Personalizacja treści przestanie być czymś „fajnym” i stanie się czymś „koniecznym”

(CLO) W erze personalizacji informacji przy każdym kliknięciu, tradycyjne gazety stoją przed problemem, jak przyciągnąć i zatrzymać czytelników w świecie pełnym hałasu. Personalizacja to nie tylko trend, ale stanie się rewolucją w branży medialnej.

Budowanie systemu danych do badania zachowań użytkowników

Prognozy dotyczące trendów i strategii dla przyszłości dziennikarstwa, opracowane przez ekspertów medialnych na portalu Journalism.co.uk, podkreślają, że najważniejszą zmianą, jaką muszą wprowadzić redakcje, jest porzucenie strategii działania na dużą skalę. Zamiast tego budowanie głębokich relacji z czytelnikami jest pilniejsze niż kiedykolwiek.

Adriana Lacy, światowej sławy konsultantka medialna, przewiduje rozwój spersonalizowanych modeli subskrypcji opartych na sztucznej inteligencji, podobnych do tych stosowanych w serwisach Netflix i Spotify. Wierzy, że sztuczna inteligencja pomoże analizować dane użytkowników, aby zapewnić im wysoce spersonalizowane doświadczenia. Podkreśla: „Do 2025 roku personalizacja przestanie być czymś „fajnym” i stanie się czymś „koniecznym”.

Centrum Rozwoju Treści Cyfrowych stanowi centralny punkt zajmujący się projektowaniem, organizowaniem, produkcją i dystrybucją produktów cyfrowych na platformie gazety Tuoi Tre i kanałach gazety w cyberprzestrzeni.

W Wietnamie gazeta Tuoi Tre osiągnęła znaczące sukcesy w zakresie transformacji cyfrowej, szczególnie w latach 2023-2024. Utworzenie Centrum Rozwoju Treści Cyfrowych to strategiczny krok, który pomoże tej gazecie internetowej zoptymalizować treści, poprawić doświadczenia użytkowników i zwiększyć zasięg.

Zastępca redaktora naczelnego gazety Tuoi Tre, Le Xuan Trung, powiedział, że personalizacja użytkowników to pilny kierunek w procesie cyfrowej transformacji dziennikarstwa. Centrum Rozwoju Treści Cyfrowych Gazety Tuoi Tre jest szczególnie zainteresowane stworzeniem systemu danych do badania zachowań użytkowników: jakie treści czytelnicy lubią czytać; jak rozmieścić typy treści na stronie; interakcję z czytelnikami; optymalizację doświadczenia użytkownika...

Według pana Le Xuana Trunga, jedną z godnych uwagi rzeczy jest to, że redakcja korzysta z wielu narzędzi w systemie Hub – Central Data, tworząc centrum DANYCH do badania zachowań, aby szybko reagować na strumienie treści, na które czytelnicy mają duże zapotrzebowanie w danym momencie. Po przepuszczeniu danych analitycznych z Działu Danych Interfejsu, redakcja kieruje rozwojem strumieni treści, których potrzebują czytelnicy (inaczej niż wcześniej, gdy pisało się o tym, co jest dostępne).

W przypadku produktów specjalistycznych, wymagających badań i eksploracji, Dział Tworzenia Treści będzie współpracować z Działem Danych Interfejsu w celu prowadzenia badań, zbierania opinii czytelników, przeprowadzania analiz i replikacji wyników w działach i biurach w całym kraju. „ To samo dotyczy produktów wideo na platformach cyfrowych, w szczególności redakcja będzie regulować synchronizację danych wejściowych i wyjściowych, kładąc nacisk na proces dystrybucji produktu. To oszczędza czas i pozwala zarządzać wrażliwymi treściami i innymi kwestiami” – podkreślił pan Trung.

Poszerz grono odbiorców i zwiększ sprzedaż

Według dziennikarki Le Xuan Trung, dzięki zrozumieniu potrzeb czytelników, gazeta Tuoi Tre odnotowała 17% wzrost liczby odsłon. Modernizacja Converged Newsroom i utworzenie Digital Newsroom stworzyły niezwykle korzystne warunki dla Centrum Rozwoju Treści Cyfrowych i Newsroomu, umożliwiając dystrybucję produktów na platformach, co przełożyło się na wzrost przychodów, skrócenie procesu produkcji, oszczędność czasu potrzebnego na produkcję wiadomości oraz zapewnienie spójności jakości nakładów i wyników.

„Wcześniej produkcja materiałów wideo w Tuoi Tre była bardzo nakładająca się, niespójna w etapach, sekcjach, działach… ale teraz ten proces został uproszczony przez Centrum Rozwoju Treści Cyfrowych we współpracy z Redakcją Convergence. Dzięki temu produkty te są równomiernie dystrybuowane na platformach, a przychody z kanałów YouTube, TikToka i fanpage’a (artykułów PR) gazety Tuoi Tre również gwałtownie wzrosły” – powiedział pan Trung i dodał: „Przychody z kanału YouTube gazety Tuoi Tre przed powstaniem Centrum sięgały 200-300 milionów miesięcznie. Od momentu powstania Centrum liczba ta wzrosła do 500-600 milionów miesięcznie – i stale rośnie”.

Dzięki zrozumieniu potrzeb czytelników gazeta Tuoi Tre odnotowała 17-procentowy wzrost liczby odsłon i stały wzrost przychodów.

Telewizja Ho Chi Minh City (HTV) – jedna z wiodących agencji prasowych w transformacji cyfrowej, lider w dziedzinie technologii. Aby dostosować się do ery cyfrowej, dziennikarz Ngo Tran Thinh, kierownik działu treści cyfrowych w centrum informacyjnym Telewizji Ho Chi Minh City, powiedział, że aby przyciągnąć uwagę publiczności, konieczne jest oferowanie wysokiej jakości programów. Jednak sprzedaż tradycyjnych programów telewizyjnych gwałtownie spadła, czemu towarzyszyły cięcia kosztów w jednostkach produkcyjnych w celu optymalizacji przychodów, co może obniżyć koszty produkcji, a tym samym obniżyć jej jakość.

Według dziennikarza Ngo Tran Thinha, choć istnieją pozytywne aspekty w zakresie znakomitych inwestycji w programy telewizyjne, to jednak aby miały szansę na realizację, muszą im towarzyszyć inne platformy nadawcze, oferujące inne formy generowania przychodów, takie jak sprzedaż biletów na koncerty, oraz inne cele strategiczne, czasem nie tylko natychmiastowe zyski. „Krótko mówiąc, wciąż potrzebne są wysokiej jakości programy, aby przyciągnąć publiczność” – podkreślił pan Thinh.

Przytoczył wydarzenia od koncertu „Brother” w branży rozrywkowej po niedawny format koncertu naukowców Thu Duc Innovation Fest, który nie tylko przyciągnął miliony widzów w telewizji i mediach społecznościowych, ale także dziesiątki tysięcy nabywców biletów lub sponsorów. Przychody z tych koncertów przyczyniły się również do pokrycia ogromnych kosztów produkcji programu. Gdyby to był tylko prosty program telewizyjny, nie byłoby sposobu na rekompensatę.

Pan Ngo Tran Thinh powiedział, że interes publiczny musi uwzględniać interesy poszczególnych pokoleń. Różne pokolenia potrzebują różnych treści. Należy zoptymalizować równowagę między liczbą programów a czasem przeznaczonym na usługi dla tych grup odbiorców, nie tylko pod kątem liczby widzów każdej grupy, ale także pod kątem zainteresowania marek tymi odbiorcami.

Widać, że rok 2025 zapowiada się jako trudny, ale równie interesujący dla branży dziennikarskiej. Koncentracja na użytkownikach, budowanie relacji, innowacyjne modele, personalizacja doświadczeń i poprawa jakości treści to kluczowe czynniki, które pozwolą redakcjom przetrwać i prosperować w przyszłości.

Hoang Anh

Source: https://www.congluan.vn/ca-nhan-hoa-noi-dung-se-chuyen-tu-tot-thi-co-sang-bat-buoc-phai-co-post328669.html