Zapewnienie bezpieczeństwa i jakości usług w hotelach dla gości biorących udział w Festiwalu Sportu Studenckiego Azji Południowo-Wschodniej

Takie było zdanie szefa Departamentu Turystyki miasta Da Nang na spotkaniu poświęconym wdrożeniu i rozpowszechnieniu wśród przedsiębiorstw prac przygotowawczych do 13. Festiwalu Sportu Szkolnego Azji Południowo-Wschodniej, który odbędzie się w 2024 r. w Da Nang wieczorem 28 maja.

Departament Turystyki w Da Nang zorganizował spotkanie, na którym dyrektorzy hoteli, atrakcji turystycznych i jednostek transportowych zostali poinformowani o pracach przygotowawczych do 13. Festiwalu Sportu Studenckiego Azji Południowo-Wschodniej.

Podczas spotkania pani Nguyen Thi Hoai An, zastępca dyrektora Departamentu Turystyki miasta Da Nang, poinformowała, że ​​XIII Studencki Festiwal Sportowy Azji Południowo-Wschodniej (Gry) odbył się w Da Nang w dniach 31 maja–9 czerwca, z udziałem ponad 1300 sportowców i trenerów z delegacji sportowych z 10 krajów: Brunei, Kambodży, Indonezji, Laosu, Malezji, Mjanmy, Filipin, Singapuru, Tajlandii i Wietnamu. Jest to nie tylko wydarzenie polityczne i międzynarodowe Partii i Państwa w mieście, ale także okazja dla miasta do zaprezentowania i wypromowania wizerunku miasta, wiodącego ośrodka sportowego i turystycznego w Azji, wśród przyjaciół w regionie.

Departament Turystyki Da Nangu wydał oficjalne komunikaty, w których kierował i nadzorował prace logistyczne dla hoteli Kongresu oraz zwrócił się do Zakładu Energetycznego i Wodociągowego o zapewnienie planu zaopatrzenia w energię elektryczną i wodę w hotelach obsługujących Kongres. Jednocześnie Departament Turystyki koordynował działania z policją miejską w celu sprawdzenia warunków bezpieczeństwa, ochrony i jakości usług w hotelach wybranych do obsługi logistycznej Kongresu.

„Departament Turystyki docenia wysiłki wszystkich dyrektorów, kierowników i pracowników hoteli i firm usługowych wybranych przez Komitet Organizacyjny, którzy proaktywnie sprawdzali, analizowali i przygotowywali logistykę Kongresu” – powiedziała pani An.

Wybrane hotele są gotowe, aby zapewnić obsługę logistyczną 13. Igrzysk Szkolnych Azji Południowo-Wschodniej.

W związku z tym wyniki kontroli przeprowadzonej przez Delegację Interdyscyplinarną wskazały na następujące zalety hoteli: kompletna dokumentacja prawna; wszystkie hotele wykazują dużą dbałość o przygotowanie się do obsługi Kongresu; czyste warunki sanitarne, pełne wyposażenie i infrastruktura; warunki przeciwpożarowe, bezpieczeństwa, porządku i bezpieczeństwa żywności zasadniczo odpowiadają przepisom.

Ponadto, w ramach inspekcji, Interdyscyplinarny Zespół Inspekcyjny przypomniał i zaapelował do hoteli o kontynuowanie przeglądu i zwracanie uwagi na wymagania dotyczące ochrony przeciwpożarowej, bezpieczeństwa i higieny, higieny żywności, a w szczególności na prace higieniczne w celu zapewnienia czystości we wszystkich pomieszczeniach. Hotele muszą zwracać uwagę i jednolicie wdrażać zasady żywienia, zwłaszcza dla gości muzułmańskich, w pełni przygotować pokoje dla personelu medycznego i sił bezpieczeństwa; wzmocnić komunikację dotyczącą wydarzeń w hotelu…

Jak powiedział dyrektor wykonawczy Ariyana Danang International Convention Palace Truong Lan Huong, jednostka ma zaszczyt powitać na przyjęciu ponad 1300 delegatów i sportowców z 13. Delegacji Studentów Sportowych Azji Południowo-Wschodniej.

„Starannie i skrupulatnie przygotowaliśmy się, aby zapewnić grupie jak najbardziej sprzyjające, bezpieczne i komfortowe warunki. Dzięki nowoczesnej infrastrukturze, profesjonalnym usługom i zaangażowanemu personelowi mamy nadzieję zapewnić grupie niezapomniane wrażenia i wspaniałe wspomnienia w Da Nang” – powiedziała pani Huong.

Tymczasem przedstawicielka dwóch obiektów hoteli Bien Vang i Golden Sea, pani Nguyen Thi My Trinh, dyrektor wykonawcza, powiedziała: „Kiedy zostaliśmy wybrani jako jedno z miejsc, w których będą świadczone usługi zakwaterowania i wyżywienia sportowców, aktywnie zmodernizowaliśmy obiekty; dokładnie sprawdziliśmy wszystkie usługi i wymieniliśmy cały system kamer. Jednocześnie zatrudniliśmy więcej personelu, dbając o ich zdrowie i doświadczenie, aby jak najlepiej służyć drużynie”.

Pałac Kongresów Międzynarodowych Ariyana Danang jest gotowy na powitanie ponad 1300 delegatów i sportowców 13. Delegacji Studentów Sportowych Azji Południowo-Wschodniej.

Aby zagwarantować całkowite bezpieczeństwo, ochronę oraz najlepsze przygotowanie i obsługę Kongresu, kierownictwo Departamentu Turystyki Da Nang wymaga od hoteli ścisłego stosowania się do instrukcji, wytycznych i rozmieszczenia Komitetu Organizacyjnego, właściwych departamentów, agencji i oddziałów funkcyjnych oraz wdrażania ich podczas Kongresu.

Przed zameldowaniem delegacji Kongresu w hotelach, dyrektorzy hoteli są zobowiązani do przeprowadzenia ogólnej inspekcji, przeglądu i uzupełnienia wymagań zalecanych przez Wspólny Zespół Inspekcyjny Departamentu Turystyki i Policji Miejskiej, odnotowanych w protokole z inspekcji, w szczególności w zakresie ochrony przeciwpożarowej i działań gaśniczych oraz higieny i bezpieczeństwa żywności w hotelu. Prosimy o nieostrożność i niezaniedbywanie żadnego kroku, nawet najmniejszego, w celu zapewnienia absolutnego bezpieczeństwa delegacjom Kongresu.

W szczególności, przeglądając wszystkie obiekty, usługi, zasoby ludzkie... należy zapewnić 5 podstawowych wymagań, w tym: zapewnienie bezpieczeństwa (bezpieczeństwo usług, obiektów, higieny i bezpieczeństwa żywności); zapewnienie profesjonalnej, czystej, ekologicznej, pięknej, satysfakcjonującej jakości usług, dostarczanie turystom wartościowych doświadczeń i satysfakcji; zapewnienie jakości usług: postawy, umiejętności obsługi, umiejętności obsługi klienta, umiejętności radzenia sobie w sytuacjach, procesu przyjmowania gości; zapewnienie i nagłośnienie polityki biznesowej, promocji, rejestracji cen, wykazu cen (zwłaszcza usług, za które goście płacą sami); Plany i procedury postępowania w przypadku incydentów związanych z gośćmi w placówkach świadczących usługi turystyczne.

Ponadto hotele współpracują z Ministerstwem Edukacji i Szkolenia, aby pomóc w opracowaniu programów wycieczek dla delegacji uczestniczących w Kongresie, tak aby delegacje miały większy wybór.

Takie miejsca jak: Muzeum Da Nang, Muzeum Rzeźby Czamu, Muzeum Sztuk Pięknych, Obszar Krajobrazowy Ngu Hanh Son, Obszar Turystyczny Góry Than Tai... również mają specjalne zasady zachęcania grup odwiedzających biorących udział w Kongresie Turystycznym 8 czerwca.

Source: https://toquoc.vn/dam-bao-an-ninh-an-toan-va-chat-luong-phuc-vu-tai-cac-khach-san-cho-khach-du-dai-hoi-the-thao-hoc-sinh-dong-nam-a-20240529115443846.htm