Jak stworzyć efektywne środowisko pracy w BigTech

[reklama_1]

Apple przeszło drogę od projektu dwóch młodych przedsiębiorców do największej korporacji technologicznej na świecie . Założona w 1976 roku firma stała się symbolem innowacyjności i luksusu w designie. Apple jest obecnie największą firmą na świecie pod względem kapitalizacji, z wartością rynkową wynoszącą około 2,8 biliona dolarów.

Apple zajmuje również pierwsze miejsce na liście 500 najpotężniejszych marek świata, sporządzonej przez World Brand Lab. Około 165 000 pracowników firmy utrzymuje kontakt ze sobą nawzajem, z dostawcami oraz z ponad miliardem użytkowników na całym świecie. W 2022 roku firma przekroczyła 2 miliardy aktywnych urządzeń.

Od 2011 roku najcenniejszą firmą świata zarządza prezes Tim Cook. Tim Cook szczyci się tym, że nie ukrywa swojego adresu e-mail, który każdy może łatwo znaleźć w wyszukiwarce. Klienci mogą bezpośrednio przekazać prezesowi Apple swoją opinię o produktach Apple, dzieląc się czasami historiami z własnego życia. Informacje te stają się ważnym źródłem inspiracji dla liderów i pracowników Apple.

Po porannym treningu Tim Cook udaje się do biura Apple w Cupertino i spędza dzień na spotkaniach z różnymi członkami swojego zespołu, aby omówić nowe produkty, strategie i plany firmy. Czasami umawia się na spotkania w biegu, spacerując po biurze. Poświęca również czas na komunikację z inwestorami i partnerami, aby zapewnić ciągły rozwój firmy. Uczestniczy w różnych wydarzeniach i konferencjach, gdzie reprezentuje Apple i współpracuje z innymi liderami branży technologicznej.

Nacisk na bezpieczeństwo

Wszyscy pracownicy Apple są zobowiązani do przestrzegania ścisłych zasad poufności w zakresie rozwoju nowych produktów i usług. W firmie atmosfera tajemnicy jest gwarantowana przez szereg zasad i przepisów, które mają na celu zapewnienie, że produkty nie będą znane opinii publicznej przed ich oficjalnym wprowadzeniem na rynek.

Pracownicy otrzymują pełne informacje o swoich projektach tylko wtedy, gdy ich potrzebują, co czasami utrudnia koordynację działań, ponieważ nie mają możliwości zasięgnięcia rady u kolegów z innych zespołów. Zasada ta pomaga jednak chronić własność intelektualną Apple i utrzymać przewagę konkurencyjną firmy.

Wszyscy pracownicy firmy Apple są zobowiązani do podpisania umowy o ochronie własności intelektualnej. Umowa ta zobowiązuje do zachowania poufności informacji biznesowych firmy Apple, w tym własności intelektualnej, poufnych planów biznesowych, nieopublikowanych planów produktów, strategii sprzedaży i marketingu oraz innych tajemnic handlowych.

Dyrektor generalny Apple, Steve Jobs, trzyma nowego iPada podczas przemówienia na specjalnym wydarzeniu Apple w 2010 r.

Brad, jeden z byłych stażystów Apple, powiedział kiedyś Business Insiderowi, że czasami pracownicy mogą nawet nie wiedzieć, nad jakim konkretnym produktem pracują. Kultura korporacyjna Apple jest tak skryta, że niektórzy pracownicy nie zdawali sobie sprawy, że pracują nad pierwszym iPadem, dopóki współzałożyciel Apple, Steve Jobs, nie ujawnił tego na prezentacji. Dopiero po premierze produktu dowiedzieli się, nad czym pracowali przez dwa lata.

Nienaruszalne miejsce pracy

Siedziba firmy nosi nazwę Apple Park i znajduje się w Cupertino w Kalifornii. Wejście do siedziby głównej to czteropiętrowy, okrągły budynek, dostępny wyłącznie dla pracowników firmy. Niektórzy odwiedzający mogą udać się do Centrum Kongresowego Apple Park – „Teatru Steve'a Jobsa” – aby uczestniczyć w corocznych premierach produktów. Centrum rozwoju, znajdujące się obok budynku głównego, jest również otwarte dla publiczności podczas ważnych wydarzeń.

Dla tych, którzy chcą dowiedzieć się więcej o kampusie Apple, firma zbudowała specjalną strefę dla zwiedzających, zwaną Centrum Informacji Turystycznej. Znajduje się tam trójwymiarowy model firmy, z którym można wchodzić w interakcje za pomocą technologii rzeczywistości rozszerzonej. Każdy może wybrać się na wirtualną wycieczkę po całym Apple Park.

Znajduje się tam również sklep, w którym można kupić wszystkie produkty Apple oraz ekskluzywne pamiątki z logo marki. Goście sklepu mogą nawet kupić koszulkę z napisem „Byłem w kampusie Apple i to wszystko, co mogę powiedzieć”.

Hojne wynagrodzenie

Jak podaje serwis informacyjny The Verge/US zajmujący się technologiami, podczas rozmów kwalifikacyjnych w firmie Apple kandydaci nie są pytani o historię zarobków na stanowisku, o które się ubiegają, a pensja oferowana przez rekruterów w Apple opiera się na wynagrodzeniach pracowników Apple na podobnych stanowiskach.

Firma co roku dokonuje przeglądu wynagrodzeń pracowników i dba o to, aby były one sprawiedliwe, niezależnie od płci, rasy czy narodowości. W szczególności Apple oferuje swoim pracownikom bogaty pakiet świadczeń socjalnych: ubezpieczenie zdrowotne , urlop macierzyński, pokrycie kosztów podróży i zajęć sportowych, a także zniżki na produkty firmowe.

Według The Wall Street Journal/USA, mediana wynagrodzeń pracowników Apple wzrosła w 2021 roku o 18% do 68 000 dolarów. To jeden z największych wzrostów w porównaniu z innymi amerykańskimi firmami z listy S&P 500. Typowy pakiet wynagrodzeń w Apple zazwyczaj obejmuje pensję zasadniczą, akcje Apple i premię.

W 2021 roku pensja prezesa Tima Cooka przekroczyła medianę wynagrodzeń pracowników Apple o 1447 razy. Łącznie otrzymał prawie 100 milionów dolarów. Do 2022 roku Tim Cook otrzymał od Apple wynagrodzenie w wysokości 99,4 miliona dolarów, w tym 3 miliony dolarów pensji zasadniczej, około 83 miliony dolarów w akcjach spółki i premiach.

W styczniu 2023 roku Apple ogłosiło, że Tim Cook dobrowolnie poprosił o obniżkę wynagrodzenia o ponad 40%, do 49 milionów dolarów w 2023 roku. Na początku czerwca 2023 roku Forbes oszacował jego majątek na 1,9 miliarda dolarów. Pozostali dyrektorzy, w tym dyrektor finansowy Luca Maestri, główna radczyni prawna Kate Adams, dyrektor ds. handlu detalicznego Deirdre O'Brien i dyrektor operacyjny Jeff Williams, otrzymają po 27 milionów dolarów w 2022 roku.

Firmy mają różne struktury kulturowe

Apple jest zorganizowane w oparciu o linie funkcjonalne, a nie jednostki biznesowe, co jest rzadkością w firmie tej wielkości. Specjaliści od sprzętu kierują sprzętem, specjaliści od oprogramowania – oprogramowaniem i usługami, a specjaliści od projektowania – projektowaniem.

To odróżnia Apple od większości innych dużych firm, w których starsi menedżerowie nadzorują pracę innych menedżerów. W Apple decyzje w danej dziedzinie podejmują osoby z największą wiedzą specjalistyczną.

Pracownicy są zobowiązani do przestrzegania wysokich standardów postępowania zawodowego, w tym do traktowania siebie nawzajem, klientów i partnerów z szacunkiem. Muszą również unikać konfliktów interesów i działań, które mogłyby zaszkodzić reputacji firmy.

Kultura korporacyjna Apple opiera się na kilku zasadach: Integralność — pracownicy muszą wykazywać się uczciwością i wysokimi standardami etycznymi we wszystkich działaniach biznesowych; szacunek — pracownicy muszą traktować klientów, partnerów, dostawców, współpracowników i inne osoby z szacunkiem i uprzejmością; poufność — pracownicy muszą chronić poufne informacje Apple, a także informacje klientów, partnerów, dostawców i innych pracowników; zgodność — decyzje biznesowe muszą być zgodne z obowiązującymi przepisami prawa i regulacjami.

Polityka firmy pozwala pracownikom Apple swobodnie mówić o swoim wynagrodzeniu, godzinach i warunkach pracy. „Ciekawa obserwacja: kiedy mówisz, że pracujesz w Apple, nie musisz niczego wyjaśniać. Jesteś z tego dumny” – powiedział Brian, szef działu inżynierii w Cupertino.

(Według Insidera, RBK i The Verge)

Źródło