Dziedzictwo i technologia dają skrzydła turystyce

Zajęcia team building na plaży grupy MICE w Ha Long, Quang Ninh. (Zdjęcie: HUE VU) — Zajęcia team building na plaży grupy MICE w Ha Long, Quang Ninh . (Zdjęcie: HUE VU)

Tworzenie innego doświadczenia

Branża MICE staje się jednym z najszybciej rozwijających się segmentów gospodarki turystycznej. Dane Centrum Promocji Importu w Krajach Rozwijających się (CBI) przy Ministerstwie Spraw Zagranicznych Holandii pokazują, że globalna wartość branży MICE w 2024 roku szacowana jest na około 915 miliardów dolarów, a do 2032 roku ma ona przekroczyć 1700 miliardów dolarów. Wiele krajów uważa MICE za „kurę znoszącą złote jaja”, ponieważ ten rodzaj branży koncentruje się na klientach podróżujących w dużych grupach i korzystających z wysokiej jakości usług.

Przewodniczący Wietnamskiego Stowarzyszenia Turystycznego, Vu The Binh, skomentował: Uczestnicy MICE to nie tylko turyści, ale także wpływowi przedstawiciele branży i społeczeństwa, którzy wnoszą wartość dodaną w postaci profesjonalnych kontaktów, pomagając jednocześnie destynacjom w budowaniu reputacji, promowaniu kultury, kuchni i lokalnej społeczności na świecie . To sprawia, że MICE jest ważną siłą napędową rozwoju turystyki, przyczyniając się do wzrostu atrakcyjności inwestycyjnej i podniesienia statusu narodowego.

Według badań The Outbox Company – firmy specjalizującej się w badaniach rynku i analizie danych w branży hotelarskiej i turystycznej – technologia i wartości lokalnego dziedzictwa stają się dominującymi trendami rozwoju turystyki MICE. Aż 30,4% międzynarodowych podróżnych biznesowych wybiera poznawanie kultury w ramach swojej podróży MICE do Wietnamu, podczas gdy prawie 40% łączy zwiedzanie, 37,8% stawia na doznania kulinarne, a 38,3% lubi odkrywać lokalne życie nocne.

To pokazuje, że nie poprzestając na sukcesie wydarzenia, turyści MICE chcą dziś również odkrywać więzi z lokalną kulturą, pogłębiając w ten sposób swoje doświadczenia. To również podstawa, dla której wielu ekspertów uważa, że dziedzictwo jest nieocenionym materiałem, który przyciąga i wyróżnia turystykę MICE w Wietnamie, a technologia pozwala, by historie o dziedzictwie poruszały serca turystów.

Według dr Trinh Le Anh, kierownika Katedry Zarządzania Wydarzeniami na Wydziale Turystyki Uniwersytetu Nauk Społecznych i Humanistycznych (Narodowy Uniwersytet Wietnamski w Hanoi), wiceprezesa Wietnamskiego Stowarzyszenia Turystyki MICE, dzisiejsi delegaci MICE nie zadowalają się już standardowymi salami konferencyjnymi. Chcą, aby wydarzenie było podróżą odkrywczą, pozostawiającą głębokie emocjonalne wrażenie. To czas, w którym dziedzictwo kulturowe zmienia się z roli „dodatkowych atrakcji” w centralny czynnik, „strategiczny atut” pozwalający na wyróżnienie się na tle konkurencji. Tymczasem technologia staje się nieodłącznym elementem doświadczeń MICE. Raport Allied Market Research przewiduje, że rynek technologii AR/VR w eventach będzie rósł o 25% rocznie, umożliwiając ożywienie dziedzictwa i odtwarzanie historycznych historii na oczach uczestników, a jednocześnie przyczyniając się do poprawy efektywności zarządzania i organizacji eventów.

„W ten sposób dziedzictwo i technologia nie są już dwiema równoległymi liniami. To połączenie tworzy nowe pole do popisu, gdzie wartość destynacji MICE mierzy się nie tylko metrami kwadratowymi centrum kongresowego, ale głębią unikalnych doświadczeń kulturowych wspieranych przez technologię” – podkreślił pan Le Anh.

Zwiększenie konkurencyjności marki

Posiadając bogaty system dziedzictwa kulturowego, zarówno materialnego, jak i niematerialnego, z których wiele zostało uznanych przez UNESCO, a także około 8000 festiwali, ponad 2000 wiosek rzemieślniczych i wiosek z rzemiosłem w całym kraju, a także młodą siłę roboczą, która jest wrażliwa na postęp technologiczny, Wietnam ma wszystkie atuty, aby przekształcić dziedzictwo i technologię w siłę napędową rozwoju turystyki MICE.

W ostatnich latach wiele biur podróży stało się pionierami w wykorzystywaniu produktów MICE w połączeniu z eksploracją dziedzictwa kulturowego w Trang An, Phong Nha-Ke Bang, zatoce Ha Long itp. Zamiast typowych form team buildingu, wiele firm zabiera swoich pracowników do tradycyjnych wiosek rzemieślniczych, aby promować ducha pracy zespołowej. Wykorzystując potencjał technologii, niektóre firmy z powodzeniem wprowadziły interaktywne programy gier, takie jak „The Amazing Race Hoi An”, przekształcając starożytne dziedzictwo kulturowe w atrakcyjny plac zabaw dla turystów. Można to uznać za inspirujące propozycje, które pomogą w rozwoju turystyki MICE, wykorzystując nieograniczony potencjał dziedzictwa kulturowego i technologii.

Dyrektor The Outbox Company, Dang Manh Phuoc, powiedział: „Dzisiaj turyści wybierają destynacje na podstawie marek. Dlatego nadszedł czas, aby wietnamska turystyka MICE zbudowała wyraźną markę, którą turyści zagraniczni będą mogli łatwo rozpoznać. Wietnam dysponuje silnymi stronami w zakresie infrastruktury usługowej i zasobów dziedzictwa kulturowego, dlatego konieczne jest opracowanie zestawu typowych produktów MICE o lokalnym charakterze, aby urozmaicić doświadczenia turystów i zwiększyć ich konkurencyjność w stosunku do destynacji w regionie. Ponadto, w erze cyfrowej, konieczne jest stworzenie systemu danych, który będzie mierzył potrzeby i zachowania turystów, tworząc w ten sposób wiarygodną podstawę do oceny wielkości rynku i planowania skutecznych strategii rozwoju MICE.

W rzeczywistości, proces łączenia MICE z doświadczeniami związanymi z dziedzictwem kulturowym i technologią ma prawdziwą głębię tylko wtedy, gdy realizatorzy wiedzą, jak wprowadzać i przekształcać wartości w żywy i atrakcyjny sposób. Dlatego, oprócz umiejętności organizacji wydarzeń, osoby zajmujące się MICE muszą również posiadać wiedzę o kulturze rdzennej, aby uchwycić ducha dziedzictwa, a także posiadać wiedzę na temat technologii, którą można wykorzystać w tworzeniu treści, aby wydarzenie stało się atrakcyjniejsze i ciekawsze.

Zastępca Dyrektora Generalnego Dat Viet Tour Do Van Thuc powiedział: „W porównaniu z krajami regionu, takimi jak Tajlandia i Singapur, Wietnam ma przewagę w zakresie kosztów usług, ale nadal brakuje synchronizacji i powiązania między elementami składającymi się na MICE, takimi jak transport, zakwaterowanie, gastronomia, lokale itp., co uniemożliwia tworzenie prawdziwie konkurencyjnych produktów. Poza Hanoi i Ho Chi Minh City, w większości miejscowości nadal brakuje wystarczająco dużo miejsca na organizację imprez na dużą skalę. To wąskie gardła, które należy pokonać, aby zwiększyć przewagę konkurencyjną wietnamskiej turystyki MICE, a jednocześnie promować komunikację o mocnych stronach turystyki MICE, aby przyciągnąć duże grupy międzynarodowe”.

Pani Tran Nguyen, zastępca dyrektora generalnego działu rozrywki i ośrodków wypoczynkowych Sun Group, podała przykład Ban May w Fansipan – gdzie domy mniejszości etnicznych z górskich terenów zostały pieczołowicie przeniesione z wiosek w Sa Pa, gdzie ludzie rzeczywiście mieszkają, gotują, tkają itp.; lub przykład wodnego przedstawienia kukiełkowego w połączeniu z zaawansowanymi technologicznie efektami wizualnymi, przeniesionych na Phu Quoc, co pozwoliło turystom autentycznie poznać koloryt kultury wietnamskiej. To właśnie te czynniki tworzą przewagę konkurencyjną tego miejsca.

Pani Nguyen ma nadzieję, że dzięki dużym inwestycjom w serię projektów na Phu Quoc obsługujących region Azji i Pacyfiku (APEC 2027), Wyspa Perłowa wkrótce stanie się nowym symbolem wietnamskiej turystyki MICE, przyczyniając się do ugruntowania pozycji Wietnamu w tym sektorze na światowej mapie MICE.

TRANG ANH

Źródło: https://nhandan.vn/di-san-va-cong-nghe-chap-canh-cho-du-lich-post918822.html