Reforma administracyjna sięga głębiej.

Dzięki zdecydowanemu przywództwu prowincji, od momentu wprowadzenia dwupoziomowego modelu samorządu lokalnego, reforma administracyjna przyniosła wyraźne rezultaty. Jej celem było zbudowanie sprawnego i wydajnego aparatu, a miarą sukcesu było zadowolenie obywateli.

• Zapewnienie sprawnego funkcjonowania dwupoziomowego modelu rządu.
• Procedury gruntowe po wprowadzeniu dwustopniowego systemu rządów.
• IX sesja Rządowego Komitetu Sterującego ds. Reformy Administracyjnej

Wykorzystanie technologii jako siły napędowej rozwoju.

Prowincja konsekwentnie i zdecydowanie kierowała działaniami reformy administracyjnej we wszystkich obszarach, w tym: reformą instytucjonalną, reformą procedur administracyjnych, reformą aparatu państwowego, reformą służby cywilnej, reformą finansów publicznych oraz rozwojem e-administracji i rządu cyfrowego.

Kluczowym elementem reformy administracyjnej Ca Mau jest promocja usług publicznych online. W związku z tym 100% kwalifikujących się procedur administracyjnych jest teraz dostępnych cyfrowo, zarówno w formie pełnej, jak i częściowej. Od początku lipca do chwili obecnej prowincja przetworzyła ponad 50 000 wniosków online, osiągając poziom 85,53%.

Ponadto położono nacisk na przejrzystość i otwartość procedur administracyjnych. Do tej pory Przewodniczący Prowincjonalnego Komitetu Ludowego wydał 162 decyzje i opublikował 2972 ​​procedury administracyjne w Krajowym Portalu Służby Publicznej, ułatwiając obywatelom i przedsiębiorstwom dostęp do nich i ich wdrażanie. W szczególności, digitalizacja dokumentów i rejestrów osiągnęła wysoki wskaźnik 77,12% w całym województwie, co przyczyniło się do zmniejszenia formalności i skrócenia czasu przetwarzania.

Obecnie wdrożono wdrożenie technologii cyfrowej w zarządzaniu i administracji w 64 gminach i okręgach, tworząc kompletne konta użytkowników, co ma zapewnić funkcjonowanie dwupoziomowego systemu administracji w prowincji. Skonfigurowano także połączenie umożliwiające wysyłanie i odbieranie dokumentów elektronicznych na trzech poziomach administracji (od rządu centralnego po poziom wojewódzki i gminny).

Wdrożenie technologii cyfrowej w zarządzaniu i administracji zostało w pełni skonfigurowane w 64 gminach i okręgach, tworząc kompletne konta użytkowników i zapewniając sprawne funkcjonowanie dwupoziomowego systemu administracji w prowincji.

Aktywnie budując cyfrową administrację i wykorzystując technologię jako siłę napędową rozwoju, prowincja z powodzeniem wdrożyła 7 z 7 platform i 23 z 34 współdzielonych baz danych, tworząc solidne podstawy do zarządzania i administracji. Prowincjonalne Centrum Operacji Inteligentnych (IOC) połączyło 13 sektorów z 39 rodzajami danych, działając jak cyfrowy „mózg”, pomagając liderom prowincji w przyswajaniu informacji i podejmowaniu trafnych decyzji.

Kolejnym ważnym wydarzeniem jest aktualizacja aplikacji CaMau-G na platformie Zalo Mini App, która integruje funkcję zgłaszania incydentów i tworzy efektywny kanał dwustronnej interakcji między rządem a obywatelami. Z ponad 32 000 instalacji, CaMau-G staje się niezawodnym cyfrowym mostem, pomagającym szybko rozwiązywać istniejące problemy społeczne.

Usprawnienie organizacji i poprawa jakości usług.

Jest to kluczowy czynnik dla sprawnego i usprawnionego funkcjonowania aparatu administracyjnego. W prowincji utworzono Wojewódzkie Centrum Obsługi Administracji Publicznej oraz 64 gminne centra obsługi administracyjnej, aby scentralizować obsługę procedur administracyjnych, umożliwiając obywatelom dokonywanie transakcji w jednym miejscu.

Jednocześnie prowincja dokonała przeglądu i zapewniła odpowiednie zasoby ludzkie oraz niezbędny sprzęt, aby zapewnić sprawne funkcjonowanie, w tym przydzieliła 56 urzędników z Wojewódzkiego Urzędu Rejestracji Nieruchomości (VNPT) do wspierania i kierowania wdrażaniem procedur administracyjnych w sektorze gruntów oraz 2 pracowników VNPT w każdej gminie/dzielnicy do wspierania gminnych centrów obsługi administracyjnej; dokonała przeglądu i przydzieli 26 urzędników na szczeblu prowincji w celu wzmocnienia wsparcia dla szczebla gminnego. Prowincja oferuje 857 w pełni internetowych usług publicznych i 1364 częściowo internetowych usług publicznych, wszystkie dostępne za pośrednictwem Krajowego Portalu Usług Publicznych, osiągając 100%. Ca Mau aktywnie buduje cyfrowy rząd, wykorzystując technologię jako siłę napędową rozwoju.

Jednocześnie, restrukturyzacja i optymalizacja kadrowa przebiegały zdecydowanie i zgodnie z harmonogramem. Do tej pory w prowincji odnotowano 1458 rezygnacji (851 przypadków przejścia na wcześniejszą emeryturę, 607 przypadków rozwiązania stosunku pracy), co przyczyniło się do restrukturyzacji kadry urzędników, pracowników służby cywilnej i administracji publicznej w kierunku większego profesjonalizmu i efektywności.

Jednak w lipcu 47 jednostek miało zaległe wnioski, co obniżyło poziom zadowolenia mieszkańców i przedsiębiorców w województwie do 92,56%. Jednocześnie digitalizacja dokumentów i wyniki postępowań administracyjnych w województwie nie spełniały wymogów ustawowych, osiągając wskaźnik zaledwie 86,33%.

Pan Le Minh Hien, zastępca dyrektora Departamentu Spraw Wewnętrznych, powiedział, że od teraz do końca roku prowincja będzie organizować szkolenia lub udzielać szczegółowych wskazówek dotyczących reformy i kontroli procedur administracyjnych, bezpośrednio kierując gminnymi centrami obsługi administracyjnej w celu promowania przyjmowania i rozwiązywania procedur administracyjnych, definitywnie eliminując problem przeterminowanych wniosków; przyjmowania i rozwiązywania procedur administracyjnych online, digitalizacji dokumentów i rejestrów, osiągnięcia planowanego tempa rozwiązywania procedur administracyjnych; oraz poprawy poziomu zadowolenia obywateli i przedsiębiorstw z usług państwowych agencji administracyjnych. Jednocześnie, we współpracy z departamentami, zarządami i agencjami prowincji oraz komitetami ludowymi na szczeblu gmin, dokonają przeglądu i sporządzenia listy procedur administracyjnych zawierających uciążliwe elementy wniosków i zbędne wymagania dotyczące dokumentacji, aby zaproponować zmiany i uzupełnienia dla ministerstw i agencji centralnych w celu zapewnienia usprawnienia procedur.

Mong Thuong

Source: https://baocamau.vn/cai-cach-hanh-chinh-di-vao-chieu-sau-a121854.html