Inteligentna bankowość .JPG
Podczas konferencji Smart Banking 2025 eksperci dyskutowali na temat „Przełomu w cyfrowej transformacji branży bankowej: dane to fundament, a klienci to centrum”.

25 września oficjalnie odbył się doroczny Szczyt i Wystawa Branży Bankowej – Smart Banking 2025 – pod hasłem „Przełom w cyfrowej transformacji sektora bankowego: Dane to fundament, klienci to centrum”. Wydarzenie zostało zorganizowane przez Wietnamskie Stowarzyszenie Bankowe we współpracy z IEC Group, przy współudziale Narodowego Stowarzyszenia Danych i Narodowego Stowarzyszenia Cyberbezpieczeństwa.

Przemawiając na wydarzeniu, wiceprezes Banku Państwowego Wietnamu, Pham Tien Dung, powiedział, że dane są fundamentem i cennym zasobem. Jednak to klienci są w centrum.

Szybki rozwój strategii biznesowych opartych na danych w sektorze bankowym przyniósł znaczące korzyści. Banki mogą w szczególności zwiększyć dostępność dla klientów, tworzyć wysoce spersonalizowane produkty i usługi, optymalizować procesy wykrywania ryzyka i zapobiegania oszustwom, usprawniać proces udzielania pożyczek oraz proces ich przetwarzania, a także rozwijać możliwości prognozowania i analizy rynku.

Wiele dużych banków zlikwidowało ponad 100 biur transakcyjnych, ponieważ 98% klientów przeszło na kanały cyfrowe. Odsetek dorosłych Wietnamczyków posiadających konta bankowe osiągnął prawie 88% – co stanowi podstawę inkluzywnego rozwoju finansowego. System płatności międzybankowych rejestruje obecnie ponad 30 milionów transakcji dziennie o wartości około 900 bilionów VND, co odpowiada ponad 40 miliardom dolarów amerykańskich, co wyraźnie pokazuje potencjał cyfrowej infrastruktury sektora bankowego.

Pan Nguyen Quoc Hung, przewodniczący Wietnamskiego Stowarzyszenia Bankowego, podkreślił, że w ostatnim czasie Wietnam doświadczył gwałtownego rozwoju ekosystemu cyfrowych usług finansowych. Płatności bezgotówkowe dynamicznie się rozwinęły; bankowość cyfrowa stała się głównym kanałem transakcyjnym; elektroniczna identyfikacja i uwierzytelnianie poczyniły ogromne postępy; zastosowania sztucznej inteligencji i uczenia maszynowego zostały wsparte w ocenie zdolności kredytowej, zarządzaniu ryzykiem, zapobieganiu oszustwom, optymalizacji operacyjnej i wielokanałowej obsłudze klienta.

Ponieważ ponad 90% transakcji jest obecnie przeprowadzanych cyfrowo, a ponad 87% dorosłych posiada konto bankowe, dane generowane każdego dnia stały się nieocenionym źródłem dla banków, pozwalającym na projektowanie inteligentniejszych, wygodniejszych i bezpieczniejszych produktów i usług. Uzgodnienie 119 milionów kont osobistych i 1,1 miliona kont firmowych z krajowej bazy danych ludności, wraz z danymi kredytowymi ponad 54 milionów klientów, otworzyło możliwość świadczenia usług bardziej precyzyjnych, przejrzystych i spersonalizowanych niż kiedykolwiek wcześniej.

Jednak sektor bankowy stoi przed wieloma wyzwaniami związanymi z efektywnym wykorzystaniem źródeł danych: jak przekształcić ogromne ilości danych w płynne, zorientowane na klienta doświadczenia w każdym punkcie kontaktu, jak połączyć sztuczną inteligencję, analitykę dużych zbiorów danych i nowe technologie, aby świadczyć spersonalizowane usługi w czasie rzeczywistym, jednocześnie zapewniając bezpieczeństwo. To nie tylko problem technologiczny, ale także długoterminowa strategia przekształcania danych w strategiczny atut, budujący zaufanie i zaangażowanie klientów.

W kontekście sztucznej inteligencji (AI), otwierającej wiele przełomowych możliwości, inteligentne eksplorowanie danych jest uważane za klucz do budowania przewagi konkurencyjnej dla sektora bankowego, a jednocześnie stawiającej czoła bezprecedensowym wyzwaniom w zakresie bezpieczeństwa. W kontekście przyspieszenia transformacji cyfrowej banków i stawiania czoła coraz większym wyzwaniom w zakresie bezpieczeństwa, kwestia ta została poruszona podczas sesji dyskusyjnej „Zarządzanie cyberbezpieczeństwem w obecnym środowisku ryzyka”, która przyniosła praktyczną analizę, rozwiązania technologiczne i strategiczne perspektywy ochrony danych, systemów płatności, a także wzmocnienia zaufania cyfrowego w sektorze finansowo-bankowym.

Dyskusja koncentrowała się na następujących głównych tematach: bezpieczeństwo danych na urządzeniach mobilnych w firmach, identyfikacja wewnętrznych zagrożeń z wykorzystaniem sztucznej inteligencji, zapobieganie wyciekom danych w sektorze usług finansowych, potencjalne zagrożenia w obrocie finansowym, wymiana doświadczeń w reagowaniu na ataki ransomware...

Pan Tran Quoc Long, szef działu technicznego w Vietsunshine, opowiedział o potencjalnych zagrożeniach związanych z zaszyfrowanym ruchem i wewnętrznym ruchem, które stanowią największe „martwe punkty” dla danych klientów i systemów płatności.

Pan Nguyen Duc Thang, Dyrektor Działu Konsultingu Azji i Pacyfiku w Group-IB, przedstawił kompleksowy obraz cyberbezpieczeństwa w erze bankowości cyfrowej. Podczas prezentacji przeanalizowano pojawiające się trendy w zakresie oszustw, w miarę jak cyberprzestępcy zmieniają taktykę, aby wykorzystywać nowe platformy cyfrowe. Omówiono również wyzwanie, jakim jest znalezienie równowagi między bezpieczeństwem a doświadczeniem użytkownika, zwłaszcza w kontekście niedawno uchwalonej w Wietnamie ustawy o ochronie danych osobowych z 2025 roku.

Inteligentna bankowość .JPG
Pan Nguyen Duc Thang, Dyrektor Działu Doradztwa Azji i Pacyfiku w Group-IB.

Z perspektywy technologii mobilnych, pan Dinh Trong Du, ekspert ds. rozwiązań korporacyjnych w dziale urządzeń mobilnych w Samsung Vina, wspomniał o trendzie konwergencji funkcji między urządzeniami mobilnymi a tradycyjnymi komputerami. Wraz z kompleksowym wykorzystaniem urządzeń mobilnych w działalności firm, wyzwania związane z bezpieczeństwem danych, kontrolą informacji i zarządzaniem urządzeniami stają się pilnymi zadaniami.

Program zakończył się pogłębioną sesją dyskusyjną, moderowaną przez pana Vu Ngoc Sona, Dyrektora ds. Badań, Doradztwa, Rozwoju Technologii i Współpracy Międzynarodowej w Narodowym Stowarzyszeniu Cyberbezpieczeństwa. W sesji dyskusyjnej wzięli udział czołowi eksperci z banków, przedsiębiorstw technologicznych i organizacji międzynarodowych.

Źródło: https://vietnamnet.vn/cac-ngan-hang-dang-doi-mat-voi-thach-thuc-ve-an-ninh-mang-2446120.html