to 55 osób pracujących w Wojewódzkim Centrum Obsługi Mieszkańców oraz 472 osoby pracujące w Gminnych Centrach Obsługi Mieszkańców, przy czym średnio na jedno centrum przypada około 7 urzędników. Ponadto gminy aktywnie delegują 1-2 członków do Zespołu ds. Technologii Cyfrowych Społeczności, aby wspierać i doradzać obywatelom. Sam Wojewódzki Urząd Rejestracji Nieruchomości (WKA) oddelegował 56 urzędników do pracy w Gminnych Centrach Obsługi Mieszkańców, aby wspierać i nadzorować wdrażanie procedur administracyjnych w sektorze nieruchomości. Dzięki temu przyjmowanie i przetwarzanie wniosków obywateli przebiega sprawnie i bez zakłóceń.

Kim Phuong

Źródło: https://baocamau.vn/bo-may-moi-phuc-vu-tot-nguoi-dan--a122794.html