Zasady anulowania rezerwacji hotelowych

Możliwość anulowania rezerwacji pokoju hotelowego i ewentualne pobieranie za to opłat zależą od polityki danego hotelu.

Odpowiadając na pytanie czytelnika dotyczące anulowania rezerwacji pokoi, przedstawiciel mediów z pięciogwiazdkowego hotelu w Hanoi stwierdził, że w zależności od czasu, przyczyny i regulaminu hotelu, możliwe jest anulowanie, przełożenie lub zmiana rezerwacji. Każdy hotel ma własną politykę w tym zakresie, dlatego warto sprawdzić swoją rezerwację.

Dodatkowo, według Trip.com, rezerwując pokój, podróżni powinni dokładnie zapoznać się z warunkami dotyczącymi zwrotów i anulowania rezerwacji, a także z wszelkimi związanymi z tym opłatami. Niektóre hotele oferują bezpłatne anulowanie, podczas gdy inne pobierają opłatę w wysokości 30-50%, a nawet 100%, za anulowanie rezerwacji, co oznacza, że ​​anulowanie rezerwacji jest niedozwolone. Rezerwacje, które nie pozwalają na anulowanie, są zazwyczaj tańsze.

Dodatkowo, rezerwując pokój, hotele wyraźnie informują, że na przykład w przypadku anulowania rezerwacji na 1–5 dni przed przyjazdem, zostanie naliczona opłata w wysokości 100% opłaty rezerwacyjnej. W przypadku anulowania rezerwacji na 5–10 dni przed przyjazdem, opłata wyniesie od 30% do 70% opłaty rezerwacyjnej. Natomiast w przypadku anulowania rezerwacji na 10–15 dni przed przyjazdem, opłata może zostać zwolniona.

Anulowanie rezerwacji po jej anulowaniu zazwyczaj wiąże się z opłatą. Obecnie, niezależnie od tego, czy rezerwujesz hotel bezpośrednio, czy za pośrednictwem tanich serwisów rezerwacyjnych, anulowanie/zwroty mogą wiązać się z opłatą. Wysokość tej opłaty zależy od momentu anulowania.

Aby zmienić rezerwację, należy skontaktować się z hotelem bezpośrednio lub skorzystać z kanałów pośredniczących, takich jak strony internetowe oferujące rezerwacje lub biura podróży, w celu uzyskania bardziej szczegółowych informacji.

Według vnexpress.net

Źródło: https://baohanam.com.vn/du-lich/cac-quy-dinh-ve-huy-phong-khach-san-103400.html