Popularyzacja sztucznej inteligencji dla ludzi i firm

img 2120.jpg
Praca z wirtualnymi asystentami AI będzie trendem w roku 2024.

Według pana Dang Hai Loca, założyciela platformy Mindmaid, jednej z platform umożliwiających wietnamskim firmom łatwe tworzenie wirtualnych asystentów do doradztwa sprzedażowego, obsługi klienta, pytań i odpowiedzi dotyczących procedur wewnętrznych, a także osobistych wirtualnych asystentów… Po roku rozwoju produkt zyskał ponad 5000 użytkowników, osób prywatnych i firm, w tym użytkowników zagranicznych w wielu krajach, takich jak Stany Zjednoczone, Europa, Japonia, Korea i Singapur… odpowiadając na ponad 50 000 pytań i odpowiedzi dziennie. Platforma rozwinęła się również z rozwiązania do tworzenia chatbotów AI w oparciu o technologię OpenAI do możliwości tworzenia chatbotów Google, dużych modeli językowych open source, takich jak wietnamskie LLM, takie jak VinaLlama, PhoGPT…

Oprócz podstawowego zastosowania zautomatyzowanej obsługi klienta użytkownicy Mindmaid oraz partnerzy wdrażający stworzyli także wiele nowych aplikacji chatbotów opartych na sztucznej inteligencji, takich jak chatboty eksperckie, chatboty do szkoleń wewnętrznych, chatboty asystentów nauczycieli... w większości branż i obszarów.

Pan Dang Hai Loc powiedział, że celem Mindmaid w 2024 roku jest nadal popularyzacja umiejętności tworzenia botów czatowych AI wśród osób, studentów, nauczycieli i pracowników firm, a tym samym uzyskanie dostępu do nowej metody pracy AI Copilot (praca z wirtualnymi asystentami). Oprócz obecnego produktu, startup ten buduje ekosystem produktów oraz ekosystem partnerów ds. transformacji cyfrowej, szkoląc inżynierów AI do pracy w obszarze botów czatowych AI.

Pan Dang Huu Son, współzałożyciel LovinBot, jednego z pionierskich startupów wykorzystujących technologię sztucznej inteligencji (AI) w dziedzinie tworzenia treści i marketingu w celu rozwijania wirtualnych asystentów w tej dziedzinie, powiedział, że po okresie obserwacji rynku i opinii klientów firma pilnie udoskonala wirtualnego asystenta AI, aby pomóc profesjonalnym trenerom w łatwym tworzeniu asystentów AI dla uczniów.

Są one również nazywane korepetytorami AI, szkolonymi z wykorzystaniem danych dydaktycznych i odpowiedzi na często zadawane pytania, które pomagają uczniom w łatwym przeglądaniu lekcji – to naprawdę wyjątkowe asystenty dydaktyczne. W przyszłości nauka i przeglądanie materiału za pośrednictwem chatbotów/asystentów wirtualnych będzie popularne ze względu na wygodę, łatwość nauki i przyjemną zabawę dzięki interfejsowi pytań i odpowiedzi chatbota.

Pan Dang Huu Son powiedział również, że zapotrzebowanie przedsiębiorstw na szkolenia z zakresu sztucznej inteligencji w 2024 roku będzie bardzo wysokie. Pełniąc funkcję wiceprezesa Wietnamskiego Sojuszu na rzecz Rozwoju Cyfrowych Zasobów Ludzkich (AIID), wraz z szeregiem ekspertów będzie prowadził szkolenia z zakresu sztucznej inteligencji dla krajowych przedsiębiorstw, w zależności od zapotrzebowania. Jednocześnie będzie popularyzował sztuczną inteligencję poprzez działania non-profit, udział w stowarzyszeniach i sojuszach, aby społeczność mogła przyczyniać się do popularyzacji i unowocześniania technologii sztucznej inteligencji dla wszystkich.

Ambicja stworzenia wirtualnej fabryki ludzkiej w Wietnamie

Taki cel postawił sobie startup Unikon, właściciel platformy AIcontent, ponieważ firma dostarcza wielu wielofunkcyjnych, wielozadaniowych wirtualnych asystentów, którzy mogą być wykorzystani w wielu różnych dziedzinach rynku.

Według pani Chau Do, dyrektor ds. rozwoju rynku w Unikon, jeśli rok 2023 był świadkiem narodzin i popularności terminu „generatywna sztuczna inteligencja”, to rok 2024 będzie rokiem eksplozji praktycznych zastosowań tej sztucznej inteligencji. Oprócz zastosowań chatbotów, inteligentnych asystentów oraz tworzenia treści tekstowych i graficznych, powszechną formą zastosowania generatywnej sztucznej inteligencji jest tworzenie inteligentnych wirtualnych postaci (AI Personas), które odpowiadają zróżnicowanym potrzebom rynku.

Od końca 2023 roku na rynku wietnamskim pojawiła się usługa AI Streamer, która polega na wynajmowaniu wirtualnych osób do transmisji na żywo i sprzedaży produktów online. Według pani Chau, jest to jedynie niewielka i stosunkowo prosta technologicznie gałąź w całym segmencie AI Personas.

W 2023 roku Unikon wprowadził również na rynek wietnamski dwie pierwsze wirtualne osoby, które pełniły rolę dietetyków dla marki żywieniowej. Te dwie wirtualne osoby mają wygląd stworzony w całości przez sztuczną inteligencję, głos AI i mózg AI wyszkolony na danych dotyczących żywienia dzieci i są zawsze gotowe, aby doradzać konsumentom 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu w zakresie żywienia dzieci, a także produktów marki.

To właśnie dlatego Unikon z ufnością opracował i wprowadził na rynek wirtualną fabrykę ludzi w pierwszym kwartale 2024 roku. Fabryka ta to miejsce, w którym wirtualne postacie o zróżnicowanym wyglądzie, głosie i profesjonalnej wiedzy mogą być wynajmowane lub projektowane „szyte na miarę” zgodnie z ciągle zmieniającymi się potrzebami klientów. Wirtualne postacie działają 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu na różnych platformach, mogą automatycznie generować treści i komunikować się z ludźmi w czasie rzeczywistym za pomocą tekstu lub głosu.

Wirtualny asystent AI wydaje się rozwiązywać problem słabej komunikacji wewnętrznej . Wirtualny asystent AI Weaver Peer został zaprojektowany, aby odpowiadać na pytania w codziennej pracy, zamiast zadawać je menedżerom lub innym zajętym współpracownikom.