Działalność bankowa i finansowa przyspiesza w erze sztucznej inteligencji

DNVN - Podczas konferencji i wystawy Smart Banking 2024, której tematem przewodnim było „Kształtowanie cyfrowej przyszłości sektora bankowego: Bezpieczna i zrównoważona strategia działania”, zorganizowanej przez Wietnamskie Stowarzyszenie Bankowe 29 października, firma Microsoft przedstawiła najnowsze zobowiązania, trendy technologiczne i rozwiązania z zakresu sztucznej inteligencji (AI) dla sektora bankowego, przyczyniając się do przyspieszenia rozwoju w erze AI.

Innowacje zachodzą we wszystkich obszarach sektora bankowego i finansowego. Według najnowszego badania Gartnera pt. „Najważniejsze priorytety i plany inwestycji technologicznych dla sektora bankowego do roku 2025”, największe zmiany, jakich można się spodziewać w inwestycjach w technologie bankowe, to generatywna sztuczna inteligencja (39%), cyberbezpieczeństwo/bezpieczeństwo informacji (34%) oraz sztuczna inteligencja (33%).

Przemawiając na wydarzeniu, pan Le Nhan Tam, dyrektor ds. technologii w Microsoft Vietnam, powiedział: „Microsoft wierzy, że sztuczna inteligencja zmieni naszą erę i umożliwi firmom, a w szczególności instytucjom bankowym i finansowym, szybsze i skuteczniejsze przyspieszenie w erze cyfrowej. Wszystkie nasze najnowsze osiągnięcia w dziedzinie sztucznej inteligencji są opracowywane zgodnie z zasadą niezawodnej i bezpiecznej sztucznej inteligencji, która została zintegrowana z całym ekosystemem produktów i rozwiązań Microsoft. Dlatego wierzymy, że dzięki prawie półwiecznemu doświadczeniu w pionierskiej roli w dziedzinie IT na całym świecie, Microsoft może wspierać duże instytucje bankowe i finansowe na całym świecie, a w szczególności w Wietnamie, w zdobywaniu przewagi konkurencyjnej i odnoszeniu większych sukcesów w erze sztucznej inteligencji”.

W erze sztucznej inteligencji (AI), inteligentne doświadczenie bankowe jest ważnym czynnikiem, który pozwala sprostać rosnącym potrzebom klientów i szybko reagować na dynamiczne zmiany na rynku. Zastosowanie zaawansowanych technologii, takich jak chmura obliczeniowa i generatywna sztuczna inteligencja, pomoże bankom zwiększyć wydajność, zoptymalizować koszty i skutecznie analizować dane, a tym samym podejmować trafne i terminowe decyzje biznesowe.

Pan Le Nhan Tam, dyrektor ds. technologii w Microsoft Vietnam, wygłosił referat na konferencji Smart Banking 2024.

Platforma chmurowa dla sektora bankowości i finansów z Microsoft Cloud for Financial Services: Microsoft Cloud for Financial Services to platforma przeznaczona dla organizacji bankowych i finansowych, która zapewnia usługi i rozwiązania w chmurze Microsoft Azure, pomagając organizacjom skalować działalność na żądanie, zwiększać wydajność i szybko osiągać cele biznesowe, od transformacji doświadczeń klientów, przez wzmacnianie pozycji pracowników, zarządzanie ryzykiem i zgodnością z przepisami, po modernizację podstawowych systemów bankowych.

Platforma generatywnej sztucznej inteligencji z Microsoft Azure OpenAI: Microsoft Azure OpenAI integruje najnowsze GPT-4o i o1-preview, aby zrewolucjonizować zastosowania sztucznej inteligencji w bankowości, umożliwiając rozwój inteligentnych rozwiązań do spersonalizowanej obsługi klienta i zaawansowanej analityki predykcyjnej. Wykorzystując te zaawansowane modele sztucznej inteligencji, banki mogą stymulować innowacje i skracać procesy decyzyjne.

Inteligentna platforma danych z Microsoft Fabric: Microsoft Fabric to kompleksowe rozwiązanie do analizy danych, które upraszcza zarządzanie danymi i analitykę, optymalizuje koszty i umożliwia bankom wprowadzanie innowacji oraz poprawę jakości obsługi klienta. Ponadto Microsoft Fabric to idealna platforma danych dla generatywnych aplikacji AI, umożliwiając bankom wykorzystanie AI do spersonalizowanej obsługi klienta i analiz predykcyjnych.

Asystent AI we wszystkich dziedzinach: Po ponad roku od premiery asystent sztucznej inteligencji Copilot został zintegrowany przez firmę Microsoft z ekosystemem produktów i rozwiązań, takich jak Microsoft 365, Dynamics 365, GitHub i Copilot, aby umożliwić organizacjom i klientom ze wszystkich dziedzin maksymalne wykorzystanie wyjątkowych funkcji technologii AI w celu zwiększenia produktywności pracowników, poprawy efektywności operacyjnej, poprawy bezpieczeństwa, a także poprawy jakości obsługi klienta.

Niedawno firma poczyniła również ważny krok naprzód, gdy Copilot for Microsoft 365, asystent AI zintegrowany z ekosystemem aplikacji biurowych Microsoft 365, rozszerzył obsługę języka wietnamskiego, zapewniając użytkownikom wietnamskim pełniejsze doświadczenia w znanych aplikacjach, takich jak Word, Excel, Powerpoint i Teams. To ważny krok naprzód, który pomaga użytkownikom w pełni doświadczyć zaawansowanych funkcji AI, tworząc silne powiązanie między technologią a językiem ojczystym, przyczyniając się do promowania procesu cyfryzacji w wietnamskiej bankowości i usługach finansowych.

Asystent Copilot usługi Microsoft 365 został właśnie rozszerzony o obsługę języka wietnamskiego, co ma zapewnić użytkownikom wietnamskim pełniejsze środowisko pracy.

Obecnie ponad 60 000 organizacji na całym świecie wdraża technologię sztucznej inteligencji Microsoft Azure. Dodatkowo, 85% firm z listy Fortune 500 korzysta z technologii sztucznej inteligencji Microsoft, a prawie 60% z nich korzysta z Microsoft 365 Copilot.

Ponadto innowacja wymaga solidnych fundamentów w postaci bezpieczeństwa, prywatności i zaufania, dlatego też bezpieczeństwo jest dla firmy Microsoft najwyższym priorytetem. Kładziemy duży nacisk na ochronę danych w oparciu o zasady odpowiedzialnej sztucznej inteligencji, wdrażając silne środki bezpieczeństwa bazujące na modelu Zero Trust i angażując się w najważniejsze filary bezpieczeństwa inicjatywy Secure Future Initiative for Banking and Financial Institutions.

Microsoft angażuje się w promowanie odpowiedzialnej sztucznej inteligencji (AI) poprzez zasady etyczne. Firma opracowała standard „Responsible AI”, który stanowi ramy do tworzenia systemów AI opartych na sześciu zasadach: uczciwości, niezawodności i bezpieczeństwie, prywatności, inkluzywności, przejrzystości i odpowiedzialności.

Microsoft przyjął model Zero Trust, aby chronić swoje dane korporacyjne i dane klientów. Opierając się na zasadzie „nie ufaj, zawsze weryfikuj”, zamiast zakładać, że wszystko za zaporą sieciową organizacji jest bezpieczne, model Zero Trust zakłada, że ​​naruszenie jest możliwe i weryfikuje każde żądanie tak, jakby pochodziło z otwartej sieci.

Inicjatywa Secure Future odzwierciedla zaangażowanie firmy Microsoft w ciągłe podnoszenie poziomu bezpieczeństwa wbudowanych w jej produkty i usługi.

Ponieważ sztuczna inteligencja jest postrzegana jako czynnik zmieniający zasady gry w sektorze bankowości i finansów, zwiększający wydajność, chroniący przed oszustwami i napędzający innowacyjność, liderzy sektora bankowego muszą zadbać o to, aby sztuczna inteligencja była zintegrowana i zarządzana w sposób bezpieczny, pewny i odpowiedzialny, co pozwoli na zrównoważony i długoterminowy wzrost.

Nguyen Duc

Source: https://doanhnghiepvn.vn/kinh-te/tai-chinh-ngan-hang/doanh-nghiep-tai-chinh-ngan-hang-tang-toc-trong-ky-nguyen-ai/20241030035412757