Firmy zmieniają się dzięki sztucznej inteligencji

Sztuczna inteligencja, postrzegana jako „nowy wiatr”, który przełamuje dotychczasowe ograniczenia operacyjne, jest „otwarcie” przyjmowana przez wiele firm. Pan Hoang Danh Huu, prezes EDE Farm Trading and Service Company Limited, powiedział, że od czasu pojawienia się sztucznej inteligencji, jednostka korzysta z szeregu dostępnych narzędzi w celu zastosowania ich w działalności biznesowej. Na przykład, używa ChatGPT do wyszukiwania informacji rynkowych, przepisów prawnych związanych z działalnością firmy oraz działalnością produkcyjną i biznesową. Jednocześnie narzędzie to pomaga jednostce w szkoleniu personelu i szkoleniu w zakresie informacji rynkowych.

Działając w sektorze nieruchomości, w ostatnim czasie sztuczna inteligencja okazała się również bardzo pomocna w marketingu produktów firmy Loc Son Ha Dak Lak Real Estate Investment Company. Firma wykorzystała sztuczną inteligencję do tworzenia filmów prezentujących produkty oraz tworzenia treści reklamowych do publikacji na platformach. Według przedstawiciela firmy, zastosowanie sztucznej inteligencji pozwoliło firmom zaoszczędzić czas i zasoby ludzkie w tworzeniu treści (treści dostarczających informacji), a tym samym obniżyć koszty operacyjne.

Sztuczna inteligencja otwiera nowe możliwości dla firm. Obraz generowany przez sztuczną inteligencję

Według wielu firm i ekspertów, sztuczna inteligencja to nie tylko narzędzie, ale niezwykle inteligentny „cyfrowy asystent”. O ile firmy wiedzą, jak ją wykorzystać, sztuczna inteligencja może automatycznie koordynować wiele różnych platform, od księgowości po obsługę klienta, od operacji wewnętrznych po marketing. Wcześniej firma potrzebowała dużego zespołu pracowników, aby sprawnie funkcjonować, ale teraz wystarczy jedna osoba rozumiejąca sztuczną inteligencję i kilku dobrych agentów AI (asystentów AI, którzy potrafią ze sobą współpracować, łącząc oprogramowanie i narzędzia koordynujące), aby osiągnąć znakomite wyniki. Agenci AI otwierają erę cyfrową, która nie musi „burzyć i odbudowywać”, ale nadal może „szybować w górę”.

W szczególności zastosowanie sztucznej inteligencji zwiększa efektywność zarządzania przedsiębiorstwem e-commerce poprzez poprawę doświadczeń użytkowników, optymalizację procesów zarządzania łańcuchem dostaw i strategii marketingowych, co przekłada się na lepszą obsługę klienta.

Choć potencjalne korzyści płynące ze sztucznej inteligencji są niezaprzeczalne, przedsiębiorstwa nadal napotykają na szereg barier przy jej wdrażaniu w swoich działaniach.

Według pana Hoang Minh Ngoc Hai, dyrektora Centrum Transformacji Cyfrowej (Prowincjonalnego Stowarzyszenia Biznesu), największym wyzwaniem dla współczesnych firm w zakresie stosowania sztucznej inteligencji (AI) jest myślenie. Chociaż jest to niezwykle użyteczne narzędzie, wiele firm wykorzystuje AI wyłącznie w celach „rozrywki”, podczas gdy powinna ona służyć wyzwoleniu siły roboczej. Istnieją firmy, które wciąż „boją się popełniać błędy”, boją się zmian, boją się, że AI zastąpi ludzi. Na przykład firmy boją się bezpieczeństwa informacji, boją się, że AI nauczy się wiedzy pracowników, że AI ograniczy ich zdolność myślenia… „Właściwie nadszedł czas, aby zmienić pytanie z „Czy AI mnie zastąpi?” na „Czy wiem, jak wykorzystać AI, aby lepiej wykonywać swoją pracę?” – powiedział pan Hai.

Aby dobrze wykorzystać możliwości, jakie oferuje sztuczna inteligencja i jednocześnie sprostać wyzwaniom, firmy muszą mieć skuteczne strategie i rozwiązania. Po pierwsze, należy zacząć od szkoleń wewnętrznych. Już samo zrozumienie przez każdego pracownika firmy, jak korzystać z asystenta AI, wystarczy, aby zacząć wprowadzać zmiany. Następnie należy śmiało i elastycznie integrować AI między Excelem, oprogramowaniem księgowym, chatbotem, pocztą elektroniczną, a nawet Zalo. Jednocześnie należy priorytetowo traktować rekrutację lub szkolenie osób, które potrafią korzystać z AI. To „nowa generacja zasobów ludzkich”, zarówno kreatywnych, jak i elastycznych, zdolnych do działania ze wsparciem AI. Wreszcie, firmy muszą wykazać się odwagą, ponieważ w obliczu obecnej ewolucji AI, „przełamanie się dla przełamania” jest obowiązkowym wyborem firm.

Firma Dak Lak 2-9 Import Export Company Limited (Simexco DakLak) aktywnie wdraża technologię w procesach produkcyjnych i biznesowych.

Według wiceprzewodniczącego Prowincjonalnego Komitetu Ludowego Truong Cong Thai, społeczność biznesowa jest prawdziwym centrum i podmiotem w procesie odbudowy i rozwoju społeczno-gospodarczego prowincji. Dlatego, oprócz regularnego udzielania porad i szczerych komentarzy przez departamenty, oddziały i jednostki w celu skrócenia i zreformowania procedur administracyjnych, firmy muszą również aktywnie uczestniczyć w procesie transferu technologii i aktywnie transformować się cyfrowo. W erze 4.0 technologia nie czeka na nas, sztuczna inteligencja nie czeka na nas, dlatego musimy szybko nadrobić zaległości, aby się rozwijać.

Miejmy nadzieję, że dzięki ogromnym możliwościom, jakie niesie ze sobą sztuczna inteligencja, i rozwiązaniom zaproponowanym przez ekspertów, przedsiębiorstwa będą w stanie sprostać wyzwaniom i skutecznie wdrożyć je w procesie operacyjnym, co przełoży się na dalszy rozwój produkcji i działalności biznesowej.

Źródło: https://baodaklak.vn/tin-noi-bat/202504/doanh-nghiep-chuyen-minh-cung-ai-e7e1bb5/